この度は、ホテルルートイン北上駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご投稿頂きましたように、大浴場やバイキング朝食は多くのお客様からご好評を頂いており、私共スタッフも一押しのポイントでございます。
ご滞在中に大浴場でのんびりと疲れを癒したり、ご朝食でお好きなメニューがございましたら嬉しい限りでございます。

ルートインホテルズでは、グランティアやグランヴィリオという観光向けのホテルもございますので、目的に合わせてのご滞在もおすすめ致しております。
また、当ホテルでもご家族様やお子様に向け、快適なホテルライフをご提供できるよう心がけて参ります。

今後ともルートインホテルズのご利用をお待ち申し上げております。
秋深まる今日この頃、ご自愛くださいませ。

ホテルルートイン北上駅前
フロントクラーク　花坂

この度は、当ホテルにお宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

北上市は数年前より大型工場の建設の為多くの方々がご宿泊頂いております。

朝食につきましては早い時間帯は特に混雑してしまいます。
お客様には大変ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
出来るだけスムーズにご利用頂ける様、スタッフ間でもさらに心掛けて参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。

次回も当ホテルをご利用頂けます様スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン北上駅前
フロントクラーク　高橋

この度は、ホテルルートイン北上駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から弊社でのご宿泊を頂いたにも関わらず、ご期待に沿えなかったことに心よりお詫び申し上げます。

当日のご朝食ご利用人数を把握し準備しておりましたが、お食事のご利用具合、補充のタイミング等々スタッフの対応が不十分であったことに原因があります。

今後は、スタッフ間のコミュニケーションをもっと頻繁に図る、補充のタイミングを早めにする等
改善して参ります。


改めてお詫び申し上げるとともに、貴重なご意見をくださり、ありがとうございました。

ホテルルートイン北上駅前
フロントクラーク　鈴木

この度はホテルルートイン北上駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館駐車場ですが、全部で90台程お停め頂けます。屋根付きの駐車場はあまり多くはないですが、雨や雪の日には快適にご利用頂けると思います！

万が一、満車の場合も無料サービス券をお渡し出来る駐車場をご案内致しますので、ご安心くださいませ。

この度はご投稿ありがとうございます。
また北上にお越しの際は、当館へのご来館お待ちしております。

ホテルルートイン北上駅前
フロントチーフ　岡石

数あるホテルの中から当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

朝食に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。メニュー改善等し、今後お客様にご満足頂ける様精進して参ります。

また、今回のプランに関して、チェックイン時にご案内が不足しており大変申し訳ございませんでした。

エコ得プランですが、予めエコ清掃をお申込み頂ける為、少しですが料金をお安くしているプランでございます。（プラン以外のお客様であれば、エコ清掃お申込みのお客様にアルコールやソフトドリンクコイン等をお渡しするサービスは継続しております。）


猛暑が続いておりますのでご自愛下さいませ。お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。


ホテルルートイン北上駅前
フロントチーフ　岡石

この度はホテルルートイン北上駅前を御利用いただきまして誠に有難う御座います。

朝食について、お褒めいただき誠にありがとうございます。

混雑でご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした、夏季休暇や冬期休暇などは同じ時間に混雑するので朝食時間を伸ばしたり工夫しておりましたが、今後は平日でも時間を工夫して参ります。

また、お部屋に除湿器が無く不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。

今後スタッフ一同で御教授頂いたことを活かしていきたいと存じます。

館内の大浴場はご利用頂けましたでしょうか、人口温泉では御座いますが多くのお客様に好評いただいておりますので御利用頂けてれば幸いでございます。

夜と昼の寒暖差に体調を崩しやすい時期ですので、ご自愛くださいませ。

ホテルルートイン北上駅前
玉澤

いつも当ホテルをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在当日のフロントスタッフの対応に行き届かないことがありましたこと、お詫び申し上げます。
今後は、どのような時もお客様にご満足いただけます様、真摯に丁寧に対応致して参る所存でございます。
甚だ勝手ではございますが、お近くにお越しの際はまたのご利用をお待ち申し上げております。

これから日差しも強くなり、昼夜の寒暖差も続きます。ご自愛くださいませ。

ホテルルートイン北上駅前
フロントクラーク　花坂

この度はホテルルートイン北上駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご到着時にご不快な思いをお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

コロナ禍の為、ご案内も簡単にさせて頂いておりましたが、お客様とお会いできるお時間が短くなってしまったからこそ、その中でも安心してご利用頂ける様、今後はお客様に寄り添った接客がより出来るよう精進して参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン北上駅前
フロントクラーク　鈴木

この度はホテルルートイン北上駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

女性大浴場ご利用時にはご不憫をお掛けし申し訳ございませんでした。しばらくお待ちになられたとの事でしたがお風邪などひかれませんでしたでしょうか？

フロントにて大浴場のキーをお渡しする際はおおよそのご利用人数は把握しておりますが、今回はスタッフ間での連携が上手くとれておりませんでした事重ねてお詫び申し上げます。
皆様に大浴場を気持ち良くご利用いただける為に、今後はスタッフが直接大浴場のご利用状況を確認しに行くなど改善して参ります。

またご縁がありホテルルートイン北上駅前を利用してよかったと思って頂ける様スタッフ一同精進して参ります。
この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。

ホテルルートイン北上駅前
フロントクラーク
鈴木

この度はホテルルートイン北上駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食会場の混雑によりご迷惑お掛けしましたこと、深くお詫び申し上げるとともに、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、感謝申し上げます。

現在北上市内では新規工場建設が活発に行われており、日々多くのお客様にご宿泊頂いております。その為、早朝から現場に向かわれる作業員の皆様も多く、朝食会場は6時30分のオープン時にご利用が重なっている状況でございます。

