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大洗パークホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
12月11日に宿泊。フロント受付のおじさんが頼りなく、予約していないと言われてのスタート。受付のタブレット操作に、不慣れだったらしいのですが、すみませんの一言もなし。料理は、あんこうのフルコースで、お腹いっぱい大満足。女性用の温泉が、ぬるいみたいです。お部屋は、キレイで、ジャグジーも、OKですが、ちょっと狭いかな？
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ＨＩＤＥ2580 様過日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご指摘の接客対応、大変申し訳ございません。該当スタッフに伝え改善させます。と共にフロントスタッフ全員でこのことを周知し再発防止に努めます。お風呂の温度調整には更に気を配り、皆様に喜んで頂けるよう努めます。今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。今後、このような事がないように基本から指導して参ります。今回頂いたご意見をもとに、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。大洗パークホテル 坪井
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ゆとりろ日光（栃木県）
4.0
投稿日：2023-04-01 19:37:44
大洗パークホテル（茨城県）
投稿日：2021-12-11 19:44:58
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総合4
ＨＩＤＥ2580さんの 大洗パークホテル のクチコミ
12月11日に宿泊。フロント受付のおじさんが頼りなく、予約していないと言われてのスタート。受付のタブレット操作に、不慣れだったらしいのですが、すみませんの一言もなし。料理は、あんこうのフルコースで、お腹いっぱい大満足。女性用の温泉が、ぬるいみたいです。お部屋は、キレイで、ジャグジーも、OKですが、ちょっと狭いかな？
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ＨＩＤＥ2580 様
過日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご指摘の接客対応、大変申し訳ございません。該当スタッフに伝え改善させます。と共にフロントスタッフ全員でこのことを周知し再発防止に努めます。
お風呂の温度調整には更に気を配り、皆様に喜んで頂けるよう努めます。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
今回頂いたご意見をもとに、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
大洗パークホテル 坪井