この度のご宿泊誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、御満足いただけまして大変嬉しく思っております。
これからもご満足頂ける接客、サービスをご提供できるよう努力して参ります。
次回の御宿泊、心よりお待ち申し上げております。
フロント　伊藤

この度はホテルルートイン盛岡駅前ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場ですが本来ご利用いただけませんが、こちらも気が付かず申し訳ございませんでした。対恵hん、びっくりされたと思います。
入り口のご案内に記載しておりますがもう少し見やすい表示に変更いたします。

貴重なご意見誠にありがとうございます。
是非、またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　佐々木

この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございます。また、お忙しい中コメントをお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。

当館の大浴場やお部屋からの眺望へご満足いただけたようで、私共も大変嬉しく存じます。

今後とも、お客様にご満足頂けるようなサービスを心がけて参ります。ぜひまた当館をご利用いただければ幸いです。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　大内

この度の当館へのご宿泊誠に有難うございます。盛岡までの道程、大変天候、道路状況に苦労されたご様子伺えました 。盛岡は比較的、雪の多い地域ではありませんが、一日、一晩でのドカ雪はやはり地元でも大きな混乱となります。東北の冬期は、移動先の様子調査が必要かもしれませんね。当館到着後は大浴場へも朝風呂へ利用され、運転の疲労も少しでも取れていれば、幸いでございます。また盛岡にいらっしゃる機会がございましたら当館への御利用お待ちしております。
フロント 伊藤

この度はホテルルートイン盛岡駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

道が分かりにくかったとのこと、大変寒い中ご不便をおかけし申し訳ございません。何かご不明な点などありましたらどうぞお気軽にお問い合わせいただければと存じます。

２月１４日は、当館の６周年記念日でもございました。日頃の感謝の気持ちを少しでもお客様にお伝えできましたでしょうか。
また盛岡にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

フロント　三倉

この度はホテルルートイン盛岡駅前にご宿泊
頂き誠にありがとうございます。
ご朝食バイキングにつきましてお客様にご不快
な思いをお掛け致しました事大変申し訳ござい
ません。
お客様席が75席しかなく、ご到着のお客様には
ご迷惑をお掛けする旨、早い時間帯の混雑をお
声掛けしております。今後オープン時間を含め
快適にご朝食の時間をお過ごし頂きますよう改
善して参ります。
貴重なるご意見誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン盛岡駅前
大槻

この度はホテルルートイン盛岡駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館のお部屋のポットに不備があり、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
日々の点検を徹底し、不具合が出ない様努力いたします。
またご利用いただける機会がございましたら、何なりとフロントまでお声掛けいただければ対応いたします。何卒宜しくお願いいたします。
大浴場の入り口の扉についてですが、今回のご指摘を踏まえ、男性の大浴場の扉に関しましては常にオープンする様にいたします。
朝食バイキングは満足していただけましたでしょうか？
日替わりでメニューを変えてご提供しておりますので、次回もぜひご利用下さいませ。

ご丁寧にご感想いただきまして誠にありがとうございます。参考にさせていただきます。
またのご利用、心よりお待ちしております。


ホテルルートイン盛岡駅前　小野寺

この度はホテルルートイン盛岡駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
清潔感があるとのお褒めのお言葉をいただき、大変感激しております。より一層館内美化を心がけ、清掃・点検をして参ります。
また、チェックインの際やエレベーターが混み合うなどのご指摘は他のお客様からもよくいただきます。
混み合う事が予想出来るような日は、ご案内を徹底し、ご理解いただけるよう努めて参ります。

またのご来館心よりお待ち申し上げます。

フロント 小野寺

この度はホテルルートイン盛岡駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当日の地震はかなりの揺れがあり、スタッフもエレベーターや給湯施設の点検、大浴場や各客室階の点検を鋭意行いました。幸いにも落下しているものやお怪我されたお客様はおらず、ホッと一安心致しました。
今後も安心してご宿泊頂けるホテルである様スタッフ一同日々点検・確認を行って参ります。
ご投稿ありがとうございました。

またのお越しを心よりおまちしております。

ホテルルートイン盛岡駅前
大槻

この度はホテルルートイン盛岡駅前にご宿泊
頂き誠にありがとうございます。
また初めてのご利用が盛岡駅前であった事
本当に心から嬉しく思います。
いつでも　どこでも　ルートイン
を合言葉に全国243ホテルにてお客様をお待ち
申し上げております。
次は是非大浴場もご利用下さいませ。
盛岡のみならず、他地域でのご宿泊も心より
お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルルートイン盛岡駅前
大槻

