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伊香保温泉 ホテル木暮のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
お祝いをかねて宿泊しました事前に電話で当日のことについて相談したところ色々提案してくださり、ありがとうございましたお部屋も綺麗で料理も美味しく温泉もとても大きくて圧倒され家族もとても喜んでいましたしかし、一つ残念だったのはケーキを持ってきてくださった係の方に写真をお願いしたところ迷惑そうな感じで対応されたことです思い出として記念に残る写真を撮ってほしかったのですがこちらの意向が伝わらなかったようでとても残念でしたそんな残念な気持ちでいたところ次の日チェックアウトの際には別な係の方が「写真お撮りしましょうか？」と声をかけてくださりましたその方の対応はとても良かったです人によって接客の質に大きい差があったように思います
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この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。当館でのご滞在をお楽しみ頂けましたようで、何よりでございました。お料理、お部屋などお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しゅう存じます。当館のスタッフの対応が適切ではなかったようで、大変申し訳ございませんでした。担当係へ情報を共有し、今後の社員教育を強化して参りたい所存でございます。まだまだ至らない点もございますが、これからもお客様にご満足頂ける施設とサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 伊香保温泉 ホテル木暮 のクチコミ
お祝いをかねて宿泊しました
事前に電話で当日のことについて相談したところ色々提案してくださり、ありがとうございました
お部屋も綺麗で料理も美味しく
温泉もとても大きくて圧倒され
家族もとても喜んでいました
しかし、一つ残念だったのはケーキを持ってきてくださった係の方に写真をお願いしたところ迷惑そうな感じで対応されたことです
思い出として記念に残る写真を撮ってほしかったのですがこちらの意向が伝わらなかったようでとても残念でした
そんな残念な気持ちでいたところ次の日チェックアウトの際には別な係の方が「写真お撮りしましょうか？」と声をかけてくださりました
その方の対応はとても良かったです
人によって接客の質に大きい差があったように思います
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この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館でのご滞在をお楽しみ頂けましたようで、何よりでございました。
お料理、お部屋などお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しゅう存じます。
当館のスタッフの対応が適切ではなかったようで、大変申し訳ございませんでした。
担当係へ情報を共有し、今後の社員教育を強化して参りたい所存でございます。
まだまだ至らない点もございますが、これからもお客様にご満足頂ける施設とサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。