こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
─都心の天然温泉─ 名古屋クラウンホテルのクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2022-05-05 18:57:02
4.0
投稿日：2019-05-10 05:17:02
4.0
投稿日：2018-08-10 10:54:13
1.0
投稿日：2018-02-06 20:28:58
5.0
投稿日：2017-08-17 22:50:10
総合1
びびすけ43さんの ─都心の天然温泉─ 名古屋クラウンホテル のクチコミ
非常階段や避難梯子の運用が無茶苦茶でした。
宿泊した１１階で東側の非常階段への扉を開けると、シーツやタオル等を運ぶのに使用するらしい大型台車が何台も置かれていて、通路が半分以上塞がっており、残った空間はひと１人通るのも難儀なくらい狭いものでした。同じ１１階北側の避難梯子に通じる廊下は、同じ目的らしい小型の台車が置かれていて、元々通路が狭いこともあり、完全に通行不能でした。
１１階の客室は３６室ありましたので、シーツ類のあげおろしを１人でしているとは考えにくいところです。複数の担当者が同じことをしているなら、「たまたま変な人もいる」と言って済ませられる状況ではないでしょう。
不安になって他の階も見に行くと、１０階から６階までの間に（６階から下は面積が約２倍と広く構造も複雑につき、そこまでで断念）、同様の事象は８か所ありました。１１階と合わせると１０か所です。
東側非常階段は、各階全てほぼ同様の状況でした。この階段の踊り場南側には、シーツ類を運搬する業務用エレベーターが設置されていました。おそらくは、朝、使用済みシーツ類を客室から回収時には台車もろとも１階に下ろし、その後新品を客室に配送した後は台車だけ非常階段の踊り場で駐泊する、という運用になっているのでしょう。空身の台車を回送する手間が省けますから。
他、西側避難梯子で、梯子室への扉を開けると、１０・８・７階で、１１階北側と同じ台車が置かれていました。階によっては２台以上置かれていて梯子の位置までたどりつけなかったり、梯子の蓋の上にまで置かれていたりしました。この梯子室は非常に狭く、火災の際に台車を除けて置ける場所もそうそうありません。これまた危険な状況です。おそらくは、東側非常階段と同じく、夜間の駐泊場所にしているのでしょう。
恐ろしくなり、消防署に通報しました。翌日の１４時ころ消防署員が実地調査に入ったところ、先に推定したような運用サイクルのせいか各階とも台車は片付けられており、かつ、消防署員の聴取に対してはそもそも事実を否定するような発言があったと、あとで消防署から聞かされました。そのような事象があったという証拠として、宿泊時に撮影した写真を添付します。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
『都心の天然温泉 名古屋クラウンホテル』にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度はご不安にさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。おっしゃられましたことを深く受け止めて対応をして参りたいと思います。ル—ルは決まってはいるのですが,
それらのルールが守られていない状況であったということですのでル—ルを再徹底するとともに、別の部隊が日々ル—ルが守られているのかどうかをチェックするようにして参ります。そうすることによって形だけのルールにならないように努めさせて頂きます。
具体的には右の写真のエリアにはカートを置かないこと。カートを別の場所に置くということ。中央の写真のエリアには通路をふさぐようなカートの置き方をしない事。（この写真では右のカートが通路をふさいでます。そういう置き方をしないという事）左の写真のエリアは、このタイプのカートですと、２台を向きを変えて置くことにする。そうすることにより 避難経路の確保をする。また 今 手配中ではございますが、床にマーク（目印）をつけてカートを置く位置を明確にわかるようにします。（どこに何をするかは決定しておりますが いま作業の手配中でございます。）
この度は改善につながるご投稿を頂きましたことに感謝するとともに、当日不安にさせてしまったことを深くお詫びさせて頂きます。誠に申し訳ございませんでした。
安心をしてご宿泊をして頂ける施設を目指して参りたいと思っております。
この度は貴重なご投稿を頂きましてありがとうございました。また 大切なお時間をさいて頂きましたことに感謝を申し上げます。
ありがとうございました。