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アールイン 福知山 クチコミ・感想・情報

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アールイン 福知山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:1197件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地4.68
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.42
  • 食事2.78

総合2

投稿者さんの アールイン 福知山 のクチコミ

投稿者さん 2021-05-19 10:19:29

部屋の照明が暗すぎる。
もっと明るさ調節できたら良いなと感じました。
部屋を変更させていただきました。
快く変更していただき感謝しているのですが受付の人が再度全額支払いをするようにと言われました。
交渉し差額だけ支払いさせて戴きました。
また、宿泊者数の確認や部屋割りなども再三再四確認されて心が休まりませんでしたし、疑われているなと感じました。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年05月
アールイン 福知山 2021-05-21 14:34:39

 この度はアールイン福知山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

 部屋の照明が暗すぎるとのご指摘をいただきました。当ホテルといたしましては客室の照明はホテルとしては標準的なものと考えておりますがご意見につきましては今後のサービス改善の際の参考とさせていただきます。

 お部屋のご変更のご希望を承った際にご案内が不十分だった点、大変申し訳ございませんでした。
 お客さまに快適にお泊りいただけるよう今後もスタッフ一同精進してまいります。

 お客さまのまたのご利用を心よりお待ちしております。

アールイン福知山 石坪

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