『都心の天然温泉　名古屋クラウンホテル』にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　天然温泉大浴場がとてもきもち良かったと仰って頂きまして誠にありがとうございます。
　浴室の男女入れ替えにつきましては、以前は深夜の時間に男女の浴室の入れ替えを行っておりましたが、現状では行っておりません。
　男女の浴室の入れ替え作業をするとその時間と入れ替えの15分ぐらい前のお時間には誰もご入浴して頂くことができません。入れ替えの終了時間を待っている間に寝てしまい結局ご入浴することができなかった。と言うお声もよく聞かれました。また入れ替えの作業をする際にはお客様には、ご退出をお願いしておりますが、ご退出をされるのが遅くなるとそれに合わせて再開するお時間がずれ込むこともしばしば起こっておりました。それにより再開をお待ちになっているお客様からお叱りを受けることもしばしばございました。様々な事象を考慮しとても悩みましたが、より多くのお客様に楽しく天然温泉大浴場を使って頂けるように、現状では男女の入れ替え作業を中止しております。
　様々なご意見があるとは存じますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
　長文失礼いたしました。
　またのご宿泊を心よりお待ちしております。
　ありがとうございます。