この度は大洗パークホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。

お風呂やお食事関しましてはお褒めのお言葉を頂き大変うれしく存じます。

お部屋のタイプですが、当館は海側、松林側、洋室、和洋室など様々なタイプがございますので、次回お越しの際は是非、他のタイプのお部屋もご利用いただければと存じます。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

大洗パークホテル 支配人

ご投稿者 様

この度は大洗パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
施設空調ではご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
通年ですと暖房から冷房の切り替えは5月中旬ごろ行っておるますが今年は暖かい気候も
考慮致しまして1月前倒しの4月中旬を計画いたしております。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
是非、又大洗方面にお越しの際にはご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

大洗パークホテル フロント

この度は大洗パークホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お部屋のエアコンは、ベッドの間にありますナイトスタンドにエアコンスイッチがございました。
分かりづらい位置でご不便をお掛け致しました。
また、ベッド清掃に関してベッドクリーニング、ベッドパットも交換は行っておりましたが、このような事を繰り返さないよう、より一層の清掃とクリーニングを行って参ります。
大変ご不快な想いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
また、今後のお客様に対しての恩情を掛けて頂きまして誠にありがとうございます。
次回は行き届いたサービスを行って参りますので次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。
大洗パークホテル 宮内

投稿者 様

この度は、数ある施設の中から当館をお選び頂きましたにも関わらず、朝食の際にお客様にご不安な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。

このような情勢の中 お客様の安全 安心は、宿として最優先に考えるべき事案でございます。またお客様を安全 安心にお迎えるするためにもスタッフの健康面の管理 事前の準備 安全への心構えは非常に重要なことでございます。
下記に記載しますような取り組みを実施しておるにも関わらず、
このような事態大変申し訳なく思っております。お客様にご不安・ご不快な思いを与えるような行動は接客に携わるものとして、あってはならないことでございます。
深くお詫び申し上げます。

また当館は出勤時にスタッフ全員の検温測定の記録と体調チェックリスト作成と体調不良者の欠勤指示を行っておりますが、当日該当のスタッフは健康面で問題はございませんでした。
当館はお客様への安全面への対策としまして
（1）すべてのお客様に対する検温・本人確認
（2）チェックインカウンターへのアクリルパネルの設置
（3）大浴場・レストランのご利用人数制限※
（4）アルコール消毒液の設置
（5）定期消毒の強化
（6）接客時のマスク着用
（7）換気の強化

またお客様の安心のために
（1）マスク着用の徹底
（2）作業時のマスクと手袋の着用
（3）出勤時の体調チェック
（4）バックスペースにおけるアルコール消毒の徹底
（5）体調不良者の管理体制の整備
（6）時差出勤の実施

上記を取り組んでおります。
今回のお客様のご指摘を重く受け止め、
より一層お客様に安全 安心に過ごして頂けますよう全力をもって取り組んで参ります。


大洗パークホテル
支配人 深澤

この度は大洗パークホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

今回のお客様のご指摘・ご意見を真摯に受け止め、今後改善に努めてまいりたいと存じます。

この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。

大洗パークホテル　小川

数あるホテルの中から、大洗パークホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。しかしながら、ご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。また、お部屋での不備に関しましても、合わせてお詫び申し上げます。
説明不足も含め、貴重なご意見を参考に改善課題とさせていただきます。
今後このようなことのないよう、スタッフ一同精進して参ります。この度は、大洗ホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございました、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

大洗パークホテル　　深澤

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
又、口コミへの投稿、貴重なご意見誠にありがとうございます。

お食事はご期待に沿えず申し訳ございませんでした。お客様にお楽しみ頂ける様に調理場含めスタッフ全員で試行錯誤して参ります。
お褒め頂いた所はそのまま伸ばし、成長して行けるように日々努力致します。

また、機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。

大洗パークホテル 角野

ご投稿者

この度は大洗パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。レストランではご不快な思いをお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。また貴重なお言葉頂き誠にありがとうございます。機会がございましたら是非、またご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

大洗パークホテル 支配人

ご投稿者様

この度は大洗パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。貴重なお言葉をいただきありがとうございます。機会がございましたら是非、またご家族様でご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

大洗パークホテル 支配人

ご投稿者様

この度は大洗パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。貴重なお言葉をいただきありがとうございます。
機会がございましたら是非、またご家族様でご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

