リラックスできました。

食事は朝食が何しろ豪華。
夜ま当然素晴らしかったです。
和風の旅館でこのメニューはまたセンス抜群。

今度は宴会で利用したいです。
近くにはたくさんの韓国クラブがありましたが、
今回は家内と一緒なのでいけませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

2010/12/30に宿泊しました。
お値段を考えるととても良かったと思います。
サービスという点では少し「慣れてないのかな」と感じる部分もありましたが、金額が金額なので仕方ないかなってとこです。
でもせめてお料理のお品書きぐらいは欲しかったかな。
若女将さんをはじめとする従業員の方々はとても感じが良くて気分よく過ごせました。
すいとんのサービスは良かったです。とても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

1歳過ぎの子連れでお世話になりました。
部屋が二間あり広く、子供が先に寝てももう一方の部屋でくつろげたのでとても良かったです。またお風呂がある部屋だったので子供をお風呂に入れるのも楽でした。
子供がちょこまか動き回るので、夕食が部屋食にできればさらに良かったです。
冬なので寒かったですが、外の足湯が気持ち良かったです。また目も前に公園があり遊べました。
コストパフォーマンスが良かったです。また遊びに行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

今回母と使って初めて親孝行旅行に行きました。お部屋も広く夜中までゆっくりとお喋りする事が出来ました。お料理も美味しかったです。

宿の方のサービスも心地よく感謝です。また是非伺いたいと思います。本当にお世話になりありがとうございます


【ご利用の宿泊プラン】
【１泊２食温泉＆お夜食付】で６，８００円～♪
部屋指定なし

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

浴衣に着替えた際、羽織の袖の中には、吸う前のタバコが１本、折れた上体で入ったままでした。洗濯はされていないのでしょうか、非常に不潔に感じました。

また、料理においては、プランに記載の料理のうちの「大根餅」が提供されませんでした。
提供遅れではなさそうだったので、不足の旨を申し立てて初めて対応されたようでした。最初は口で謝るだけで終わらせようとされていました。「代わりは？」と問いただして、ようやく、揚げられてしまった状態の「大根餅」と説明されたものが提供されました。桜えびの香りも大根の味や香りもせず、「ステーキの肉汁を吸わせて・・・」ができないタイミングになってから出されました。「代替品で容赦してほしい」などの説明もないまま、勝手なことをされ、せっかくの料理なのにそのおいしさを満足に味わえなかったので、とても残念でした。

さらに、帰り際には「手土産」（４家族で行ったのに１人にだけ）をこっそり手渡されました。これまでに経験したことがない、非常に不愉快な思いをしました。

失敗なのか悪意があったのかは不明でしたが、それをなかったことにしようという振る舞いが、何より不愉快で残念でした。素直に謝罪頂きたかったというのが本音です。状況が改善されることを、切に願っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

お部屋が広く露天風呂も貸切状態で満足でしたが、お料理と従業員の方数名（お部屋掃除の方？）の対応がビックリする程最悪でした。。。夕飯時は旅館側から時間指定があったにも関わらず、お食事処の担当の方が一人しかいらっしゃらず、料理や注文した飲み物が全然出てこず、しまいにはセルフサービスの様になっていました。お料理の出てくる順番も滅茶苦茶なので、初めに出ていた物はカピカピに。。。結局、まともに食べられる物がほとんどなく、仕方なく夜中コンビニに買い出しに行きました。お値段がお安かったせいもあるのか、あまりの内容に大人4人で絶句。それと、従業員の方がお布団を敷きに来て下さっている最中に用事があり部屋に入ると思いっきり宿泊者に対しての文句を言いながら仕事をしていました。部屋に毛虫がいて従業員の方に言った時には「気持ち悪いから嫌だ」と逃げられました。素敵な旅館に期待していただけに凄く残念でした。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

