この度はホテルルートイン北上駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

またお忙しい中、口コミを投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。引続きお引き立ていただけます様サービス向上に努めて参ります。

またのご利用お待ちしております。

ホテルルートイン北上駅前
フロントクラーク　小原

この度は、当ホテルに御宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、チェックイン時間について、ご不便をおかけいたしまして申しわけございませんでした。
当ホテルは通常、15時からチェクインを承っております。15時以降であれば、ご予定に合わせてチェックインが可能でございます。
また、15時前にチェックインをご希望の際は、追加料金はございますが、ご相談に応じておりますのでお問合せ頂ければと存じます。

また、その他にもご滞在中に気になったことやご要望がございました際には、お気軽にお声掛けくださいませ。

お忙しい中、ご投稿くださりありがとうございました。天候が不安定な日々が続いております。ご自愛くださいませ。

ホテルルートイン北上駅前
フロントクラーク　花坂

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、ベッドが硬く背中が痛かったとのこと、申し訳ございません。
ベッド自体をすぐに変えることは難しいですが、ベッドマットを1枚増やしたり、毛布で緩和したりといった対応はできるかと思いますので、お気軽にお申し付け頂ければと存じます。

また、ご滞在中はご満足のいく飲食店に巡りあわせました様子に嬉しく思います。
近隣の飲食店街の中には、地ビール・クラフトビールのお店や北上市や県内の蔵元の日本酒を取り扱っているお店などもございます。次回、北上市にお越しの際にもいろいろとお気に入りのお店を見つけ楽しんで頂けますと嬉しかぎりです。

日に日に秋めいた様子になり、昼夜で寒暖差もございます。ご自愛くださいませ。

ホテルルートイン北上駅前
フロントクラーク　花坂

この度は、当ホテルにお宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

北上市は数年前より大型工場の建設の為多くの方々がご宿泊頂いております。

朝食につきましては早い時間帯は特に混雑してしまいます。
お客様には大変ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
出来るだけスムーズにご利用頂ける様、スタッフ間でもさらに心掛けて参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。

次回も当ホテルをご利用頂けます様スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン北上駅前
フロントクラーク　高橋

この度はホテルルートイン北上駅前を御利用いただきまして誠に有難う御座います。

朝食について、お褒めいただき誠にありがとうございます。

混雑でご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした、夏季休暇や冬期休暇などは同じ時間に混雑するので朝食時間を伸ばしたり工夫しておりましたが、今後は平日でも時間を工夫して参ります。

また、お部屋に除湿器が無く不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。

今後スタッフ一同で御教授頂いたことを活かしていきたいと存じます。

館内の大浴場はご利用頂けましたでしょうか、人口温泉では御座いますが多くのお客様に好評いただいておりますので御利用頂けてれば幸いでございます。

夜と昼の寒暖差に体調を崩しやすい時期ですので、ご自愛くださいませ。

ホテルルートイン北上駅前
玉澤

いつも当ホテルをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在当日のフロントスタッフの対応に行き届かないことがありましたこと、お詫び申し上げます。
今後は、どのような時もお客様にご満足いただけます様、真摯に丁寧に対応致して参る所存でございます。
甚だ勝手ではございますが、お近くにお越しの際はまたのご利用をお待ち申し上げております。

これから日差しも強くなり、昼夜の寒暖差も続きます。ご自愛くださいませ。

ホテルルートイン北上駅前
フロントクラーク　花坂

この度はホテルルートイン北上駅前に
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

またのご来館お待ちしております。

ホテルルートイン北上
フロント　岡石

この度はホテルルートイン北上駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

女性大浴場ご利用時にはご不憫をお掛けし申し訳ございませんでした。しばらくお待ちになられたとの事でしたがお風邪などひかれませんでしたでしょうか？

フロントにて大浴場のキーをお渡しする際はおおよそのご利用人数は把握しておりますが、今回はスタッフ間での連携が上手くとれておりませんでした事重ねてお詫び申し上げます。
皆様に大浴場を気持ち良くご利用いただける為に、今後はスタッフが直接大浴場のご利用状況を確認しに行くなど改善して参ります。

