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石鏡第一ホテル 神具良(かぐら)のクチコミ・お客さまの声
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東館和洋室に宿泊しました。1つだけある窓のロックが破損したままなく、きちんと閉まらない状態で、ずっとヒューヒュー音がしていました。部屋の壁が何ヵ所も、色んな壁紙でツギハギ…。人数分のコップ用意もなかったです。朝のバイキングでは、隣の方が醤油瓶を落としてしまい私の服にかなり飛び散ったのですが、すぐ横のスタッフさんは知らん顔。色々と悲しい気分になる宿泊でした。
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この度は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。せっかくお越しいただいたにも関わらず、ご満足いただける滞在空間、スタッフサービスなどの付加価値をご提供する事ができず、誠に申し訳ございませんでした。部屋の壁紙確認しました、またご指摘の窓のロックを取りかえました。ご迷惑かけてお恥ずかしい限りです。また、接客スタッフの気づきの無さに恥入るばかりです。せっかくの朝のひと時が台無しで寄り添わず誠に申し訳ございませんでした。反省致しております。レベル向上を目指して、日々努力しておりますが、力不足も多々ありますのが、今後も一生懸命頑張る所存です。申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの 石鏡第一ホテル 神具良(かぐら) のクチコミ
東館和洋室に宿泊しました。1つだけある窓のロックが破損したままなく、きちんと閉まらない状態で、ずっとヒューヒュー音がしていました。部屋の壁が何ヵ所も、色んな壁紙でツギハギ…。人数分のコップ用意もなかったです。
朝のバイキングでは、隣の方が醤油瓶を落としてしまい私の服にかなり飛び散ったのですが、すぐ横のスタッフさんは知らん顔。色々と悲しい気分になる宿泊でした。
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この度は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただいたにも関わらず、ご満足いただける滞在空間、スタッフサービスなどの付加価値をご提供する事ができず、誠に申し訳ございませんでした。部屋の壁紙確認しました、またご指摘の窓のロックを取りかえました。ご迷惑かけてお恥ずかしい限りです。
また、接客スタッフの気づきの無さに恥入るばかりです。せっかくの朝のひと時が台無しで寄り添わず誠に申し訳ございませんでした。反省致しております。
レベル向上を目指して、日々努力しておりますが、力不足も多々ありますのが、今後も一生懸命頑張る所存です。申し訳ございませんでした。