この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠に有難うございました。
寒い中、地下鉄の駅からお歩きいただいて恐縮でございます。
雷門より仲見世をご覧いただきながら、本堂に向かってお越しいただくとご気分よくお越しいただけるかも知れませんので、よろしければ、一度お試しくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
ヴィアイン浅草
海藤

この度はヴィアイン浅草にご宿泊頂きまして、ありがとうございました。
せっかくご利用いただきましたのに、ご満足のいく対応ができず大変申し訳ありません。

おっしゃる通り、建設されてからかなり月日が経っておりますため、設備に関しても古くなっているものも多くございます。
施設・設備に関しては、すぐに新しいものと交換ということも難しいですが、今後リニューアルも含め対応を検討して参ります。
また設備面以外の接客面でご満足いただける様スタッフの教育も進めて参りますので、ぜひまた機会がありましたら、当ホテルをご利用いただけますようお願いいたします。

貴重なお時間を割いて、ご意見ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

フロント
松本

この度は、ご利用頂きありがとうございます。
ご指摘いただきました設備の面ですが、ご不便をお掛けし、申し訳ございません。
今後、ソフト面もハード面でもお客様にご満足いただける様改善に努めて参ります。
ご意見を頂きありがとうございます。

ヴィアイン浅草
下村

この度はご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。
ご指摘いただいたとおり、経営母体が変更になってもお客様に快適に過ごしていただくという理念は全く変わっておらず、こちらの不手際でご不快な思いをさせてしまいお恥ずかしい限りです。

今まで何度もご利用いただいておりましたが、今回このようなことになってしまい深くお詫び申し上げます。

もし、次回お越しいただける機会がありましたらその時には「以前よりよくなった」と思っていただけるよう改善をいたします。

ご指摘いただきましてありがとうございます。

ヴィアイン浅草
下村

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ごゆっくりご滞在いただけて幸いでございます。
次回ご利用いただいた時には、さらにご満足いただけるよう努めて参ります。
またのお越しをお待ちいたしております

この度はフロントスタッフのご対応でご不快なご滞在となってしまい大変申し訳ございません。

こちらの思い込みでお部屋を変更した上、それに対して謝罪もせずに深くお詫び申し上げます。

今後は、お客様への接遇を見直し、皆様が快適に過ごしていただけるよう必ず改善してまいります。

この度は大変申し訳ございませんでした。

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますのでご愛顧いただければ幸いでございます。
またのお待ちをお待ちいたしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますのでご愛顧いただければ幸いでございます。
またのお待ちをお待ちいたしております。

この度もブル－ウェ－ブイン浅草をご利用いただき誠にありがとうございます。
今後ともよろしくお願いいたします。

この度はブル－ウェ－ブイン浅草をご利用いただき誠にありがとうございます。
今後ともブル－ウェ－ブイン浅草をよろしくお願いいたします。

この度はブル－ウェ－ブイン浅草をご利用いただき誠にありがとうございます。
早速ですが分かりずらく申し訳ございません。当ホテルは東京メトロ銀座線浅草駅から徒歩５分の位置にございます。お電話でご説明の際は『Ｓホテルさんのお隣・・・』などと表現させていただいております。
今後ともブル－ウェ－ブイン浅草をよろしくお願いいたします。

フロント　後藤

この度はブル－ウェ－ブイン浅草をご利用いただき誠にありがとうございます。
早速ですがご説明不足で申し訳ございません。
今後もご愛顧いただけます様、よろしくお願いいたします。

フロント　後藤

この度はブル－ウェ－ブイン浅草をご利用いただき誠にありがとうございます。
早速ですが『きれい』『落ち着ける』とのお言葉、大変恐縮いたします。朝食につきましては、今後の課題として提案させていただきます。
今後もご愛顧いただけます様、よろしくお願いいたします。

フロント　後藤

この度はご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。また、浴槽の臭いに関しましてはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフに指導していくと共にスタッフ全員に周知致します。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

フロント　海藤

今回もブル－ウェ－ブイン浅草をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
サ－ビス向上に向け社員教育を行って参ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

フロント　後藤

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。禁煙プランもございますが、お手数ですがお電話頂き、空室があれば対応致します。またのご利用をお待ちしております。
フロント　森山

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。せっかくの楽しい家族旅行をご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後は、清掃とそのチェックを再度徹底いたします。次回からはご満足いただける様努力する所存でございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　衣鳩

いつもご利用いただきありがとうございます。浴衣ですが今後の検討課題とさせて頂きます。またのご利用をお待ちしております。
フロント　森山

この度は数あるホテルの中からヴィアイン浅草にお泊り頂き、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴しまして嬉しい限りでございます。
また次回もお越し頂ける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 森山

この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご朝食をお召し上がりの際に、大変ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

頂いたご意見は、レストランスタッフにもお伝え致しまして、今後の改善につなげたいと思います。

今後ともヴィアイン浅草をどうぞ宜しくお願い致します。

フロント
小池