この度は、ホテルマイステイズ松山をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき心よりお礼申し上げます。
お言葉にもございます様に当館はJRと伊予鉄松山市駅の丁度中間に位置し、ホテル目の前にも市電乗り場があり市内観光にも至便な立地となっております。
また、匂いの件でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
すぐに改善ができるよう対応をさせていただきます。
お客様からのお褒めの言葉が、私どもの励みになります。
お客様とまたお会いできる日をお待ちしています。
ホテルマイステイズ松山　竹本　朱那

この度はホテルマイステイズ松山をご利用頂きありがとうございます。
お食事にご満足いただけたご様子で嬉しく拝読いたしました。
また大浴場に関しましてご期待に沿えず申し訳ございません。
すぐに設置とは参りませんが、今後の参考とさせて頂きます。
この度はご多忙の所ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルマイステイズ松山　支配人　樋口忠勝

この度は、ホテルマイステイズ松山をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

空気清浄機やシャワーカーテンにつきましては、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございません。今後清掃、チェックをさらに強化しお客様により快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。

またフロント対応についてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思うと同時にとても励みになります。今後もお客様にお喜び頂けるよう精進して参ります。

貴重なご意見をいただき、あらためてお礼申し上げるとともに、松山周辺にお越しの際は、当ホテルへのご宿泊をご検討いただければ幸いです。

お客様とまたお会いできる日をお待ちしています。

ホテルマイステイズ松山　松田　絵奈海　

ご投稿ありがとうございます。
この度のご宿泊に際しましては、概ねご満足いただけこと、心より嬉しく存じております。
しかしながら滞在中にお客様にご不快な思いをお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。頂戴いたしましたご意見担当部署に伝え改善いたします。
また松山にお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ、従業員一同お待ちしております。
ホテルJALシテイ松山

返信が遅れまして申し訳ございません。

お褒めのお言葉を頂戴いたしまして
誠にありがとうございます。

また松山にお越しの際にはご来館くださいませ
お会いできます日をお待ちしております。

ホテルJALシテイ松山　従業員一同

この度は、ホテルJALシティ松山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋は昨年、全館リフレッシュ工事を完了させて頂きまして、今年はテレビも地上デジタル対応のテレビに変更させて頂きました。
坊ちゃんベアは夏目漱石著、小説「坊ちゃん」ゆかりのご当地ベアでして、当ホテル限定で販売させて頂いております。気に入って頂けましたご様子で、大変嬉しく思っております。
また、浴室の換気につきましては、ご確認させて頂きます。ご指摘頂きまして、ありがとうございました。
今後もお客様にご満足頂けます様、スタッフ一同努めさせて頂きますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルJALシティ松山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
インターネットにてご提供させて頂いているご宿泊プランは空室状況に応じてご提供させて頂いておりますので日々変動しております。
現在ご予約頂いているご宿泊プランよりお安いプランがございましたら勿論対応させて頂きますので、現在のご予約をキャンセルして頂いて、新たにご予約頂きます様、お願い申し上げます。
またご指摘頂きました浴室の件でございますが、床の凹凸は滑り止めでございます。お客様に安全にご利用頂く為にもご了承下さいませ。
今後もお客様にご満足頂けます様、スタッフ一同努めて参りますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

この度は、ホテルJALシティ松山をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋から撮影して頂きました、素敵な写真のご投稿ありがとうございます。
JR松山駅からは、歩かれまして約10分。松山市駅からは、約15分の所に当ホテルがございます。
ホテルを出るとすぐに、路面電車、リムジンバスの停留所がございますので、公共の交通機関をご利用頂くのもお勧めでございます。
　お時間に限りはございますが、ピザ、うどん、キーマカレー、おにぎりなどといったルームサービスも承っております。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルＪＡＬシティ松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、大変貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
現在、アメニティが充実したプランなど、女性のお客様にもご満足頂ける様なご宿泊プランを検討中でございます。
またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルJALシティ松山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂きまして、大変嬉しく思っております。
当ホテルはJR松山駅からは徒歩7～8分の所にございますので、お荷物を持っての移動などの際にはホテルのすぐ横に停留所がございます路面電車をご利用になられると大変便利かと思います。
今後もお客様にご満足頂けます様、努めて参りますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

