部屋3
ECO-ponさんの ヴィアイン浅草（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
- ECO-ponさん [50代/男性] 2016年05月03日 10:18:56
-
ゴールデンウィーク前4/23～4/28に宿泊しました。場所的に外国の方の宿泊が多かった。
部屋の設備は古いです。シャワートイレは古いタイプで水圧の調整機能が無く強すぎてビックリ、ビデオサービスもオンデマンドでなく一方的な垂れ流し方式で見る気が出ない。目覚ましもアナログ針式電池式（非電波式）で時間が不正確。時計はこれだけでした。
ホテル内でWifiが使えるのですが部屋に説明が無く、仕方なくエレベーターの張り紙でパスワードを確認しました。
立地は浅草寺に近くスカイツリーも見え観光スポットには最適かも知れないが、駅から遠い為ビジネスいは不向きかも。
フロントでの外国の方への英語対応が少し低かった様に感じます（隣での対応）。
2020年東京ＯＰに向けて大きな改善が必要と思われます。
楽天から予約すると会員サービス（アウト時間延長）が使えませんので注意です（会員でも）。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年04月
- ヴィアイン浅草（ＪＲ西日本グループ） 2016年05月04日 06:38:36
-
この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠に有難うございました。
ご指摘をいただき、有難うございます。
ごもっともな内容でございます故、一つ一つ解決して参りたいと存じます。
またのお越しをお待ちしております。
ヴィアイン浅草
海藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割引】宿泊プラン （朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【シングルB（セミダブル）禁煙(SBN1)】
部屋3
投稿者さんの ヴィアイン浅草（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月05日 14:21:23
-
最寄りの駅からはやや遠いです。場所がら観光客が多く荷物が多い場合は不便かもしれません。その他は特に問題ありません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ヴィアイン浅草（ＪＲ西日本グループ） 2015年12月19日 06:34:17
-
この度はヴィアイン浅草にご宿泊いただき誠に有難うございました。
お疲れのところ不便な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
東京メトロ銀座線浅草駅より徒歩約5分、都営浅草線になりますと約10分程の距離ではございますが
多くの観光客がいらっしゃいますのでなかなか進めずお時間が掛かってしまうことも御座います。
また機会がございましたらご宿泊いただけたら幸いでございます。
ヴィアイン浅草
塚田
- ご利用の宿泊プラン
- 【オータムプラン】 （素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（禁煙）20.3平米(TAN)】
部屋3
投稿者さんの ヴィアイン浅草（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2015年04月11日 22:41:32
-
立地条件は良かったのですが、全体的に古い設備で壁も何か所か剥げていたのが残念です。
また、全体的にベット・浴槽等が小さかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年04月
- ヴィアイン浅草（ＪＲ西日本グループ） 2015年04月14日 14:42:06
-
この度はヴィアイン浅草にご宿泊頂きまして、ありがとうございました。
せっかくご利用いただきましたのに、ご満足のいく対応ができず大変申し訳ありません。
おっしゃる通り、建設されてからかなり月日が経っておりますため、設備に関しても古くなっているものも多くございます。
施設・設備に関しては、すぐに新しいものと交換ということも難しいですが、今後リニューアルも含め対応を検討して参ります。
また設備面以外の接客面でご満足いただける様スタッフの教育も進めて参りますので、ぜひまた機会がありましたら、当ホテルをご利用いただけますようお願いいたします。
貴重なお時間を割いて、ご意見ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
フロント
松本
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割引21日前】 「限定」 宿泊プラン (朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル（シングルB）禁煙(SBN2)】
部屋3
投稿者さんの ヴィアイン浅草（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月12日 14:33:49
-
風呂場に髪の毛が何本か残っていたのが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年06月
- ヴィアイン浅草（ＪＲ西日本グループ） 2014年07月13日 11:11:40
-
この度は当ホテルをご利用いただきましたのにお部屋のご用意で不備がございまして、大変申し訳ございません。
さまざまなご指摘を頂き、改善をしておりましたがこのようなことになってしまい深くお詫びいたします。
しかしながら、このようにご指摘を頂けたのは、まだ私どもにご期待をして頂いているものと肝に銘じ、改善してまいります。
ご指摘いただきありがとうございました。
ヴィアイン浅草
下村
- ご利用の宿泊プラン
- 【リブランドオープンキャンペーン】室数限定！キャンペーンレート （素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【【シモンズベッド】 シングルＡ（セミダブル）禁煙】
部屋3
投稿者さんの ヴィアイン浅草（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月06日 19:38:24
-
フロントの対応は親切で良かったのですが、トイレが臭っていたのと備え付けドライヤーだった事、目覚まし時計が壊れていたのが非常に残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ヴィアイン浅草（ＪＲ西日本グループ） 2014年07月08日 12:13:21
-
この度はヴィアイン浅草にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご指摘いただいたお部屋清掃および備品に関してご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