フロントでのご案内につきましては、チェックイン時やお客様のお戻りの際に、翌日のご出発時間の確認をし、時間に余裕のあるお客様には、混雑が予想される時間帯以外でのご利用にご協力頂いております。

今後の対応と致しまして、ご利用のお客様にお料理をスムーズにお取り頂けるよう、バイキング台の改装を平成30年1月に予定しております。また一時的ではございますが朝食レストランのオープン時間変更も検討しております。

お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、より快適にご利用頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
今後ともホテルルートイン北上駅前をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

ホテルルートイン北上駅前
マネージャー　川村

この度はホテルルートイン北上駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

安定のルートインとのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
当ホテルは北上駅より徒歩3分、目の前は多数の飲食店街が並ぶ繁華街となっております。
当ホテルの1階にもレストランがあり、館内から外出することなくお休み頂ける様になっております。
同じく1階には大浴場もあり、夜は2時までオープンしている為、一日の疲れをゆっくりと癒して頂けるかと思います。
また、北上にお越しになる機会がございしたらぜひホテルルートイン北上駅前をご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン北上駅前　リーダー　三上

この度は、ホテルルートイン北上駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を頂けましたこと感謝の念に堪えません。

当ホテルでは、日々お客様から頂きましたお言葉を参考に精進致しております。
ご宿泊頂いた際に気になる点などが御座いましたら、ご指摘頂ければ幸いでございます。

次回ご利用頂いた際に、お客様に気に入って頂けますようサービスの向上に努めてまいります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロントクラーク　林

この度はホテルルートイン北上駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊の際、大浴場につきましてお客様のご期待にお応えできず、大変心苦しい限りでございます。
もし、備品等で不足していたものが御座いましたらご教授頂ければ幸いでございます。

今回のご宿泊はビジネスでのご利用ということで、ビジネスでの利用につきましては十分という評価を頂きましたこと、大変恐縮でございます。
お客様が再び当ホテルをご利用頂いた際には、ビジネスだけでなく、北上へ宿泊の際はホテルルートイン北上駅前、と仰って頂けるようなホテルを目指して精進して参ります。

お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロントクラーク　林

この度は、ホテルルートイン北上駅前をご利用いただきまして、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。

北上市内の飲み屋さん街をご利用いただけたと伺いまして、大変嬉しく感じております。当ホテルは、ＪＲ北上駅から徒歩３分という便利さに加えまして、近隣には人気の飲食店も数多く、ビジネスでご利用のお客様にも、また旅行やレジャー・ご家族連れでお越しのお客様にも大変喜んでいただいております。

当ホテル内におきましても、飲食店マップをご用意しており、また季節でオススメのお店などもご案内致しておりますので、北上市にまたお越しの際にもご利用いただけましたならば、大変幸いでございます。

お客様の益々のご健勝を、ホテルルートイン北上駅前スタッフ一同、心よりお祈り致しております。

フロントクラーク　千葉

この度はホテルルートイオン北上駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をご投稿頂けましたこと、心より感謝申し上げます。
お客様にご満足いただけるサービスが提供できず、大変申し訳なく存じます。

ご宿泊頂くお客様へご満足いただけますよう、サービスの改善を図って参りますので、もしご希望等ございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
次回ご利用頂いた際に、ご満足頂けますようスタッフ一同改善と努力を重ねて参ります。
貴重なご意見を賜わり、感謝いたします。

フロントクラーク　林

この度はホテルルートイン北上駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

アメニティグッズの件につきまして、コップの設置数が少ないということでお客様に不便な思いをさせてしまいまして、深くお詫び申し上げます。

また、携帯電話の充電器や固定式ではないドライヤーにつきましては、フロントより貸し出しを致しております。
次回ご利用の際は、是非お気軽にフロントへお申し付けくださいませ。

この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご到着を心よりお待ち申し上げております。

林

この度はホテルルートイン北上駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お褒めの言葉も頂戴し、スタッフ一同感謝の念が堪えません。
お客様の仰る通り、北上駅西口より徒歩三分という利便性は、多くのお客様から支持を頂いている点でございます。
設備面では、快適にお過ごし頂けたご様子で、スタッフ一同安心しております。
今回頂いたお客様の投稿を更なる励みとして精進して参りますので、次回も是非ホテルルートイン北上駅前をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

川村(秀)

この度はホテルルートイン北上駅前を御利用頂き誠に有難うございます。

当ホテルの駐車場につきましては、敷地内に平地と立体の駐車場がございます。
今回お客様は敷地内の駐車場をご利用致しましたが、あいにく全て埋まった際は近くにある市営の駐車場をご案内しております。
もちろんそちらも無料にてご利用頂けますのでご安心下さいませ。

今回の滞在では快適にお過ごし頂けましたでしょうか？
また、プライベート・お仕事問わず北上へお越しの際は当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
この度は口コミのご投稿誠に有難うございました。
フロント　千田

この度はホテルルートイン北上駅前へご宿泊頂き、誠に有難うございます。

立地につきましてお褒めの言葉を頂き御礼申し上げます。お客様が仰るように、当ホテルは北上駅西口より徒歩3分と好アクセスでビジネスのお客様から大変好評頂いております。
また、駐車場も無料でございますので、交通機関以外でお越しのお客様にも大変便利なホテルとなっております。

また北上にお越しの際は、ホテルルートイン北上駅前を御利用下さいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　千田

この度はホテルルートイン北上駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。

お客様が仰りますように、当ホテルは北上駅まで徒歩3分とアクセスも良く、繁華街も近いことから多くのお客様からご好評頂いております。

朝食に関してもお褒めのお言葉を頂き、御礼申し上げます。

今後もお客様に愛されるホテルを目指してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ルートイン北上駅前　フロント　千田