こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2023-10-07 23:12:01
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投稿日：2023-01-09 00:35:08
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投稿日：2023-01-07 22:13:20
総合4
おんせん姫さんの チサングランド長野 のクチコミ
まず、到着してフロントで、研修のフロント男性が、とても戸惑いながらで、ちょっと不安になりました。そんな感じで部屋に行くと二人でダブルの宿泊でしたが、寝具、タオルなどの用意が一人分しかありませんでした。
フロントに電話をすると、一人分の寝具、タオルなどを持ってきてくれたのですが、丁寧な対応とは思えない感じでした。
ここの部屋で間違い無いですか？と聞いてしまいました。
長野に泊まる時は、私はいつもチサンにしていましたが、こんなことは初めてのことでした。
ちょっと残念でした。
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いつもチサングランド長野をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度はフロントスタッフの対応につきましてご不快な思いやご心配をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
確認しましたところ、２名様仕様になっていないお部屋へご案内しておりました。
現在、教育の見直しを邁進致しており、再発防止に取り組む所存でございます。
この度は不手際によりお客様にご迷惑をおかけいたしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
こちらに懲りず次回もまたご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい時間を割いてのご投稿くださりありがとうございました。