せっかくのご旅行を満喫していただくことができず、深くお詫び申し上げます。
次回、ご利用いただける際にはこのようなことのないよう徹底してまいります。
ご指摘いただきありがとうございます。
ヴィアイン浅草
下村
- ご利用の宿泊プラン
- 【リブランドオープンキャンペーン】室数限定！キャンペーンレート （素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【【シモンズベッド】 シングルＡ（セミダブル）禁煙】
部屋3
yuta555さんの ヴィアイン浅草（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
- yuta555さん [50代/男性] 2014年06月16日 10:38:28
-
初めて宿泊しました。
地下鉄浅草駅からは、浅草寺境内や商店街をブラブラ歩きながら向かうと、思ったほどの距離を感じませんでした。
設備・サービス共、スタンダードなホテルでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年06月
- ヴィアイン浅草（ＪＲ西日本グループ） 2014年06月16日 11:06:04
-
この度は当ホテルをお選びいただきありがとうございます。ご指摘いただいたスタンダードなホテルから一歩でも前に進めるよう、今後も改善に努めてまいります。
ご意見をいただきありがとうございます。
また是非、お待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【リブランドオープンキャンペーン】室数限定！キャンペーンレート （素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【【シモンズベット】 シングルA(セミダブル）喫煙】
部屋3
投稿者さんの ヴィアイン浅草（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2014年06月08日 20:49:18
-
朝食付プランを予約しているのに朝食券がもらえませんでした。フロントの方に確認を求めましたが「朝食無しでのご予約です」と言われてしまいました。納得できず、スマホで予約詳細画面を見せたらようやく朝食券がもらえました。何故こんな事になっているのか聞くと、ホテルの経営権が変わった関係で予約の詳細引継ぎが出来ていないとか。そんなの宿泊客には関係のない話です。経営がヴィアインに変わり対応が悪くなっています。今まで何回も宿泊してきましたが、今後は利用を控えようと思いました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年06月
- ヴィアイン浅草（ＪＲ西日本グループ） 2014年06月10日 00:50:13
-
この度はご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。
ご指摘いただいたとおり、経営母体が変更になってもお客様に快適に過ごしていただくという理念は全く変わっておらず、こちらの不手際でご不快な思いをさせてしまいお恥ずかしい限りです。
今まで何度もご利用いただいておりましたが、今回このようなことになってしまい深くお詫び申し上げます。
もし、次回お越しいただける機会がありましたらその時には「以前よりよくなった」と思っていただけるよう改善をいたします。
ご指摘いただきましてありがとうございます。
ヴィアイン浅草
下村
- ご利用の宿泊プラン
- 【リブランドオープンキャンペーン】室数限定！キャンペーンレート （朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【シモンズベッド】 シングルＡ（セミダブル）禁煙】
部屋3
投稿者さんの ヴィアイン浅草（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月07日 18:19:53
-
はじめて利用させて頂きました。
当初の予定チェックイン時間よりも早くついてしまいましたが調整して頂き、ちょっと疲れていたので助かりました。ありがとうございました。
気になった点をあげるとすれば部屋の椅子が汚れていたのが気になりました。交換するとかした方が良いのではと思いました。
また機会があれば利用させて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- ヴィアイン浅草（ＪＲ西日本グループ） 2014年05月12日 20:35:26
-
ご利用いただきありがとうございます。
ご指摘ただいた椅子の汚れですが、申し訳ございません。
より快適に気持ちよく過ごしていただけるよう改善してまいります。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割引28日前】 「限定」 宿泊プラン (素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【【シモンズベット】 シングルA (喫煙) 13.2平米】
部屋3
ママがんば！さんの ヴィアイン浅草（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
- ママがんば！さん [40代/女性] 2014年05月04日 15:23:54
-
総合的に普通。
4名で宿泊予定が急遽3名に…部屋をゆっくり使用でき良かった。
対応、ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年04月
- ヴィアイン浅草（ＪＲ西日本グループ） 2014年05月05日 18:12:01
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ごゆっくりご滞在いただけて幸いでございます。
次回ご利用いただいた時には、さらにご満足いただけるよう努めて参ります。
またのお越しをお待ちいたしております
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割引28日前】 「限定」 宿泊プラン (朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【4名様】 フォースルーム （エキストラベッド対応）】
部屋3
投稿者さんの ヴィアイン浅草（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月12日 16:52:24
-
仲見世・浅草寺からすぐの立地でとても便利でした。
チェックアウトまでのひと時を早朝の浅草寺で散歩ものんびり楽しむことが出来ました＾＾
残念ながら宿泊した部屋が低階層だったからか窓からの眺めはありませんでしたが、寝るだけなら問題ありません。
前に書かれてたコメントにもありましたが、お風呂の排水に少々難あり。
