この度は石鏡第一ホテル神具良をご利用いただき、誠にありがとうございます。

まずは、今回のご滞在においてご期待に沿えなかった点がありましたこと、心よりお詫び申し上げます。
特に、貸切風呂の洗い場の寒さについては、事前にお電話で確認いただいたにもかかわらず、実際の環境が異なり、ご不便をおかけしましたこと、大変申し訳なく思っております。
赤ちゃんをお連れのご旅行は何かと気を遣われることも多い中、ご期待に添えず残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心苦しく存じます。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。

また、お部屋の設備につきましても、ご想像とは異なり驚かれたとのこと、貴重なご意見をありがとうございます。
館内の環境についても、より分かりやすいご案内を心がけるよう努めてまいります。

一方で、夕食のお料理については伊勢海老や牡蠣、サザエの壷焼きをご堪能いただけたとのこと、安心いたしました。
また、お部屋食でゆっくりとお過ごしいただけたことは何よりでございます。
生ビールについてのご案内も不足していたかと存じますので、より分かりやすい情報提供を心掛けてまいります。

初めての赤ちゃん連れのご旅行が、思い描かれたようなものにならず、大変申し訳ございませんでした。
頂戴した貴重なご意見を活かし、より快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。
もしまた機会がございましたら、ぜひお客様にご満足いただけるご滞在となるよう、精一杯おもてなしさせていただきたく存じます。

この度は石鏡第一ホテル神具良をご利用いただき、誠にありがとうございます。

貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。

ご滞在中、他のお客様の行動によりご不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございませんでした。

大浴場へのスマートフォンの持ち込みについては、注意喚起の不足があったことを深く反省しております。

掲示物の設置やご案内の際の説明など、改善策を検討し、快適な環境をお届けできるよう対応してまいります。

また、廊下での騒音やお子様の行動についても、すべてのお客様が快適に過ごせるよう、親御様への注意喚起を含め、配慮したご案内が必要だと改めて痛感いたしました。

外国からお越しのお客様についても、タトゥーに関する文化的な違いがございますので、事前の説明や館内での周知を強化し、よりスムーズなご理解と快適なご滞在を目指してまいります。

頂戴したご指摘を真摯に受け止め、さらなる改善を進めてまいります。

改めまして、この度は貴重なご意見をありがとうございました。

次回お越しいただいた際には、より安心してお過ごしいただけるよう努めてまいります。

この度は石鏡第一ホテル神具良をご利用いただき、誠にありがとうございます。

浴室の内風呂、露天風呂、脱衣場が別である点について、不便に感じられたとのこと、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。

貴重なご意見を頂戴し、今後の改善に活かしてまいります。

一方で、お食事の内容にはご満足いただけたとのこと、料理長も大変喜んでおります。

次回もさらに快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。