楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
伊香保温泉 ホテル木暮のクチコミ・お客さまの声
サービス1
着物を着た人は女将さんでしょうか、その方にホテルから歩いて5分ほどの場所について行き方を尋ねたところ「そんな場所知らない、知らないよねぇ」と調べようともしてくれませんでした。たまたま玄関にいたスタッフの方が知っていて親切に教えてくださり、本当にすぐ近い場所だっただけにそれを知らない女将にはがっかりでした。県外から行った旅行客がその付近について確認した時は親身になって調べてくれるのが当然と思っていましたがそこまで求めるのは間違いですか。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。この度は当館スタッフの対応が至らず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。該当スタッフは当館の女将ではなく、フロントスタッフでございます。フロントに限らず、当館に従事するものは近隣の情報などを把握・共有するべく努めておりますが、今回は全くそれが活かされておらず、ご迷惑をおかけしました事、重ね重ねお詫び申し上げます。今回のご意見は担当スタッフと情報を共有し、指導をして参りたい所存でございます。貴重なご意見をありがとうございました。
伊香保温泉 ホテル木暮 クチコミ一覧へ
相鉄フレッサイン東京神田(東京都)
5.0
投稿日:2024-06-18 14:45:22
伊香保温泉 ホテル木暮(群馬県)
1.0
投稿日:2024-03-09 15:09:28
花巻温泉郷 新鉛温泉 結びの宿 愛隣館(岩手県)
投稿日:2021-11-04 19:29:22
ホテルルートイン矢巾(岩手県)
投稿日:2021-07-18 16:38:48
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
サービス1
unun3333さんの 伊香保温泉 ホテル木暮 のクチコミ
着物を着た人は女将さんでしょうか、その方にホテルから歩いて5分ほどの場所について行き方を尋ねたところ「そんな場所知らない、知らないよねぇ」と調べようともしてくれませんでした。たまたま玄関にいたスタッフの方が知っていて親切に教えてくださり、本当にすぐ近い場所だっただけにそれを知らない女将にはがっかりでした。県外から行った旅行客がその付近について確認した時は親身になって調べてくれるのが当然と思っていましたがそこまで求めるのは間違いですか。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
この度は当館スタッフの対応が至らず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
該当スタッフは当館の女将ではなく、フロントスタッフでございます。
フロントに限らず、当館に従事するものは近隣の情報などを把握・共有するべく努めておりますが、今回は全くそれが活かされておらず、ご迷惑をおかけしました事、重ね重ねお詫び申し上げます。
今回のご意見は担当スタッフと情報を共有し、指導をして参りたい所存でございます。
貴重なご意見をありがとうございました。