この度は、数多くのホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルは駅前という便利な立地のため、多くのお客様にご利用頂いております。
大浴場は最上階にございますため、景色もよく、ご好評いただいております。
また、女性の大浴場については、安心してご利用いただけますように、暗証番号で入室できるようにしております。
しかしながら、レストランスタッフの対応でお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
このことは、全スタッフで共有させて頂き、改善に努めさせて頂きます。
朝食につきましても、現在バイキング形式でのご案内でございますが、感染症予防の対策をしたうえで営業をしております。お客様におかれましても、ご利用時のマスク、衛星手袋の着用、種子消毒にご協力おねがいいたします。
また、フロントスタッフの対応について、お褒めの言葉を頂き、ありがとうございました。
これからも変わらない日本の心で、すべてのお客様に満足いただけますよう、スタッフ一同、精進してまいります。
金銭トラブルについては何度もお待たせしてしまい、ご迷惑をおかけしてしまったのにも関わらず、好印象だったとのお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。
このようなミスがないよう気を付けてまいります。申し訳ございませんでした。
当ホテルは、ビジネスの方だけではなく、観光や家族など多くの客層の方にご利用頂いてあります。
最後にお忙しい中、ご寄稿頂きましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　村上