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ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) クチコミ・感想・情報

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ヴィアイン浅草(JR西日本グループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:2636件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.53
  • 立地4.30
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂3.21
  • 食事3.58
宿泊年月
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食事5

投稿者さんの ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2013年10月03日 18:31:42

料金の割には、全体的に満足のいく内容であった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年08月
ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) 2014年01月01日 04:34:09

この度もブル-ウェ-ブイン浅草をご利用いただき誠にありがとうございます。
早速ですが『満足』とのお言葉、大変恐縮いたします。
今後ともブルーウェーブイン浅草をよろしくお願いいたします。


ご利用の宿泊プラン
【当日限定】(朝食付き)プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙確約】 シングルA (13.2平米)】

食事5

投稿者さんの ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2012年03月14日 11:32:13

部屋はきれいで落ち着きました。ツインにして頂いたためバスも広く寛げました。
また、朝食は大変美味しかったです。
ただ、楽天決済のため領収書の発行を断られました。そんなものでしょうか。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年02月
ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) 2012年04月22日 19:23:33

この度はブル-ウェ-ブイン浅草をご利用いただき誠にありがとうございます。そしてお忙しい中、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
早速ですが領収書の件につきまして楽天トラベルの参考ページをご覧くださいませ。
今後もご愛顧いただけます様、よろしくお願いいたします。

フロント 後藤

ご利用の宿泊プラン
【曜日・室数限定】 シングルプラン (朝食付) ☆限定数販売☆ だから出来た!サービス価格♪
ご利用のお部屋
【【曜日限定】 シングルA (喫煙) 13.2平米】

食事5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

kayutashoさんの ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) のクチコミ

kayutashoさん [30代/男性] 2010年02月18日 16:23:40

部屋は広いのにテレビが小さくて困った・・。またお風呂の掃除が行き届いてなく、髪の毛が何本か残っていて気持ち悪かった・・。洗面所には電源がなく、大変困った。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年02月
ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) 2010年02月21日 02:22:42

この度は、ご利用頂き誠にありがとうございました。心身ともに癒されるべき客室で、ご不快な想いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
浴室の清掃の不備は、再度担当者に注意をし、チェックもきちんとするように致します。
「テレビと電源」は、今後の検討事項とさせていただきますが、
また何か不具合な点がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 衣鳩

ご利用の宿泊プラン
朝食バイキング付きプラン
ご利用のお部屋
【【シモンズベット】シングルルーム】

食事4

投稿者さんの ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月24日 17:07:12

メトロも銀座線と浅草線が利用できるので便利です。コンビニも十分徒歩圏内。郵便局も近いので、何かと便利ですね。ヴィアイングループのホテルは、泊まりやすいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) 2020年01月26日 00:23:40

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。

これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
担当支配人 内山

ご利用の宿泊プラン
【早期割引21日前】 「限定」 宿泊プラン (素泊まり) 
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルA(セミダブル)】

食事4

投稿者さんの ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年12月12日 12:41:10

ヴィアインはJR西日本系で良い印象があったので出張時に泊まってみようと思いました。
リブランドとあったので、もしかして施設は古いのかと思いましたが、部屋や風呂はそんな感じがしました。しかし、ここまでは想定範囲なので、問題ないです。
ここから不満。
部屋にドライヤーがなく、フロントに電話して持ってきてもらいました。
また、朝食時に朝食券がいるようですが、チェックイン時に朝食券をもらっておらず(もちろん朝食付きプラン)、朝食会場で足止めをくらいました。朝食会場の担当の方はできる範囲で適切な対応をしていただいたので、問題なく朝食をとることができましたが・・・
複数のことで気分が良くなかったので、やや残念な印象でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) 2017年12月15日 17:12:07

この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

折角グループの印象から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、部屋のドライヤー不備・朝食券のお渡し漏れと、ご期待に添えるご案内が出来ずに、大変申し訳ございませんでした。

今回のことを、スタッフ間で改めて周知し、今後の再発防止に勤め、次回ご利用いただける際にはよりご満足頂けるご案内を提供できるよう精進して参ります。

今後ともヴィアイン浅草を、引いてはヴィアインホテルグループを、どうぞ宜しくお願い致します。

フロント
小池

ご利用の宿泊プラン
【ヴィアイン スタンダード プラン】(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルA(セミダブル)】