ネットで予約させていただいた翌日、若女将さんと思われる方からわざわざ宿泊のお礼の電話をもらいました。

そんな丁寧な電話をいただいたのは初めてだったので、心配りの出来る口コミどおりのお宿だと安心しました。

宿に着いてますます確信しました。宿のスタッフみなさんが良い方ばかりで到着したらすぐロビーでお茶を頂きながらチェックイン。

夕食時に老人グループの1人がかなり泥酔で両方に杖をついて部屋に帰るのを、スタッフの人たちが手を貸しながら親切にされてました。それもサラッと自然で・・・

次の日の予定を決めていなかったら、ほろ酔い気分の主人の相談を若女将さんやフロントの女性の方が色々温泉情報をくださって、あまりの楽しい会話で主人もつい長居をしてしまって、本当にすみませんでした。

宿の皆さんが気さくでとても居心地が良かったです。

料理もこの値段でこんなにあって十分でした。美味しかったです。
朝はできたら「温泉かゆ」ならもっと風情があってよかったかも。

温泉は露天風呂が外から見えるので☆4つにさせていただきましたが、本当に☆5つの宿でした。

宿の老朽化は否めないですが、他の方も書かれていたようにそれを十分カバーできるスタッフの方たちでした。

また機会がありましたら、是非お邪魔させてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

親子３人で宿泊致しました。温泉旅館という感じたっぷりで、満足しました。ただ、食事の際に他のお客様にはついていた品が私達にはなく、しかしその品に使うであろうスプーンと台が用意されており…。料金の違いなのか、出し忘れられたのか確認すれば済んだのですが…。苦情というより疑問です。

【ご利用の宿泊プラン】
【夢膳】若女将の洋風先付と和牛ステーキ膳に納得＾＾ｂ
数寄屋造りの和室１０畳+６畳 …シャワートイレ付客室

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

特別プランの為、カードの利用は出来なかったけど、コストパフォーマンスは最高です。

善光寺や戸隠神社への拠点として利用できるので観光としての立地は文句無し。

過剰なサービスが無いので、煩わしさを感じる事もありませんでした。
朝食の際、脚を痛めていた私の為に座椅子を用意して頂き、細かい配慮に感動しました。

食事は、バランス良く適度な量でした。が、若い世代には物足りないかも。

風呂は、大浴場と言う程広くはないですが、気持ち良かったです。たまたま貸切状態になったので、大浴場気分を満喫できました。
欲を言えば、綿棒が欲しかったです。

温泉街と言うか、それなりの街なので、外食に不便を感じる事がないと思います。次回は朝食付きプランも有りと感じました。
それなりの街なので、宿からの眺望は期待しない方が良いでしょう。

細い事ですが、クーラーバックの保冷剤を預かってもらったのも助かりました。(部屋の冷蔵庫は一般利用できません)

今まで宿泊した格安プランの中ではトップクラスですね。
今度は家族全員で利用させていただきます。

大変お世話になり、ありがとうございました。


追伸
車のキーを預けたまま、忘れてきた様です。予備キーなので現状困っていませんが、無いと不便です。お手数ですが送って頂く訳にはいかないでしょうか？
宜しくお願いします。

【ご利用の宿泊プラン】
【１泊２食温泉＆お夜食付】で６，８００円～♪
部屋指定なし

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

食事の準備が遅かった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年10月

この度は御世話になりました。私もアチコチと旅行をするので、どうしても比較してのコメントになってしまいますが、宿泊プランの詳細でシャワートイレと言うとどうしてもシャワーとトイレ付きと勘違いします。どうせ告知するのであればウォシュレット、と記載すべきだと思います。支払いも現地決算でカード利用可能と記載してありましたが、当日のチェックイン時に末端機の故障により数日前から利用できない、カード使用は出来ない！との一言で現金払いになり旅行中の現金の持ち合わせを最小にしていた私どもにはビックリしました。でなければ最低でも違う形でのサービスを提供するとかの配慮が必要かと思います。申し込み方がどうであれ低料金でのお客様は我慢して下さい的な考えはサービス業では、どうでしょう？と言う疑問視が残った旅でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

急に主人の休みがとれたので２４日に初めて戸倉上山田温泉に行きました。
菊水さんはとにかく安い！　これで損しないの？大丈夫？って思う気持ちになりました。
はっきり言って食事は旅館とは思えない程　普通のメニューだし味つけもまあまあです。
が、お夜食があったりとお得感はもの凄いと思います。　
それと温泉がとてもいい温泉でした。　
朝風呂も利用させて頂きましたが、帰った夜もまだ硫黄の匂いが残って肌がツルツルしていたのには驚きました！！
部屋の冷蔵庫が少しレトロすぎるのと露天風呂のない大浴場がもう少し広くて綺麗になったら、本当に素晴しいと思いました。
あまりべったりとした過剰なサービスもなく（私達はほっておいてほしいタイプですので）かえってゆっくりとくつろげました。
大変お世話になり有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

