この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。
ただ、客室の清掃が行き届いておりませんでしたこと、お子様の浴衣がお子様のお気に召していただけなかったこと、そして夜のお食事にご満足いただけなかったことにつきましては、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
客室の掃除につきましては、コロナ禍のこの時期だからこそよりあってはいけないことでございますので、深く反省をし、清掃はもとよりチェックも基本に立ちかえり、細かく行うことを清掃のスタッフと話合い、現在実践をしております。
そして、お子様の浴衣につきましてはお子様の好みもあろうかと思いますので、出来る限りお子様ご自身にお選びいただくようにしてまいります。
そして３点目のお食事につきましても、お客様のご意見を参考にすると共に、他施設の料理も参考にしつつ更なる研鑽を重ねて参ります。
これからも、スタッフ共々ひとりでも多くのお客様にご満足いただけますよう努めてまいりますので、これに懲りずまたお越しいただきたくお願いいたします。
コロナ禍はもちろんですが、インフルエンザも流行をしてくる時期でございますので、くれぐれもご自愛ください。

錦水館支配人　志熊　聡