この度はヴィアイン京都四条室町をご利用いただき誠に有難うございました。
当館はご宿泊者様全員に朝食を無料でご提供しており、毎朝ホテルで焼いているパンがご好評をいただいております。
品数などで物足りないとご指摘をいただいており、「無料」いうスタンスは崩しませんが、我々の将来的な重要な改善面として前向きに取り組んで参ります。
今後もヴィアイン京都四条室町をよろしくお願い申し上げます。
有難うございました。

ヴィアイン京都四条室町
井関　慎哉

いつもヴィアイン京都四条室町をご利用いただき誠に有難うございました。
朝食について、貴重なご意見を有難うございます。同様のご指摘は他のお客様からも頂戴しております。当館としても、難しい問題ではありますが何かしらの改善を図りお客様に少しでもお喜びいただけるように、検討させて頂きます。
今後もヴィアイン京都四条室町をよろしくお願い申し上げます。
有難うございました。

ヴィアイン京都四条室町
井関　慎哉

この度はヴィアイン京都四条室町にご宿泊いただき誠に有難うございました。
当館は京都の中心の四条烏丸から徒歩４分程で、地下鉄と阪急の駅が直ぐ近くにございます。また京都観光には欠かせない市バス停も駅と同じ場所にございます。お客様からご指摘をいただいたとおり、現在当館では市バスの１日乗車券を販売しておりません。お客様の利便を考え今後は販売を検討させて頂きます。
朝食につきましても、他のお客様から同様のご指摘を頂戴しており、特に連泊のお客様に対してメニューの改善の必要性を感じております。お客様からのお声を報告し、将来的な重要課題として検討させて頂きます。
また京都にお越しの際は是非ヴィアイン京都四条室町をご利用くださいませ。
有難うございました。

ヴィアイン京都四条室町
井関　慎哉

この度はヴィアイン京都四条室町をご利用いただき誠に有難うございました。
当館をお気に召して頂き大変光栄でございます。
当館はビジネス街の四条烏丸から徒歩４分程で、地下鉄、阪急、そして市バスのバス停も直ぐ近くにあり京都観光にも大変便利な立地でございます。
お部屋に関しましては、ビジネスホテルですがお客様の快眠・快適さを考慮し工夫しております。今後もお客様のご要望を第一に考え改善を図り、より良い空間を作ってまいります。
また京都にお越しの際は是非ヴィアイン京都四条室町をご利用下さいませ。
有難うございました。

ヴィアイン京都四条室町
井関　慎哉

この度はヴィアイン京都四条室町をご利用いただき誠に有難うございました。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、結果的にお客様にご迷惑をかけてしまい大変申し訳ございませんでした。
もちろん夜間には定期的に巡回をしており、騒がしいお部屋があれば注意をさせていただいております。出来る限りの対応はさせて頂いておりますが、もしお気づきの場合は大変お手数ではありますが、フロントへご連絡いただければ幸いでございます。こちらの気遣いが足りなく大変申し訳ございませんでした。
また京都にお越しの際は是非ヴィアイン京都四条室町をご利用下さいませ。
有難うございました。

ヴィアイン京都四条室町
井関　慎哉

この度はヴィアイン京都四条室町をご利用いただき誠に有難うございました。
当館はご指摘の通り女性のお客様にも大変多くご利用いただいております。
ホテルは人通りの多い大通りではなく、昔からの呉服屋さんが建ち並ぶ閑静な室町通に面しております。
ビジネスホテルではありますが、お仕事のお客様や団体様から女性の方の一人旅まで幅広く快適にお過ごしいただけるかと思います。
また京都にお越しの際は是非ヴィアイン京都四条室町をご利用くださいませ。
有難うございました。

ヴィアイン京都四条室町
井関　慎哉

この度はヴィアイン京都四条室町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様によりご満足頂けるサービスをご提供できるよう努力して参りますので、今後ともヴィアイン京都四条室町をよろしくお願い申し上げます。

有難うございました。

ヴィアイン京都四条室町
松藤　純人

この度はヴィアイン京都四条室町をご利用いただき誠に有難うございました。
ご宿泊いただいたにも関わらず、ご不快なご滞在となってしまい大変申し訳ございません。
布団のダニの件ですが、もちろん毎日クリーニングをしておりますが、該当部屋は１度宿泊を停止し、点検させて頂きました。エアコンも同じように点検いたしました。大変申し訳ございませんでした。原則お部屋は未使用が続かないように、お客様の部屋割りをしております。
また朝のエレベーターにつきましては、業者にお客様がいらっしゃる時は最後まで待って使用するように改めて注意いたします。
この度は大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご意見誠に有難うございました。

ヴィアイン京都四条室町
井関　慎哉

この度はヴィアイン京都四条室町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様によりご満足頂けるサービスをご提供できるよう努力して参りますので、今後ともヴィアイン京都四条室町を宜しくお願い致します。

ヴィアイン京都四条室町
松藤　純人

この度はヴィアイン京都四条室町をご利用いただき誠に有難うございました。

お客様には煙草の臭いやスリッパの件で大変ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
今後の課題とさせて頂き、サービス向上に努めて参りたいと思います。
お客様からの貴重なご意見、誠に有難うございます。

