サービス3
投稿者さんの 石鏡第一ホテル 神具良（かぐら） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月23日 04:49:01
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館内移動の際、足の悪い妻との宿泊だった為、階段が多すぎて困った。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 石鏡第一ホテル 神具良（かぐら） 2023年12月30日 09:17:36
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この度は数ある宿の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
お客様には階段が多い当館でのご滞在中、足の悪い奥様とお困りになった点があったことと存じます。申し訳ございませんでした。
当館は山頂に位置し、絶景を楽しめるように海側の傾斜に沿って設計されたため、残念ながら階段や段差を避けることが困難な状況です。
その代わり、山頂からの絶景と30年以上続く野生トンビの餌付けは、当館ならではの貴重な体験が出来る事は幸せに感じております。
建物の構造上、階段や段差を無くすことは難しいですが、スタッフ一同、お体の不自由なお客様への配慮と対応力の向上に努めてまいります。
大変ご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
今後とも当館のサービス向上にご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
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サービス3
投稿者さんの 石鏡第一ホテル 神具良（かぐら） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月19日 18:28:46
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駅から車で約25分とアクセスは良くないですが、その分の景色の良さやトンビの餌やりイベントなどを満喫できました。
古さや階段移動はありましたが、テラスの絶景や日の出などを家族でゆっくり見れたことに満足しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 石鏡第一ホテル 神具良（かぐら） 2023年10月20日 14:50:47
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この度は数あるお宿の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お客様からのご感想を拝見し、お楽しみいただけたことを嬉しく思います。
確かに駅からのアクセスは少々遠いですが、その分、美しい景色や楽しいイベントをご満喫いただける環境が整っております。
トンビの餌やりイベントなど、自然と触れ合う貴重な体験が、お客様に喜んでいただけて何よりです。
当館は歴史を感じさせる古さがございますが、その中にも家族でゆったりと過ごせる空間が広がっています。
テラスから眺める絶景や、静かな夜に広がる美しい日の出など、特別な瞬間を共有できたこと、スタッフ一同心より嬉しく思っております。
またのご利用を心よりお待ちしております。
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サービス3
しのちゃん9488さんの 石鏡第一ホテル 神具良（かぐら） のクチコミ
- しのちゃん9488さん [60代/男性] 2023年10月06日 16:44:29
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衣→浴衣やサムエがあり、サイズも色々あり非常に良かった。食→量よりも質におもきを置いており、良かった。住→廊下の数箇所に雨漏り用バケツが設ていたのが、印象的でした。総じて、居室の露天風呂も温泉を使用しており、加点の対象になりました。更に、送迎バスの運転手さん会話か上手いですよ・・・
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 石鏡第一ホテル 神具良（かぐら） 2023年10月09日 10:54:47
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この度は数あるお宿の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
衣装の種類やサイズにお喜びいただけ、食事の質にも満足いただけたこと、嬉しい限りでございます。
また、ご指摘いただいた雨漏り用バケツについて、誠に申し訳ございません。
設備の点検・修繕を強化を致します。
露天風呂が温泉を使用していることにお褒めいただけ、大変嬉しく思います。
そして、送迎バスの運転手さんへのお褒めの言葉、伝えていただきます。
お客様のご満足度向上のために、今後もサービスの向上に努めてまいります。
次回のご滞在も、より一層快適なものとなるように精進いたします。
誠にありがとうございました。
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サービス3
がん・こ101さんの 石鏡第一ホテル 神具良（かぐら） のクチコミ
- がん・こ101さん [50代/男性] 2023年07月11日 12:27:30
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いい意味で裏切られました。
普段から部屋に大きな風呂がある部屋を選ぶことが多いのですが、部屋と食事のバランス、コスパが両立することは非常に稀です。しかし、今回は部屋、食事とも満足することができましたのでコメントします。
部屋についてですが、ウンパを選択して正解でした。良かった点は、１パーシャルオーシャンビューの眺めが良い、バルコニースペースに置かれた椅子で、のんびりと景色と鳥のさえずりを楽しめる、２風呂桶が大きく、ゆったりとした気分で楽しめる、３小さいが屋内にシャワースペースがあり、ちゃんと洗える、４部屋自体が大きく、たいへんゆったりとしている。自分にとってマイナス点は、１部屋が大きいせいか、エアコンの調整が難しい（到着時は暑く、夜中はちょっと寒い）、２畳の上に長時間座れないので、もう少しゆったりとしたソファが欲しい、ぐらいでした。
食事は、予約時は全く（すみません、失礼ですね）期待していませんでしたが、出てきた内容にビックリ。アワビ1人1個、イセエビ、松阪牛、新鮮な貝類・・・高級食材がたくさん並んでました。凝った調理はしない分、単純に自分たちで焼く。温かいものが、すぐに食べられる。これが最高でした。調理には好き、嫌いが出てしまいがちですが、これなら大丈夫。思う存分、美味しい食材を楽しむことができました。
サービスは普通です。でも、これで十分ではないでしょうか。過剰なサービスを求めるなら、もっと高級を謳う旅館を選択すればよいとだけだと思います。
料金は、お値打ちなプランを選択できましたので、優れたコスパだと思いました。
