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大洗パークホテルのクチコミ・お客さまの声
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今回食事は松花堂弁当で期待はしていなかったのですが、牛肉の柔らかく煮たものやお刺身などどれも美味しく満足がいく食事でした。食堂のスタッフの方も感じが良かったです。温泉を楽しみにしていましたが、狭かったのが残念でした。多分7名位お風呂にいると圧迫感があり一杯かと。こういう時勢でこまめに床とかも拭いて欲しかったのですが、そういう対応は一切ありませんでした。また、この日は初夏の陽気で外も暑かったのですが、外よりも部屋が異常に暑く蒸していて暖房が入っているとしか思えませんでした。フロントの方に部屋の空調が暑いので送風か冷房を入れてもらいたいと伝えると、今の時期は暖房しか入れられないとのことでした。5月の暑い時期に暖房?と信じられない回答でした。対応としては扇風機を付けることぐらいと言うことで扇風機を部屋に持って来て頂いた折に、一括で空調管理しているので6月にまた涼しくなるので今の時期は暖房のみしか空調は入らないと言われ、その回答にも対応出来ずすみませんという気持ちすら感じられずあきれるばかりでした。また、朝には寒い位と言われたのですが朝も暑かったです。暑いので散歩で外から見ると他の部屋も窓が開いており暑かったと思います。そもそも暑すぎて夜も寝れませんでしでたし、いろんな旅館を利用していますが、送風すらなく空調を調節できない旅館は初めてでひどかったです。せっかくの旅が不快な滞在でした。一括で空調を管理していても早めに冷房の対応をしてもらいたいと思いますし対応もせずどうにもならないので我慢して下さいという従業員の態度に本当に如何なものかと思いました。料理とかは美味しいのに残念です。
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この度は大洗パークホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。お食事を美味しくお召し上がりいただいたご様子で大変嬉しく存じます。しかしながら、お部屋の空調設備の件では、従業員の対応も含め、不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。私共のホテルは残念ながら、空調が一括管理の為、個別で調整ができません。現在は暑いとお感じの方には扇風機や氷のサービスなどで対応させて頂いております。また、暑い日も続いて参りますので間もなく冷房への切り替えを予定しております。お客様にはご不便をおかけし、尚且つ、ご協力を頂いたにも関わらず、お客様に寄り添ったお声がけができなかったことは、従業員一同深く反省しております。今後はお客様のお気持ちを第一に考えた対応ができますよう今一度見直してまいります。最後になりましたが、貴重なお時間の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。大洗パークホテル 小川
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ホテルタングラム 斑尾東急リゾート(長野県)
4.0
投稿日:2023-10-15 16:40:31
黄金の湯 松代荘(長野県)
投稿日:2021-10-12 16:47:20
大洗パークホテル(茨城県)
2.0
投稿日:2020-05-05 18:20:08
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やすぼん2さんの 大洗パークホテル のクチコミ
今回食事は松花堂弁当で期待はしていなかったのですが、牛肉の柔らかく煮たものやお刺身などどれも美味しく満足がいく食事でした。食堂のスタッフの方も感じが良かったです。温泉を楽しみにしていましたが、狭かったのが残念でした。多分7名位お風呂にいると圧迫感があり一杯かと。こういう時勢でこまめに床とかも拭いて欲しかったのですが、そういう対応は一切ありませんでした。また、この日は初夏の陽気で外も暑かったのですが、外よりも部屋が異常に暑く蒸していて暖房が入っているとしか思えませんでした。フロントの方に部屋の空調が暑いので送風か冷房を入れてもらいたいと伝えると、今の時期は暖房しか入れられないとのことでした。5月の暑い時期に暖房?と信じられない回答でした。対応としては扇風機を付けることぐらいと言うことで扇風機を部屋に持って来て頂いた折に、一括で空調管理しているので6月にまた涼しくなるので今の時期は暖房のみしか空調は入らないと言われ、その回答にも対応出来ずすみませんという気持ちすら感じられずあきれるばかりでした。また、朝には寒い位と言われたのですが朝も暑かったです。暑いので散歩で外から見ると他の部屋も窓が開いており暑かったと思います。そもそも暑すぎて夜も寝れませんでしでたし、いろんな旅館を利用していますが、送風すらなく空調を調節できない旅館は初めてでひどかったです。せっかくの旅が不快な滞在でした。一括で空調を管理していても早めに冷房の対応をしてもらいたいと思いますし対応もせずどうにもならないので我慢して下さいという従業員の態度に本当に如何なものかと思いました。
料理とかは美味しいのに残念です。
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この度は大洗パークホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
お食事を美味しくお召し上がりいただいたご様子で大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋の空調設備の件では、従業員の対応も含め、不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。
私共のホテルは残念ながら、空調が一括管理の為、個別で調整ができません。
現在は暑いとお感じの方には扇風機や氷のサービスなどで対応させて頂いております。
また、暑い日も続いて参りますので間もなく冷房への切り替えを予定しております。
お客様にはご不便をおかけし、尚且つ、ご協力を頂いたにも関わらず、お客様に寄り添ったお声がけができなかったことは、従業員一同深く反省しております。
今後はお客様のお気持ちを第一に考えた対応ができますよう今一度見直してまいります。
最後になりましたが、貴重なお時間の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
大洗パークホテル 小川