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ヴィアイン京都四条室町（ＪＲ西日本グループ）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2023-08-05 21:07:53
5.0
投稿日：2023-08-05 21:02:44
4.0
投稿日：2023-08-04 06:01:22
4.0
投稿日：2023-08-04 05:47:18
4.0
投稿日：2023-03-13 18:15:54
食事5
aircraftcarrierwaspさんの ヴィアイン京都四条室町（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
京都では清潔で建物もセンスよく、リピートしてきたホテルです。
朝御飯も美味しく適量で満足できました。朝食のスタッフの方々も気持ちよく挨拶されて、快適な朝を過ごせます。
しかしながら、今回は残念なことがありました。
客室のバスルームに入るとバスタブの上の壁に茶色い液体が付着していて、擦るとヌルヌルと流れ落ちました。
更に便座を上げると、裏側に黄色い尿の飛沫がこびりつき、紙で拭うと擦りとれました。
外注の製造業者の手抜きだとは思いますが、通常清掃後にホテル側の人間が確認すれば容易に発見できる汚れです。
手抜きの清掃とわかった以上、他の箇所も疑わしいもので、気分が悪いためフロントにお知らせしました。
即座に対応してくださり、客室の変更をしてくださいましたので、一晩不愉快な思いをせずに済みました。
清掃後は、簡単で良いので客室のチェックをお願いいたします。
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この度はヴィアイン京都四条室町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
清掃に不備がございまして大変申し訳ございませんでした。
また、お疲れにも関わらずお部屋のご移動をして下さった事、重ねてお詫び申し上げます。
今後このような事がないよう清掃責任者に申し伝えるととも清掃後の確認に徹底して参ります。
これからも安心して快適にご滞在していただけますよう更なるサービス向上に努めて参ります。
また、京都にお越しの際は当館をご利用くださいましたら幸いでございます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。
ヴィアイン京都四条室町 池田