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伊香保温泉 ホテル木暮のクチコミ･お客さまの声
食事5
3年振りの来訪となりました。食事と温泉は相変わらず大変良かったです。食事はボリュームもありながら一品一品丁寧で美味しい仕上がりとなっていてとても良かったです。温泉は1日目は貸切風呂、2日目の朝は大浴場を利用させて頂きましたが、貸切風呂は夕暮れの山々を見渡せる絶景風呂でしたし、大浴場は広々とした浴場に様々なお風呂があり、温泉もとても良かったです。ただ、サービスは簡素化が目立ち残念な部分がございました。洗面所がペーパーと紙コップだったり、お部屋でドリンクを飲むコップも非常に小さく簡素なものがあるだけで、ホテルのクラス感とは離れた感じがしました。西日で部屋が暑かったのですが冷房が使えず窓を開けてくださいと言われたところまでは仕方ないかと思いましたが、夜遅くまで宴会場の声がうるさく、とてもくつろげませんでした。子供も寝るとき人の声がうるさいとなかなか眠れない様子でした。もう3歳で騒ぐことも無いのに、部屋は一番はじっこの部屋、食事会場も子連れでひとくくりにされ、アンパンマンのおもちゃ、新幹線のおもちゃ、子供が騒ぎまくる、動物園のような中での食事でした。個室食事会場のプランでこの対応は正直がっかりしました。
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この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。たくさんのお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。空調の件ですが、館内全て同じ空調を使用しているため、温度の微調整ができない仕組みになっております。窓を開けたことによって他のお客様の賑やかな声が届いてしまうとの事、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。また、お食事会場につきましては個室ブースではありますが、半個室となっており、天井が吹き抜けになっております。お互いの声が届いてしまうため、静かな会場ではなかったかと存じます。こちらの件は担当スタッフへ情報を共有し、改善して参りたい所存でございます。まだまだ至らない点もございますが、これからもお客様にご満足頂ける施設とサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。ありがとうございました。
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食事5
投稿者さんの 伊香保温泉 ホテル木暮 のクチコミ
3年振りの来訪となりました。食事と温泉は相変わらず大変良かったです。食事はボリュームもありながら一品一品丁寧で美味しい仕上がりとなっていてとても良かったです。温泉は1日目は貸切風呂、2日目の朝は大浴場を利用させて頂きましたが、貸切風呂は夕暮れの山々を見渡せる絶景風呂でしたし、大浴場は広々とした浴場に様々なお風呂があり、温泉もとても良かったです。
ただ、サービスは簡素化が目立ち残念な部分がございました。洗面所がペーパーと紙コップだったり、お部屋でドリンクを飲むコップも非常に小さく簡素なものがあるだけで、ホテルのクラス感とは離れた感じがしました。西日で部屋が暑かったのですが冷房が使えず窓を開けてくださいと言われたところまでは仕方ないかと思いましたが、夜遅くまで宴会場の声がうるさく、とてもくつろげませんでした。子供も寝るとき人の声がうるさいとなかなか眠れない様子でした。
もう3歳で騒ぐことも無いのに、部屋は一番はじっこの部屋、食事会場も子連れでひとくくりにされ、アンパンマンのおもちゃ、新幹線のおもちゃ、子供が騒ぎまくる、動物園のような中での食事でした。個室食事会場のプランでこの対応は正直がっかりしました。
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この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
空調の件ですが、館内全て同じ空調を使用しているため、温度の微調整ができない仕組みになっております。窓を開けたことによって他のお客様の賑やかな声が届いてしまうとの事、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
また、お食事会場につきましては個室ブースではありますが、半個室となっており、天井が吹き抜けになっております。お互いの声が届いてしまうため、静かな会場ではなかったかと存じます。
こちらの件は担当スタッフへ情報を共有し、改善して参りたい所存でございます。
まだまだ至らない点もございますが、これからもお客様にご満足頂ける施設とサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。
ありがとうございました。