大浴場のコメントは不要かと思います。貸切風呂もありますが、このタイプの部屋ならば、部屋のお風呂で十二分でしょう。
温泉露天風呂客室は5タイプあるようですが、自分にとっては、このウンパが最高だと感じました。また利用させて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 石鏡第一ホテル 神具良（かぐら） 2023年07月14日 12:18:39
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この度は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またご宿泊に際しましては、お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より御礼申し上げます。
これからも皆様に末永く愛されるホテルを目指して、より一層のサービス向上を図って参る次第でございます。また機会がございましたら是非当館をご利用くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。
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- ご利用のお部屋
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サービス3
投稿者さんの 石鏡第一ホテル 神具良（かぐら） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月07日 08:51:49
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料理も美味しく、部屋からの景色も綺麗でずっと眺めてしまうほどでした。梅雨の時期だったのもあり、雨だったのがとても残念でした、、
景色を眺められるテラスも楽しみだったので、次は晴れている時にまた来たいです。
料理のステーキはとても美味しかったのですが、長くカットされていたので少し食べづらかったです。
ハサミなどがあれば良かったなと思います。
部屋の洗面所のコップは使わなかったのですが人数分置いていなかったのが気になりました。
テレビ横のあった拡大鏡付きの両面ある鏡の根元が取れかかっていてかなりぐらついていたので、自分で回して直しました。重さもあるので小さなお子さんが触ったりしたら危なかったです。
予約サイトや宿公式のサイトで交通規制のため送迎時間枠の変更があることを知らされていましたが、フロントで次の日の駅までの送迎の話の際に、通常の時間枠で案内されました。フロントの方が把握していなかったのが気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 石鏡第一ホテル 神具良（かぐら） 2023年07月07日 14:15:09
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この度は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
今後も、お客様皆様にお食事はもちろん、サービスに関してもご満足頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
この度は、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
是非また次回も当館へお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
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サービス2
投稿者さんの 石鏡第一ホテル 神具良（かぐら） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月23日 17:00:35
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10月21日に宿泊してきました。
お部屋からの眺望は大変良かったですがお部屋自体がかなり古くて少し残念な気がしました。
食事は美味しかったですが若い人は少し物足りないかも知れませんね。
昨今の諸事情で外国人の従業員がいるのは仕方ないのですが朝のバイキング時に従業員どうしで母国語でおしゃべりしていたのはどうかと思いましたマナー教育をした方が良いかも。
総じて良かったかと思いますおすすめですよ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 石鏡第一ホテル 神具良（かぐら） 2023年10月28日 11:16:44
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この度は数あるお宿の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お部屋からの景色についてのご感想、心より嬉しく存じます。
ですが、お部屋の古さで残念な思いを感じさせてしまったこと、心苦しく思います。
今後の改善点として、より快適な空間を提供できるよう努めてまいります。
お食事について、美味しさについてのご評価を頂戴し、大変嬉しく思います。
若い方々には物足りなさを感じさせてしまったこと、今後の課題にさせて頂きます。
そして、バリエーション豊かなメニューや、満足感を高める工夫を行ってまいります。
また、おっしゃる通り、国際的な状況により外国人スタッフが必要となっておりますが、お客様の快適な滞在を保つため、マナー教育についての指導を徹底的にさせて頂きます。
ご意見ありがとうございます。
これからもお客様に満足していただけるよう心がけてまいります。
再度のご来館を心よりお待ちしております。
本当にありがとうございました。
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サービス3
投稿者さんの 石鏡第一ホテル 神具良（かぐら） のクチコミ
彼の誕生日の記念に伺いました！
料理はとても美味しく、お部屋も綺麗でした！
料理配膳のシステムのレスポンスが遅かったことが少し気になりました。
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お二人での大切な記念日に、当館をお選びいただきありがとうございました。
心から感謝申し上げます。
お料理やお部屋に関して、お褒めの言葉をいただき、大変光栄です。
一方で、料理配膳のシステムのレスポンスについてご不便をお掛けしたこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた内容は真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かして参ります。
これからもお客様にとって忘れられない時間を提供できるよう、努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
この度は、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。