食事4

ECO-ponさんの ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) のクチコミ

ECO-ponさん [50代/男性] 2016年05月03日 10:18:56

ゴールデンウィーク前4/23~4/28に宿泊しました。場所的に外国の方の宿泊が多かった。
部屋の設備は古いです。シャワートイレは古いタイプで水圧の調整機能が無く強すぎてビックリ、ビデオサービスもオンデマンドでなく一方的な垂れ流し方式で見る気が出ない。目覚ましもアナログ針式電池式(非電波式)で時間が不正確。時計はこれだけでした。
ホテル内でWifiが使えるのですが部屋に説明が無く、仕方なくエレベーターの張り紙でパスワードを確認しました。
立地は浅草寺に近くスカイツリーも見え観光スポットには最適かも知れないが、駅から遠い為ビジネスいは不向きかも。
フロントでの外国の方への英語対応が少し低かった様に感じます(隣での対応)。
2020年東京OPに向けて大きな改善が必要と思われます。
楽天から予約すると会員サービス(アウト時間延長)が使えませんので注意です(会員でも)。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年04月
ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) 2016年05月04日 06:38:36

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠に有難うございました。
ご指摘をいただき、有難うございます。
ごもっともな内容でございます故、一つ一つ解決して参りたいと存じます。

またのお越しをお待ちしております。

ヴィアイン浅草
海藤

ご利用の宿泊プラン
【連泊割引】宿泊プラン (朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルB(セミダブル)禁煙(SBN1)】

食事4

投稿者さんの ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2015年08月31日 16:32:14

フロントの人の気遣いは良かったが何せクーラーが聞かなくて なかなか寝付けなかった 食事は良かったがベーコンが硬すぎ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年08月
ご利用の宿泊プラン
【めざまし★バイキング付】 宿泊プラン (1泊朝食付)
ご利用のお部屋
【セミダブル(シングルB)喫煙(SB2)】

食事4

投稿者さんの ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2015年07月31日 22:16:04

偏向報道で有名な朝日新聞が無料で置かれてあり、
早速うちの猫のトイレ用に利用させていただくこと
にしました。また、あのような大画面のテレビもみた
いと思わず私にとっては不必要なものでしかないです。
インターネットで情報を得たいので、できればそのよう
な環境に改善していただけないでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) 2015年08月21日 20:13:38

この度は、ヴィアイン浅草にご宿泊を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。

又、貴重なご意見を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。

お客様のご要望を元に今後のサービス改善を検討させて頂きますので宜しくお願い申し上げます。

支配人 内山

ご利用の宿泊プラン
【サマープラン】 (朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルA(セミダブル)禁煙(SAN1)】

食事4

SHIN1004さんの ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) のクチコミ

SHIN1004さん [30代/男性] 2013年12月18日 12:47:51

出張で利用しました。
駅からは少し遠いですが、コンビニも近くにあり不便さは感じませんでした。
アメニティに関してはヘアーブラシがあればと思いました。
くしではちょっと…

全体的には良かったので、もう一度泊まってみてもいいかなと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年12月
ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) 2014年01月06日 00:26:13

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご指摘いただいたアメニティのご用意に関しては検討し、皆様のご満足いただけるよう努めてまいります。
またのお越しをお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス連泊★2DAY】宿泊プラン (朝食付)
ご利用のお部屋
【【シモンズベット】 シングルA (喫煙) 13.2平米】

食事4

投稿者さんの ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2013年08月27日 22:24:05

家族でのスカイツリー+浅草+東京観光の目的でこちらに宿泊しました。
確かに地下鉄の浅草駅からは少し駅から歩くからかもしれませんが、楽しみながらぶらぶらと散歩するには問題ありませんし、自分の場合はパンダバスなどもうまく活用したことで、快適な旅行が計画できました。
ホテル→ニ天門本店(パンダ)→東京スカイツリー駅前→東京スカイツリー→押上駅(地下鉄)→東京都内観光→浅草駅(地下鉄)→雷門~浅草寺観光→ホテル
とても充実し、立地も最高の旅でした。

ただし・・・、
向かいの部屋の真夜中までのドンチャン騒ぎ?がさすがにうるさくて全然眠れなかったことだけが不快でした。
さすがに我慢できなくなり、夜中の二時過ぎにフロントにTELさせてもらい、即時に対応いていただいたことに感謝しております。
ただ、あの後3時20分まで続きましたけどね(解散した後は静かになりました)。