シャワーだけなら感じませんが、湯船にお湯を貯めた後の排水は時間がかかりました。これはどの部屋も同じなのかな。
他は特に気になった点はなく、寛げました。
ありがとうございました＾＾- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年04月
- ヴィアイン浅草（ＪＲ西日本グループ） 2014年04月12日 23:02:28
-
この度はご利用いただきありがとうございます。
浴室の排水のご指摘ですがご不便とお掛けし申し訳ございません。
今後の設備改善にあたり重要項目に上がっておりますが、現在は清掃を徹底することで対応しております。
ご不便をおかけしますが、今後もご利用にあたり
お気づきの点がありましたらご指摘いただけましたら幸いでございます。
ご利用ありがとうございました。
ブルーウェーブイン浅草
- ご利用の宿泊プラン
- 【ブル－ウェ－ブ★スタンダ－ド】 （素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【【シモンズベット】ツインルーム（禁煙）20.3平米】
部屋3
エコボーイ7606さんの ヴィアイン浅草（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
- エコボーイ7606さん [40代/男性] 2014年03月19日 17:52:40
-
東京出張際利用してます。
価格も良心的で気に入ってます。
一つ、お願いしたい事は、お風呂の排水が悪い事です
足拭きマットを敷き風呂に入り浴槽の栓を抜くと
水捌けが悪いせいかマットの所まで上がって来てしまい
マットがべたべたに毎回なってしまいます。
(忘れてしまい、敷いてしまう為)
今後は、水が上がってこないよう改善お願いします。
以上- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- ヴィアイン浅草（ＪＲ西日本グループ） 2014年03月22日 00:15:11
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
浴室の排水に関して、ご指摘いただきありがとうございます。日々排水の清掃をしていく中で水捌けにも細心の注意を払っておりますが、排水量が多い場合、どうしても溢れてしまうことがございます。今後の施設改修等の中で改善をさせて頂きます。
ご不便をお掛けし、申し訳ございません。
貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
ブルーウェーブイン浅草
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割引28日前】 「限定」 宿泊プラン (素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙確約】 シングルＡ (13.2平米)】
部屋3
yossy0905さんの ヴィアイン浅草（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
- yossy0905さん [30代/女性] 2014年01月20日 17:49:00
-
予約の際は喫煙しか部屋が空いてなかったので喫煙で
予約しましたが、当日禁煙が宜しければ、、、と部屋を
変えて頂けました。
しかし、その部屋のお風呂場、洗面の場所が臭くて
辛かったです・・・。でもトータル的には良かったと
思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2014年01月
- ヴィアイン浅草（ＪＲ西日本グループ） 2014年01月26日 02:12:53
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご案内したお部屋ですが清掃に不備がありまして大変申し訳ございません。快適に過ごしていただく為のご用意が出来ておらず、深くお詫びいたします。
今後、今一度清掃に細心の注意を払ってまいります。この度は、申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天ポイント 10倍 プラン】 （素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【【シモンズベット】 シングルA (喫煙) 13.2平米】
部屋3
てつ7800さんの ヴィアイン浅草（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
- てつ7800さん [30代/男性] 2013年12月27日 16:17:29
-
いろいろなところに泊まっていますが、初めてビデオが映らなく部屋を変えていただきました。
ベットに、髪が落ちてました。
ホコリがあったり手垢が残っていたので、掃除はしっかりお願いしたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ヴィアイン浅草（ＪＲ西日本グループ） 2014年01月12日 20:07:59
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ビデオのご利用に関してですがご不便をお掛けし
申し訳ございません。
また、清掃においても不備がありご不快なご不在となってしまい大変申し訳ございません。
ご指摘いただいた内容をお受けして、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めて参ります。
ブルーウェーブイン浅草
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙確約】 シングルＡ (13.2平米)】
部屋3
けん-けん6459さんの ヴィアイン浅草（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
- けん-けん6459さん [40代/男性] 2013年12月24日 12:29:19
-
全体的に普通でリーズナブルでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ヴィアイン浅草（ＪＲ西日本グループ） 2014年01月08日 03:53:41
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますのでご愛顧いただければ幸いでございます。
またのお待ちをお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネス連泊★２DAY】宿泊プラン （朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【シモンズベット】 シングルA (喫煙) 13.2平米】
部屋3
けん-けん6459さんの ヴィアイン浅草（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
- けん-けん6459さん [40代/男性] 2013年12月24日 12:28:47