またご縁がありホテルルートイン北上駅前を利用してよかったと思って頂ける様スタッフ一同精進して参ります。
この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。

ホテルルートイン北上駅前
フロントクラーク
鈴木

この度はホテルルートイン北上駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食会場の混雑によりご迷惑お掛けしましたこと、深くお詫び申し上げるとともに、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、感謝申し上げます。

現在北上市内では新規工場建設が活発に行われており、日々多くのお客様にご宿泊頂いております。その為、早朝から現場に向かわれる作業員の皆様も多く、朝食会場は6時30分のオープン時にご利用が重なっている状況でございます。

フロントでのご案内につきましては、チェックイン時やお客様のお戻りの際に、翌日のご出発時間の確認をし、時間に余裕のあるお客様には、混雑が予想される時間帯以外でのご利用にご協力頂いております。

今後の対応と致しまして、ご利用のお客様にお料理をスムーズにお取り頂けるよう、バイキング台の改装を平成30年1月に予定しております。また一時的ではございますが朝食レストランのオープン時間変更も検討しております。

お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、より快適にご利用頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
今後ともホテルルートイン北上駅前をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

ホテルルートイン北上駅前
マネージャー　川村

この度はホテルルートイン北上駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

安定のルートインとのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
当ホテルは北上駅より徒歩3分、目の前は多数の飲食店街が並ぶ繁華街となっております。
当ホテルの1階にもレストランがあり、館内から外出することなくお休み頂ける様になっております。
同じく1階には大浴場もあり、夜は2時までオープンしている為、一日の疲れをゆっくりと癒して頂けるかと思います。
また、北上にお越しになる機会がございしたらぜひホテルルートイン北上駅前をご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン北上駅前　リーダー　三上

この度は、ホテルルートイン北上駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を頂けましたこと感謝の念に堪えません。

当ホテルでは、日々お客様から頂きましたお言葉を参考に精進致しております。
ご宿泊頂いた際に気になる点などが御座いましたら、ご指摘頂ければ幸いでございます。

次回ご利用頂いた際に、お客様に気に入って頂けますようサービスの向上に努めてまいります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロントクラーク　林

この度はホテルルートイン北上駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊の際、大浴場につきましてお客様のご期待にお応えできず、大変心苦しい限りでございます。
もし、備品等で不足していたものが御座いましたらご教授頂ければ幸いでございます。

今回のご宿泊はビジネスでのご利用ということで、ビジネスでの利用につきましては十分という評価を頂きましたこと、大変恐縮でございます。
お客様が再び当ホテルをご利用頂いた際には、ビジネスだけでなく、北上へ宿泊の際はホテルルートイン北上駅前、と仰って頂けるようなホテルを目指して精進して参ります。

お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロントクラーク　林

この度はホテルルートイオン北上駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をご投稿頂けましたこと、心より感謝申し上げます。
お客様にご満足いただけるサービスが提供できず、大変申し訳なく存じます。

ご宿泊頂くお客様へご満足いただけますよう、サービスの改善を図って参りますので、もしご希望等ございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
次回ご利用頂いた際に、ご満足頂けますようスタッフ一同改善と努力を重ねて参ります。
貴重なご意見を賜わり、感謝いたします。

フロントクラーク　林

この度はホテルルートイン北上駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お褒めの言葉も頂戴し、スタッフ一同感謝の念が堪えません。
お客様の仰る通り、北上駅西口より徒歩三分という利便性は、多くのお客様から支持を頂いている点でございます。
設備面では、快適にお過ごし頂けたご様子で、スタッフ一同安心しております。
今回頂いたお客様の投稿を更なる励みとして精進して参りますので、次回も是非ホテルルートイン北上駅前をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

