この度は、ロコイン松山をご利用いただきまして誠に有難うございます。
施設面や備品関係等で、ご迷惑・不快な思いをさせてしまいました事を心より深くお詫び申し上げます。

ケトル等の備品類に関しましては、再度点検して順次新しいものと取り替えてまいります。

空調に関しましては当館ではフロントにて全客室一括での冷暖房（温度含）の切り換えを行っております。それに伴いお客様へ適正な空調温度を提供する事が出来ずご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、お詫び申し上げます。

寒さを感じられるお客様には毛布の貸し出しを行なっておりますが、ご案内が出来ず申し訳御座いませんでした。
もし当ホテルをご利用するまたの機会がございましたら、是非フロントへお声がけ頂ければ幸いでございます。

ご宿泊につきまして、度重なるご迷惑・不快の念をお掛けしましたこと改めて深くお詫び申し上げます。
何卒ご容赦賜りますよう伏してお願い申し上げます。

ロコイン松山　崎原