この度はホテルルートイン盛岡駅前にご宿泊
頂き誠に有難うございます。
私共で提供しておりますコーヒーにてお客様
にはご不快な思いをされました事
大変申し訳ございません。
1階のコーヒーメーカーを調査致し、現在は
改善しております。
今後もお客様からのご要望にお応えする私達
であるよう努めて参ります。
ご投稿有難うございました。

ホテルルートイン盛岡駅前
大槻

この度はホテルルートイン盛岡駅前にご宿泊
頂き誠にありがとうございます。

朝食では一日のスタートであるお食事内容で
大変ご不快な思いをお掛け致し誠に申しわけ
ございません。
ご飯を沢山お食べ頂くにもおかずがとても
重要ですがバランスよくお召し上がり頂く
ためにもメニュー構成をもう一度再考して
参ります。岩手・盛岡らしいおかずは山菜
であったりお漬けもの出会ったり致します。
今後郷土料理コーナーの設置も検討致します。
次回お越しの際も当ホテルへお立ち寄り頂来ます様心よりお待ちしております。
ご投稿有難うございました。

ホテルルートイン盛岡駅前
大槻

いつもホテルルートイン盛岡駅前にご宿泊
頂き誠にありがとうございます。
今回客室のエアコンご利用の際、お客様には
ご不快な思いをお掛けした事大変申しわけ
ございません。
客室の空気も清潔にしなければならないところ
日々の清掃に細心の注意を致し、お部屋の空気
にも清掃が行き届いているとお客様に感じて
頂けるお部屋作りを致します。
ご投稿有難うございました。

ホテルルートイン盛岡駅前
大槻

この度はホテルルートイン盛岡駅前をご利用
いただきまことにありがとうございます。

ご夕食ではお客様にご不快な思いをお掛けしたこと大変申し訳ございません。
ご夕食の提供の仕方、メニュー構成について夕食スタッフとも話し合い、お客様に翌日の活力になる夕食の提供を行ってまいります。
重ねてお詫び申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルルートイン盛岡駅前
大槻

この度はホテルルートイン盛岡駅前にご宿泊
いただき誠にありがとうございます。
ご朝食時、大変不快な思いをされたこと誠に
申し訳ございません。
1日のスタートである朝食はこれからお仕事
に向かわれるお客様にとってとても重要な
お食事です。朝食スタッフとも話し合い、以後
このようなことがないよう改善いたします。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルルートイン盛岡駅前
大槻

この度はホテルルートイン盛岡駅前にご宿泊
頂きまして誠にありがとうございます。
ご返事が大変遅くなりまして誠に申し訳ござ
いません。
ご朝食バイキングは時間帯により大変混み合
う事が予測されお客様には早い時間帯、8時30分
過ぎからのご案内を致しておりますが、お早目のご出発のお客様が大変多い為、朝食オープン時
より混雑が続いております。お客様には大変
ご迷惑をお掛け致しております。お客様に
しっかりとご朝食を摂って頂く為にもご到着時
のご案内を致し、混雑時の緩和を図れるように
致します。
盛岡にお越しの際は是非当ホテルにお立ち寄り
くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルルートイン盛岡駅前
大槻

この度はホテルルートイン盛岡駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご投稿頂きましたのにも関わらずご返事が遅れまして大変申し訳ございません。
当ホテルは東北新幹線盛岡駅南口徒歩1分の場所にあり公共交通機関でお越し頂くビジネス・観光などのお客様には大変ご好評頂いております。
只今当ホテル1階夕食レストラン「花々亭」ではグランドメニューが切り替わり、和食を中心としたメニュー構成となっております。是非次回ご利用の際には夕食レストランをご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルルートイン盛岡駅前
大槻

この度はホテルルートイン盛岡駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか？
今後とも、皆様にお喜びいただけるホテルを目指し努力してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　嶋崎

この度はホテルルートイン盛岡駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　
駅近郊の多々あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして大変嬉しく存じます。
誠にありがとうございます。
ご滞在中はエレベーターでご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。夜・朝と一時的にエレベーターが混み合いお客様にはご不便をおかけしております。ご案内が不足しており大変申し訳ございませんでした。
今後もお客様にお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン盛岡駅前　坂井