-
全体的に普通でリーズナブルでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ヴィアイン浅草（ＪＲ西日本グループ） 2014年01月08日 03:53:15
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますのでご愛顧いただければ幸いでございます。
またのお待ちをお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネス連泊★２DAY】宿泊プラン （朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【シモンズベット】 シングルA (喫煙) 13.2平米】
部屋3
投稿者さんの ヴィアイン浅草（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月23日 21:07:12
-
浅草の中でも立地の良いホテルだと思います。内容はごくごく普通かなと思いますが、コスパは高いと感じます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ヴィアイン浅草（ＪＲ西日本グループ） 2014年01月06日 02:24:06
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今後もよりご満足いただけるようスタッフ一同努力してまいりますのでご愛顧下さいませ。
またのお待ちをお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】「東京スカイツリー（R）側確約」 宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【室数限定】シングルルームB （喫煙）15平米】
部屋3
SHIN1004さんの ヴィアイン浅草（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
- SHIN1004さん [30代/男性] 2013年12月18日 12:47:51
-
出張で利用しました。
駅からは少し遠いですが、コンビニも近くにあり不便さは感じませんでした。
アメニティに関してはヘアーブラシがあればと思いました。
くしではちょっと…
全体的には良かったので、もう一度泊まってみてもいいかなと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ヴィアイン浅草（ＪＲ西日本グループ） 2014年01月06日 00:26:13
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご指摘いただいたアメニティのご用意に関しては検討し、皆様のご満足いただけるよう努めてまいります。
またのお越しをお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネス連泊★２DAY】宿泊プラン （朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【シモンズベット】 シングルA (喫煙) 13.2平米】
部屋3
投稿者さんの ヴィアイン浅草（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月28日 17:47:41
-
事前に確認しなかったので、ランドリーが館内にないことにチェックインしてから気付きました。近くのコインランドリーを教えてもらいましたが、徒歩15分はかかる所で苦労しました。ランドリーを使いたい方は注意が必要です。
その他はコンビニも近くにあり、客室も接客も良かったと思います。ただ、HPの客室画像にはベッドにフットスローが写っていましたが、実際にはありませんでした。すこし想像していた雰囲気と違ったように思いましたので、実際と異なるようであれば、写真等を訂正された方が良いと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- ヴィアイン浅草（ＪＲ西日本グループ） 2014年01月01日 04:33:24
-
この度もブル－ウェ－ブイン浅草をご利用いただき誠にありがとうございます。
コインランドリーはございませんがランドリーサービスはございます。ご連泊であれば朝９時に出し夕方１８時の仕上がりとなっております。
今後ともブルーウェーブイン浅草をよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【QUOカ－ド付き】 シングル 宿泊プラン3000 （素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙確約】 シングルＡ (13.2平米)】
部屋3
投稿者さんの ヴィアイン浅草（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月02日 22:22:16
-
すべてにおいて、普通です。値段相応。
特に悪い所も無いので、次回、
泊まる機会が有っても、普通に泊まれます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年06月
- ヴィアイン浅草（ＪＲ西日本グループ） 2013年07月06日 07:46:16
-
この度はブル－ウェ－ブイン浅草をご利用いただき誠にありがとうございます。
今後ともブル－ウェ－ブイン浅草をよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ブル－ウェ－ブ★スタンダ－ド】 （朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【シモンズベット】ツインルーム（禁煙）20.3平米】
部屋3
投稿者さんの ヴィアイン浅草（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
浅草寺近くて良かった
浅草駅からは、結構遠かったが、近くにコンビにあり良かったです
宿泊当日早く到着した為、荷物は預かって貰えてたすかりましたが、チェックイン手続きを先にできるか確認した所、１５：００過ぎないと無理と言われたのが残念でした
機会があれば再度利用したいです
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この度は、ご宿泊いただき誠に有難うございました。コンピューターのシステム上、お手続きが午後になりませんと出来ないようになっており、お客様におかれましては、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
ご不快になられたにも拘らず、再度利用したいとの事、大変嬉しく思います。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
ヴィアイン浅草
海藤