大洗パークホテル 支配人

ご投稿者様

この度は大洗パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。ご夕食、ご朝食とも自信を持ってご提供させていただいておりますがお気に召されませんでしたご様子で大変残念に存じます。また貴重なお言葉をいただきありがとうございます。
機会がございましたら是非、またご利用下さいませ。

大洗パークホテル 支配人

この度は大洗パークホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただきましたのに、ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様より頂戴いたしましたご意見をもとに、できるだけ改善していきたいと存じます。
お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

大洗パークホテル 支配人

この度は大洗パークホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
空調の件ですが、当館は冷暖房が一括管理となっておりまして、今の時期は暖房となっております。
ご希望があれば、扇風機をご用意させて頂いております。
ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

お部屋に関しましてはご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。
お客様からいただきましたご意見は全スタッフへ共有させて頂き、お客様が快適にお過ごしいただけますよう、しっかりと清掃に励んでまいります。

また、お母様の米寿のお祝いとのことでしたので、ホテルよりプレートをプレゼントさせていただいたのですが、ご提供するタイミングがうまくいかなかったとのことで残念でございます。
今後のオペレーションの参考にさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。

しかしながら、お食事はおいしかったとのコメントを拝読し、安堵いたしました。

最後になりましが、お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

大洗パークホテル 支配人

投稿者 様

この度は大洗パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
お部屋の清掃に付きましてご不快な思いをお掛け致しました事大変申し訳ございませんでした心よりお詫び申し上げます。
ハウスキーパー、最終部屋点検担当者にはお客様の声としてお話しをさせていただきました。
今後このような見落としがないよう全員で注力致したく存じます。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。

大洗パークホテル 支配人

えぬ＠DFR 様

この度は大洗パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご利用いただきまして予約サイト、お食事、メルマガ会員登録ではご不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
これからお迎えいたしますお客様にご不快な思いをお掛け致しませんよう注力致したく存じます。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。

大洗パークホテル フロント

投稿者 様

この度は大洗パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご夕食ではスタッフの対応が行き届かずご不快な思いをお掛け致したことをお詫び申し上げます。
今後、お客様にご不快な思いをお掛け致しませんようスタッフ全員で注力致したく存じます。
夕食、朝食会場に付きましてはお客様の密を避けるいみでも大宴会場を使用いたしました。何卒ご理解いただければ幸です。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
是非、又機会がございましたらご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

大洗パークホテル フロント

投稿者 様

この度は大洗パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご利用いただきましてご満足いただけませんでしたご様子で申し訳ございませんでた。
ご意見をいただきご利用なされるお客様がご満足いただけますよう日々改善、改良を致していく所存でございます。
是非、又機会がございましたらご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

大洗パークホテル フロント

お客様

この度は大洗パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ホテル入口の案内看板に付きなしてはご不便お掛け致しまして申し訳ございませんでした。
ご夕食ではお客様のイメージとは違いお口に合ませんでしたご様子で申し訳ございませんでした。
これからのお客様をお迎えする為にも改善案とさせていただきたく存じます。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
是非、又機会がございましたらご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

大洗パークホテル 小川

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
並びにご不快な思いとなってしまい誠に申し訳ございせん。ご利用されました客室ベッドは至急徹底した掃除、メンテナンスを致しました。
今回直接お話しする機会を頂き、誠にありがとうございます。ご指摘頂いた設備の点も行き届かない箇所もございますが、今後の課題とさせて頂きます。
次回、大洗にお越しの際は大洗パークホテルへお越しくださいませ、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大洗パークホテル 宮内

この度は大洗パークホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
今回はチェックイン時間にも関わらず清掃が終了しておらず、お待たせしてしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。
またお夕食会場のご案内も違ってしまったとの事で重ねてお詫び申し上げます。
お客様がご心配なされたお夕食時に並んでおりましたお食事ですが、こちらはお客様のご入場直前にテーブルへご準備させて頂いておりますので、ご安心下さいませ。
お食事やスタッフ対応などに関しましては、お客様にご満足頂けず大変残念に存じます。
今後お客様にご満足いただけますようスタッフ一同話し合ってまいります。
お部屋に関しましては「とてもよかった」というお言葉を賜り安心いたしました。
最後になりましたが、この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。

大洗パークホテル　小川