こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2022-09-29 06:18:04
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投稿日：2022-09-29 05:55:03
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投稿日：2022-08-29 00:30:57
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投稿日：2022-08-21 13:12:14
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投稿日：2022-05-28 08:05:51
総合4
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konkon2012さんの フローリスホテル ヴィラくれたけ のクチコミ
8月12日に宿泊しました。雨の中遅いチェックインとなり、やっとくつろげると思って部屋に入ってみると、ベットは乱れ、ごみ箱はごみで一杯でした。未清掃の部屋だったんですね。フロントに連絡した後の対応は迅速でした。ありがとうございました。コロナが蔓延している中、見ず知らずの人が使っていた部屋にいるのは苦痛だったので清掃のチェックはやったほうが良いと思います。朝食は焼き立ての目玉焼き、スクランブルエッグ、パンケーキも選べ美味しくいただけました。
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この度は私共ホテルヴィラくれたけに宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
長旅でお疲れのところご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通りまだまだコロナが蔓延している中、当ホテルの配慮が欠けていたこと重ねて謝罪申し上げます。
今後同じ過ちを繰り返さぬようスタッフの確認・清掃スタッフの徹底に努めて参ります。
またこのような件があったなか朝食がおいしかったとのご感想誠にありがとうございます。
今後もお客様に御満足頂けるサービスを提供できますようより精進してまいります。
引き続き当ホテルをよろしくお願い致します。