この度は、ホテルＪＡＬシティ松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大変嬉しいお言葉をいただきましてありがとうございます。お客様にご満足いただけますことが何より嬉しいことでございます。じゅうたんでございますが、4月11日より順次張替え工事をさせていただいております。不快な念をお与えし、誠に申し訳ございませんでした。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルマイステイズ松山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋からの景観並びにスタッフへのお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し
あげます。
しかしながら、客室の浴室に関して不備がございましたこと誠に申し訳ございません。日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう、お部屋の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い取り組んでおりますが、チェックが至らずお詫び申しあげます。
今一度オペレーションの再確認、並びにスタッフへの再教育を実施いたします。
改めまして、ご多用の中、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申しあげます。
次回また松山にお越しの際は当館をご利用いただけますと幸甚でございます。

ホテルマイステイズ松山 フロント

この度は、ホテルマイステイズ松山をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
立地や食事においてはご満足いただけたようですが清掃面でのご指摘を頂戴したこと反省いたしております。方法として硫酸のような劇薬を使用する方法もございますが現状黒ずみの目立つ洗面台や便器の陶器部分を物理的にヤスリで削り擦りおとす方法で対応をいたしております。また床面や壁面の目地部分のカビ落としも並行して行っております。経年劣化による黒ずみはこすったり削ったりしてもなかなか落ちないものもございます。見た目の部分では不愉快な思いをさせてしまって申し訳ありませんが通常のユニットバスルーム清掃に関しましては抜かりなく実施しておりますのでご理解の程宜しくお願いいたします。
今後もお客様からのこの様な貴重なご意見を参考とさせていただきながら、より良い宿泊施設を目指して参ります。
引き続き松山にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご指名くださいますよう、宜しくお願いいたします。
ホテルマイステイズ松山　松田修平

この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お部屋からの眺めにお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申しあげます。
ご宿泊いただきました「キャッスルビュー」タイプのお部屋からは仰る通り松山城やお堀、路面電車も目に入って参ります。

今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、またの機会のご来訪の折にも当館をご利用くださいますようスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

ホテルマイステイズ松山 フロント

この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋からの眺めにつきまして、沢山のお褒めのお言葉をいただきましたこと重ねて御礼申しあげます。

ご宿泊いただきました「キャッスルビュー」タイプのお部屋からは仰る通り、松山城やお堀、機会に恵まれれば白鳥も目に入って参ります。また路面電車の風景もご好評をいただいております。

お堀の周りの道は地元の方も良くご利用される散歩コースとなっており、春には桜、秋には紅葉と四季を感じられる散歩コースとなっております。

今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、またの機会のご来訪の折にも当館をご利用くださいますようスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

ホテルマイステイズ松山 フロント

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ホテルマイステイズ松山 フロント

この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
領収書の件につきましてとんでもないことでございます。

ご朝食に関して貴重なご意見をいただきありがとうございます。連泊のお客様にも毎日お楽しみいただけるようメニューについては今後の検討課題とさせていただきます。

今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいりますのでまた機会がございましたら当館をご利用いただけますと幸いでございます。

ホテルマイステイズ松山 フロント

この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂き心よりお礼申し上げます。
お客様のお褒めのお言葉がスタッフの励みとなりますゆえ、引き続き精進してまいる次第でございます。
またお客様のおっしゃる通り当館はリムジンバス乗り場がすぐ目の前にございますため空港へのアクセスにも非常に便利な立地となっております。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、次回松山にお越しの際も是非、当館をご利用いただけますと幸いでございます。

ホテルマイステイズ松山 フロント

この度は、ご多用の中、お褒めのお言葉いただき、誠にありがとうございます
重ねて、いつもご利用いただき御礼申し上げます

ご朝食メニュー並びにおすすめの「鯛めし」をお気に召していただいているようで、お客様のお褒めのお言葉がスタッフの励みとなります・また、お客様にご満足いただけますようメニュー内容も試行錯誤しながらよりご満足いただける内容をご提供できるよう引き続き精進して参る所在でございます

次回、松山にお越しの際もスタッフ一同お待ち申し上げております

ホテルマイステイズ松山
総支配人
守屋

いつもホテルマイステイズ松山をご利用いただきありがとうございます。
またご多用のところ、ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
今後とも皆様に満足いただけるホテルを目指して参りますので、
また機会がございましたら、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。

ホテルマイステイズ松山 フロント