9月26日の宿泊でしたが予約では部屋に風呂無しでしたが風呂付に案内していただき金額も変わらずちょっと得した感じです。料理も美味しく食べきれない位で温泉も最高でした。従業員の方も愛想が善く大変充実した温泉旅行でした。正直値段的には期待してなかったのですが、上山田温泉に行くときは又お世話に成ろうと思います。有難う御座いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

この値段なら問題なしです。しいて言うなら冷蔵庫に開きスペースがほしいです。
知り合いにも勧めます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年09月

風呂場の風呂桶が少なかった、三個しかなかったから六個位は備えてほしい。
浴衣の上に羽織る法被が1人分しかなかったから、点検の励行を。

【ご利用の宿泊プラン】
【華膳】豆乳で食べるから更に美味しい信州SPF豚に満足
数寄屋造りの和室１０畳+６畳 …シャワートイレ付客室

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

値段相当、いやそれ以上のサービスと内容でした。
ただ、残念だったのは部屋に入ったとき部屋備え付けの冷蔵庫の上にビール瓶の栓が二本残っており、掃除ができていないなあと思っていたら、翌日のチェックアウトの精算時その2本分のビール代金まで請求されたのにはびっくりし、閉口しました。せっかく気持ちよく過ごせたのに、最後の最後にお互い気まずい思いをしたのが残念でした。そのほかは大満足だったのですが・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

リーズナブルのプランとしては、まずまずでしょうか。但し、別のプランで金額をアップして利用となると？がつきます。リーズナブルでもまたリピーターとなるか、一見さんとなるかは工夫次第でしょう。残念ながら、後者です。改善ポイントとしては、部屋の冷蔵庫、今時空スペースのない冷蔵庫はサービス面でどうでしょう？特に、猛暑の時期で、ペットボトルの利用が多い時代にはちょっと？？？。大浴場の脱衣所にクーラーがなくサウナ状態。仲居さんによる部屋案内も少々気配りが？いっそのこと、セルフスタイルにしてもよいのではと思います。いろいろな点に改善がもとめられますが、ちょっとの工夫で、リピーターも増えるのではないでしょか？良いところは、足湯は、気持ちよくゆったり出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

家族３人で宿泊いたしました。
この価格でこんな広いお部屋？　とびっくりするくらい広いお部屋でした。
お食事も、朝・夕共にとても美味しくいただきました。
お風呂は良いお湯でしたが、露天風呂で立っていると外から見えてしまうのがきになりました。
今度は、母も一緒に連れて行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

低価格にも関わらず、お料理がとても美味しく、部屋も広々として大満足です。
そしてスタッフの方も笑顔で接して下さり、親切で気持ち良く過ごさせて頂きました。
お陰様で楽しい旅行になりました。
ちょっと気になったのは、お風呂ですが外から見えそうでゆっくり入る事が出来ませんでした。開放的なのは良いのですが、安心して入れるような工夫があると良いなぁと思います。
特に朝は気になりました。温泉も楽しみに来てるので、リラックス出来るような環境を作って頂けたら嬉しいです。
ありがとうございました。

申込み時、予約確認メールの注意事項に「表示料金には消費税(5%)・入湯税(～150円)が含まれております。」と記載されていましたが、自宅に帰り、領収書をみると入湯税が別にかかっていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

８月１日に夫婦で宿泊しました。菅平で合宿する息子の応援に来て、折角長野の泊まるなら温泉のある所を・・・ただ何時に宿に入れるか判らなかったので朝食のみのプランを予約しました。　比較早い時間に宿に着いたので、若旦那に食事できるところを紹介頂き馬刺しなど堪能する事が出来ました・・・
朝食はボリューム満点で、その日の昼食は不要なぼと・・・美味しく頂きました。
これなら次回は夕食付きのプランで・・・と期待しつつ、次回を行ける日を楽しみにしています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月