日頃よりホテルルートイン盛岡駅前にご愛顧賜わり、今般盛岡駅前にご投宿頂き誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごし頂けなければならないところ、私共の予約管理不足、当日のフロントスタッフの不誠実な対応により大変ご不快な思いをされお過ごしであったことと存じます。誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルの施設を大変お気に召して頂けにこの度の事は私自身重大であることを受け止め、各スタッフへの指導徹底を図って参ります。
決してあってはならぬ事を陳謝するばかりではございますが、何卒ご寛容の程お願い申し上げます。
誠に申しわけございませんでした。

ホテルルートイン盛岡駅前
大槻

この度はホテルルートイン盛岡駅前にご宿泊
頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の際、お部屋での件につきましては大
変失礼を致しました。
お客様に快適な空間を御提供をするべき所、
お部屋の清掃や消臭の対応に誠実さを欠き
ご不快な思いでお過ごしになられた事と存じ
ます。誠に申し訳ございません。
今後はお部屋に入られた際、清潔さが感じら
れる空間作りに努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

　　　　　　　ホテルルートイン盛岡駅前
　　　　　　　　　　　　　　大槻　直樹

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。喫煙室の部屋の匂いにつきまして、大変申し訳ありませんでした。掃除の際に快適にお過ごし出来る様、消臭対応に努めて参ります。

エアコンにつきましては、各部屋ごとに冷暖房の設定が可能でございますので、次回ご宿泊の際はご自由にお使い下さい。分かりづらい点などございましたら、お気軽にフロントまでお尋ねくださいませ。

セルフカフェにつきまして、朝はレストランにてコーヒーを提供しておりますので朝にご利用の際はレストランでお願い致します。その他では１５時から２２時まで行っておりますので、ぜひご利用くださいませ。

盛岡では陽射しが強い日や肌寒い日など温度差が激しくなっております。お体にお気をつけて、日々をお過ごし下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　フロント　紺野

この度は御宿泊頂きまして誠に有難うございます。またお忙しい中ご投稿頂きましたのに、ご返信が遅れて大変申し訳ございませんでした。
暖房の件につきましては、今後管理を徹底して参ります。ご不便をお掛け致しましたこと心からお詫び申し上げます。
また従業員の態度も今後このようなことが無い様徹底して参る所存でございます。寒い中、体調を崩されなかったかと案じております。
今後もお気付きの点がございましたなら、遠慮なくお申し付け下さいませ。貴重なご意見をお聞かせ頂きまして、誠にありがとうございました。
　　　　　フロント　菅原