たまたま泊まった部屋の向かいの客が悪かったです。
ホテルのフロントの方の対応には感謝します。
こんなことなら、ぎりぎりまで我慢せずにもっと早く相談していれば、睡眠時間2.5時間にはならなかったですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) 2013年09月09日 12:06:03

この度もブル-ウェ-ブイン浅草をご利用いただき誠にありがとうございます。
早速ですがご不便をお掛けし、申し訳ございません。フロントは24時間体制ですが深夜帯は人員が少ないのですが対応させていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付】 宿泊プラン (1泊朝食付)
ご利用のお部屋
【【4名様】 フォースルーム (エキストラベッド対応)】

食事4

投稿者さんの ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2012年05月11日 21:31:20

立地条件もほどよく、ハイセンスなホテルでした。
ただ、タオルとクッションの臭いにはびっくりです。とても残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2012年05月
ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) 2012年06月03日 05:40:03

この度はブル-ウェ-ブイン浅草をご利用いただき誠にありがとうございます。
早速ですが臭いにつきまして客室係りに確認させました。大変申し訳ございません。
今後ともブル-ウェ-ブイン浅草をよろしくお願いいたします。

フロント 後藤

ご利用の宿泊プラン
【早期割引28日前】 「限定」 宿泊プラン (朝食付) 
ご利用のお部屋
【【禁煙確約】 シングルA (13.2平米)】

食事4

投稿者さんの ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2012年03月08日 16:31:29

インターネットで予約して行ったにも関わらず、3部屋のチェックインに異常な時間が掛かった。
疲れて宿に到着し、異常な時間を待たされました。後、少し、遅かったら、本当に文句を言おうと思った位です。むしろ、その場で、言うべきだったと後悔しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2012年03月
ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) 2012年04月11日 19:17:23

この度はブル-ウェ-ブイン浅草をご利用いただき誠にありがとうございます。
早速ですが、チェックイン時の不手際につきまして大変申し訳ございませんでした。
今後はこの様な事の無いよう努力してまいります。
今後ともブル-ウェ-ブイン浅草をよろしくお願いいたします。

フロント 後藤

ご利用の宿泊プラン
【日本経済新聞朝刊付】 シングル「喫煙」宿泊プラン (素泊まり) 
ご利用のお部屋
【【日経新聞朝刊付】 シングルA (喫煙) 13.2平米】

食事4

投稿者さんの ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2011年07月16日 18:24:12

初日は訪れることができませんでしたが、ツインにしていただき感謝しています。暑い東京でしたが、掃除は綺麗でクーラーは快適でした。朝食の杏仁豆腐なども美味しかったです。 個人的に忙しく部屋にはなかなかいれなかったですがー思いどうりに生きられないけどこれからも誰かのために生き抜いていきます! 部屋から見えた浅草寺境内はよかったですo(^-^)o

【ご利用の宿泊プラン】
【ビジネス連泊★3DAY】宿泊プラン (朝食付)
【シモンズベット】 シングルA (喫煙) 13.2平米

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2011年06月
ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) 2011年07月31日 14:16:41

この度はブル-ウェ-ブイン浅草をご利用いただき誠にありがとうございます。
次回はゆっくり浅草観光に来て下さい。浅草寺に一番近いホテルです。
今後ともよろしくお願いいたします。

フロント 後藤

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス連泊★3DAY】宿泊プラン (朝食付)
ご利用のお部屋
【【シモンズベット】 シングルA (喫煙) 13.2平米】

食事4

投稿者さんの ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2010年05月05日 19:03:23

ゴールデンウィークに
利用させて頂きました。
朝食バイキングつきプランで、2名で合計1万円。
フロントの方も、丁寧な対応をしてくださり、また、利用したいなと思いました。
ありがとうございました

【ご利用の宿泊プラン】
朝食バイキング付きプラン
【ぎゅうぎゅう】セミダブルルーム

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年05月
ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) 2010年05月09日 10:43:20

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。お褒めのお言葉をいただきとても嬉しいです。これを励みにまた頑張れます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 衣鳩

ご利用の宿泊プラン
朝食バイキング付きプラン
ご利用のお部屋
【【ぎゅうぎゅう】セミダブルルーム】

食事4

投稿者さんの ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2009年06月11日 08:06:15

6月2日に宿泊。設備、立地などは問題ないが、地域柄、外国人の宿泊が多く、従業員もそちらへサービスを傾注しているようで、レストランでの朝食後、出発時、全く挨拶がなかった。多少後味が悪かったとの印象。そういうことが気にならなければ、問題なし。

