楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
石鏡第一ホテル 神具良(かぐら)のクチコミ・お客さまの声
総合4
家族での鳥羽旅行で宿泊しましたお部屋からの景色はとっても素敵で家族みんな大喜び子どもたちが小さいので露天風呂付きのお部屋でゆっくりお風呂に入ることができました!お食事も美味しくて、20数年のベテランのスタッフの方が最高でしたランギットテラスも少し寒かったですが、波の音を聞きながらゆっくり過ごせましたとんびの餌付け体験はすごい迫力でびっくりでしたが面白かったですとっても良いお宿だったのですが予約していたお部屋の鍵が壊れていて、違うお部屋に変えてもらいましたが、予約していたお部屋が良かったので少し残念だったのと点検とかチェックしてるのかな?と気になりましたその辺など気をつけてもらいたいなと思いましたまた、子どもたちが遊べる場所があると嬉しいです!
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はご家族での鳥羽旅行に当旅館をお選びいただき、誠にありがとうございます。お部屋からの景色やお食事、露天風呂付きのお部屋でのゆっくりとしたお風呂の時間、そしてランギットテラスでの波の音を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。また、ベテランスタッフ(当館看板娘)の接客がご満足いただけたようで何よりです。しかしながら、ご予約いただいたお部屋の鍵の問題で、予定していたお部屋をご利用いただけなかったことは、私どもの不手際であり、深くお詫び申し上げます。お客様にご不便をおかけしたこと、大変申し訳なく思います。私どもでは定期的なメンテナンスを行っておりますが、この度は十分ではなかったことを痛感しております。今後はさらに厳重な点検体制を敷き、このような事態が再び発生しないよう努めて参ります。また、お子様が遊べる場所についてのご要望につきましても、非常に貴重なご意見として受け止めております。家族連れのお客様にとっても楽しい環境を提供できるよう、子どもたちが安心して遊べるプレイエリアの設置など、検討を進めて参ります。今後もお客様に愛されるお宿であり続けるために、サービスの向上に努めてまいります。再度、当旅館をお選びいただける日を心から楽しみにお待ちしております。お客様とお子様たちがまた安心してお楽しみいただけるよう、改善に取り組んで参ります。本当にありがとうございました。
石鏡第一ホテル 神具良(かぐら) クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
総合4
投稿者さんの 石鏡第一ホテル 神具良(かぐら) のクチコミ
家族での鳥羽旅行で宿泊しました
お部屋からの景色はとっても素敵で家族みんな大喜び
子どもたちが小さいので露天風呂付きのお部屋でゆっくりお風呂に入ることができました!
お食事も美味しくて、20数年のベテランのスタッフの方が最高でした
ランギットテラスも少し寒かったですが、波の音を聞きながらゆっくり過ごせました
とんびの餌付け体験はすごい迫力でびっくりでしたが面白かったです
とっても良いお宿だったのですが
予約していたお部屋の鍵が壊れていて、違うお部屋に変えてもらいましたが、予約していたお部屋が良かったので少し残念だったのと
点検とかチェックしてるのかな?と気になりました
その辺など気をつけてもらいたいなと思いました
また、子どもたちが遊べる場所があると嬉しいです!
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はご家族での鳥羽旅行に当旅館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お部屋からの景色やお食事、露天風呂付きのお部屋でのゆっくりとしたお風呂の時間、そしてランギットテラスでの波の音を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。
また、ベテランスタッフ(当館看板娘)の接客がご満足いただけたようで何よりです。
しかしながら、ご予約いただいたお部屋の鍵の問題で、予定していたお部屋をご利用いただけなかったことは、私どもの不手際であり、深くお詫び申し上げます。
お客様にご不便をおかけしたこと、大変申し訳なく思います。
私どもでは定期的なメンテナンスを行っておりますが、この度は十分ではなかったことを痛感しております。今後はさらに厳重な点検体制を敷き、このような事態が再び発生しないよう努めて参ります。
また、お子様が遊べる場所についてのご要望につきましても、非常に貴重なご意見として受け止めております。
家族連れのお客様にとっても楽しい環境を提供できるよう、子どもたちが安心して遊べるプレイエリアの設置など、検討を進めて参ります。
今後もお客様に愛されるお宿であり続けるために、サービスの向上に努めてまいります。
再度、当旅館をお選びいただける日を心から楽しみにお待ちしております。
お客様とお子様たちがまた安心してお楽しみいただけるよう、改善に取り組んで参ります。
本当にありがとうございました。