川村(秀)

この度はホテルルートイン北上駅前にご宿泊賜わりまして、誠に有難うございました。
また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

客室のバスルームの臭いに関しましては、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

お客様のご指摘を受け、直ぐに掃除担当者に伝え、排水口等の清掃を強化し改善致しました。

これに懲りず、次回も弊ホテルをご指名賜りまして、私どもに挽回の機会をお与え下さいましたら幸いでございます。

今後ともホテルルートイン北上駅前を何卒宜しくお願い申し上げます。
ルートイン北上駅前　フロント　千田

　この度はホテルルートイン北上駅前に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

　お客様から頂きました当館への感想を拝見いたしました。私共スタッフの意識低下に伴う数々の不手際、大変申し訳ございません。

　今後二度とこのような事が起こらないよう従業員全員の意識改善、サービス向上に日々努めて参ります。

　また北上市へお越しの際にはホテルルートイン北上駅前にお越しいただけることを従業員一同心よりお待ちしております。フロント　関

2014年11月現在では、お部屋の蜘蛛の巣やエアコン内部また水回り周辺の清掃を強化しております。2度とご不快な思いをさせないよう徹底しておりますのでご安心して御泊りくださいませ。
甚だ恐縮ではございますがホテルルートイン北上駅前をご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
フロント　関

　この度はホテルルートイン北上駅前に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

　朝のお忙しい時間に朝食会場での座席不足にともない、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。朝食会場の座席数は限られている為お客様へ会場が混雑する時間帯を確認し、集中してお客様が来場され座席不足にならないよう事前にお知らせすべきでございました。大変申し訳ございません。
今後このような事が起こらないように徹底して参ります。　

2014年11月現在では、まだ朝早くからお出かけになられるお客様も多く朝食開始前から混雑致しますが、事前に多数のお客様が宿泊される際には明日の朝食開始時は混雑しますのでなるべく時間を避けられてお越しくださいませとご案内をさせていただいております。
次回宿泊時には前回の混雑状況が起きないよう日々精進して参ります。
また北上市へお越しの際には当館をご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
フロント　関

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
定期的なエアコン清掃を心掛けてはおりますが、この度私共の不手際でお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
仰るとおり普段は勿論の事、特にこの時期、エアコン管理の更なる徹底をするべきでございました。
今後はこのような事が無き様、普段より確実な点検を行って参ります。
次回ご利用頂く際は快適にお寛ぎ頂ける様スタッフ一同取り組んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は大変申し訳ございませんでした。

佐治

この度はホテルルートイン北上駅前に御宿泊を賜り、誠に有難うございます。

大浴場に関してご満足頂き、有難うございます。
連休中の朝食会場は時間帯により混雑すると予測されたので混雑予想の時間帯を張り紙にてお知らせさせて頂きました。

また数点のご指摘に関しまして、トースターの台数が2台のみの設置でご不便を掛けてしまい申し訳ございません。すぐに増設は難しい所では有りますが、スタッフの声がけを見直しスムーズにご利用頂ける様に行って参ります。

さくらのシーズンは終わりましたが、北上展勝地において5月中旬からつつじが見ごろを迎えます。
さくらが有名ですがつつじもとても良いです。

機会有りましたら是非お立ち寄り下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。



瀬川

いつもルートイン北上駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。

この度頂戴致しました、数々の至らぬ点は、ご指摘の通り配慮に欠けていたに尽きる次第でございます。誠に申し訳ございませんでした。

また、北上マラソンに際しては、明け方のウォーミングアップ等、皆様、朝食時間よりも早いご出発の為、昨年を踏まえての対応をさせて頂きましたが、お客様のご希望に副うことが出来ず来年への課題とさせて頂きます。

今後はご期待に応えれる様、配慮についてスタッフと話し合い、ご期待に応えるべく精進して参りますので、今後ともルートイン北上駅前を宜しくお願い申し上げます。
フロント　征矢