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宿泊年月
2009年06月
ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) 2009年06月13日 05:21:01

この度はご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。
ご挨拶の件に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ一同襟を正し、業務に臨みたいと存じます。
またのお越しをお待ちしております。
フロント 海藤

ご利用の宿泊プラン
【シモンズベッド】シングルルーム朝食バイキング付き
ご利用のお部屋
【【シモンズベット】シングルルーム】

食事4

投稿者さんの ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2009年05月08日 22:16:10

駅から少し離れているがお部屋はきれいでした。ただし夜は周辺のお店の閉店時間が早く、9時以降は食事をする場所を探すのに苦労しました。
部屋のコンディションが良いのでCPは良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】

【シモンズベット】シングルルーム

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宿泊年月
2009年05月
ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) 2009年05月11日 03:47:29

この度はブルーウェーブイン浅草をご利用いただき、誠に有難うございました。
浅草の飲食店は総じて閉店時間が早いのですが、当ホテルのすぐ近くには美味しいラーメン屋もございますので、フロントにお声掛けいただければ、ご案内させていただきます。
また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。

フロント 宮川

ご利用のお部屋
【【シモンズベット】シングルルーム】

食事3

投稿者さんの ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年06月10日 08:33:43

セミダブルをダブルにアップグレードいただきました。
立地はたしかに最高です。
ヴィアインの中でもやや古い方で、掛布団に口紅跡が残ったままだったのは大いに不満。
気がついたのが深夜だったのでフロントに連絡はしませんでしたが、部屋のクリーニングが外国人(掃除済みカードに外国人名有り)で、仕方がないのかな・・と。
仕事柄、今後、浅草泊が多くなりそうですが、価格と立地でここを良しとするか、他にも建設ラッシュで増えているので試してみるか、悩むところです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) 2019年06月11日 20:02:32

この度はヴィアイン浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
掛け布団に口紅が付いていたとのことで大変失礼いたしました。今一度清掃スタッフと連携を取り、このような事が二度と起きないよう徹底して参ります。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
フロント
小柴

ご利用の宿泊プラン
【サマープラン】 (朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スカイツリー側シングルB(セミダブル)】

食事3

投稿者さんの ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年05月01日 15:53:05

トリプルルームを家族で利用しましたが、部屋が広くのびのびできました。
立地も、浅草寺がとても近く、仲店巡りには最高でした。
ただ、お風呂が狭かったため、子ども連れだとちょっと厳しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) 2019年05月06日 19:01:25

この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当日はホテル側の都合により、当初ご予定していたお部屋からお広めのお部屋に変更してのご案内でございましたが、快適にお過ごし頂けた様で何よりでございます。

お風呂については貴重なご意見ありがとうございます。
今後改善に向けて努力して参りますので、今後ともヴィアイン浅草をどうぞ宜しくお願い致します。

フロント
小池

ご利用の宿泊プラン
【早期割引21日前】 「限定」 宿泊プラン (朝食付) 
ご利用のお部屋
【【喫煙】トリプル(ツイン+エキストラベット)】

食事3

投稿者さんの ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年04月28日 22:10:23

古い印象です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) 2019年05月06日 16:44:42

いつもヴィアイン浅草をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

まだまだ改修が出来ていないところも多く恐縮ではございますが、今後も変わらぬご愛顧いただける様スタッフ一同精進して参りますので、どうぞ宜しくお願い致します。

フロント
小池

ご利用の宿泊プラン
当日限定!!!【ミステリープラン】チェックイン時のお楽しみ♪ (食事無し)
ご利用のお部屋
【【喫煙・禁煙指定不可】おまかせ部屋タイプ】

食事3

フロントティア7さんの ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) のクチコミ

フロントティア7さん [50代/男性] 2018年02月24日 21:19:45

部屋の換気扇が故障しているのか、どぶの匂いに悩まされました。部屋は広く良かったのですが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) 2018年02月27日 18:16:19

この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の臭いについて御不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
早急に改善出来る様出来うる限りの努力をさせて頂き、再発防止に努めて参りたいと思います。

今後とも、ヴィアイン浅草をどうぞ宜しくお願い致します。

フロント
小池

ご利用の宿泊プラン
【早期割引21日前】 「限定」 宿泊プラン (朝食付) 
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインA】

111件中 1~20件表示

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