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部屋1
投稿者さんの チサングランド長野 のクチコミ
JR長野駅隣接のホテルだが、今回充てがわれた部屋は、3階の角部屋のツインルームで、新幹線を含む複数の線路の直近(乗客と目線が合う高さ)で往来が頻繁し騒音が著しいものだった。訳アリ部屋で予約したものではなく、チェックインでの説明もありません。不愉快な思いだけで快眠とは遠い、残念な1日を過ごす羽目になった。
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この度はチサングランド長野をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回、ごゆっくりお過ごし出来なかったとの事、大変申し訳ございません。
ホテルが線路脇に建っているため、どうしても電車の騒音は仕方ない部分がございます。
ただ、15号室は鉄道好きの方やお子様のいるファミリーには大変喜ばれておるお部屋であることは事実でございます。
騒音が気になる・目線が合う・他のお客様の声が気になる等、お客様毎に気になる部分が違いますので、お客様からの申し出がないと、私たちが気付く事ができません。
遠慮なくフロントにお申しつけ頂ければ、お部屋を変更する事も可能でございます。
今後は、お客様の希望に合うお部屋をご用意させて頂きますので、これに懲りず、またご利用頂ければ幸いでございます。
貴重なご意見、ありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。