ご朝食のパンでございますが、当館で焼き上げており大変ご好評頂いております。
またご機会がございましたら是非、お召し上がり下さいませ。

また京都にお越しの際には是非ヴィアイン京都四条室町をご利用下さいませ。


ヴィアイン京都四条室町
松藤　純人

この度はヴィアイン京都四条室町をご利用いただき誠に有難うございました。
当館はお仕事などでチェックインが夜中になられるお客様でもご利用いただけます。安全面を考慮し２４時を過ぎるとエントランスを施錠いたしますが、インターホンをお使い頂ければこちらで開けさせていただきます。
シングルルームのベッドは広めの１４０ｃｍ幅のセミダブルベッドをご用意しております。
朝食に関しましては、全プランで無料でサービスしております。当館で焼き上げておりますパンが大変ご好評頂いております。次回ご機会がございましたら是非、一度お召し上がり下さいませ。
また京都にお越しの際は是非ヴィアイン京都四条室町をご利用下さいませ。
有難うございました。

ヴィアイン京都四条室町
井関　慎哉

この度はヴィアイン京都四条室町をご利用いただき誠に有難うございました。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、スタッフのお粗末な対応により、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳なく思っております。当館は全てのお客様に気持ちよくお過ごし頂く為にもフロントでの対応にはスタッフ全員丁寧に対応させていただいております。
しかし、今回はこのような結果になってしまい、今一度基本から見直し徹底してまいります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
また京都にお越しの際は是非ヴィアイン京都四条室町をご利用下さいませ。
有難うございました。

ヴィアイン京都四条室町
井関　慎哉

この度はヴィアイン京都四条室町をご利用いただき誠に有難うございました。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、スタッフのお粗末な対応により、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳なく思っております。当館は全てのお客様に気持ちよくお過ごし頂く為にもフロントでの対応にはスタッフ全員丁寧に対応させていただいております。
しかし、今回はこのような結果になってしまい、今一度基本から見直し徹底してまいります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
また京都にお越しの際は是非ヴィアイン京都四条室町をご利用下さいませ。
有難うございました。

ヴィアイン京都四条室町
井関　慎哉

いつもヴィアイン京都四条室町をご利用いただき誠に有難うございます。
この度はご宿泊プランの手配ミスがあり、その上スタッフの対応に問題があり大変申し訳ございませんでした。
もちろんミスを起さないように、徹底するのは当然の事ですが、万が一起きてしまった際にお客様にご心配やご迷惑をおかけしないように、もっと私はじめ、指導してまいります。謝罪のお言葉がなかったというのは、基本的な意識が抜けて降ります。
日ごろからご利用いただいているにも関わらず、ご不快な対応となってしまい、本当に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
また京都にお越しの際には、是非当館をご利用してくださいませ。
有難うございました。

ヴィアイン京都四条室町
井関　慎哉

いつもヴィアイン京都四条室町をご利用いただき誠に有難うございました。
レディースプランのアメニティセットの数は、ご指摘どおり、泊数に関わらずお一つとさせていただいております。当プランは通常のプランと料金が変わらず、あくまでサービスという形を取っている為でございます。ですが、お客様のおっしゃられる通りで、やはりレディースプランに関しましては、ご滞在分のセットが必要だと認識しております。上の者にこの件を報告し、いい形でお返事を出来ればと思います。
大変申し訳ございませんでした。
また機会がございましたら、是非ヴィアイン京都四条室町をご利用下さいませ。
有難うございました。

ヴィアイン京都四条室町
井関　慎哉

この度はヴィアイン京都四条室町をご利用いただき誠に有難うございました。
当館は京都駅から地下鉄で２駅の四条駅から徒歩で約４分でございます。
錦市場は徒歩で約５分、河原町までは徒歩で約１５分でございます。
お客様のご指摘の通り、祗園までは歩くと２０分以上かかるかと思います。祗園までは当館から直ぐの四条烏丸のバス停から市バスが出ておりますので、そちらが便利でございます。
お部屋の景観に関しましては、当館は京都の中心に位置しており片隣が当館と同じぐらいの高さの建物でございます。お部屋の空室に余裕がございましたら配慮していますが、満室の場合は何卒ご理解の程をよろしくお願い申し上げます。
ご説明不足で大変申し訳ございませんでした。
またご入洛の際は是非ヴィアイン京都四条室町をご利用下さいませ。
有難うございました。

ヴィアイン京都四条室町
井関　慎哉

この度はヴィアイン京都四条室町をご利用いただき誠に有難うございました。
今回はレジャーでのご宿泊との事ですが、当館はビジネスホテルではございますが観光のお客様にも大変多くご利用いただいております。仰られるように京都市バス停が直ぐ近くにあり、地下鉄・阪急の駅も直ぐでございます。
錦市場は当館から徒歩で約５分の位置にあり、ホテル近辺にはスタッフおススメのお食事処もございます。是非お尋ねくださいませ。
今回ご宿泊頂いたエコノミーツインルームはご宿泊代金を極力抑えたいお客様向けのお部屋でございます。そのためご指摘の通り少しお部屋は手狭くなっております。ただ数が少なく、週末などは非常にご予約が取りにくいお部屋でございますのでお早めにお願い申し上げます。
この度はヴィアイン京都四条室町をご利用いただき誠に有難うございました。
有難うございました。

ヴィアイン京都四条室町
営業主任　井関　慎哉

この度はヴィアイン京都四条室町をご利用いただき誠に有難うございました。
当館はビジネスホテルではございますが、甘えることなく一つ上のビジネスホテルを目指しております。あいにく今回お客様にはそのようなご感想をいただけず残念に思っております。お仕事でお疲れのお客様にご自宅のようにおくつろぎいただく為に、お客様のご指摘を受け止め改善してまいります。
もちろん我々スタッフ自身のサービス向上にも努力してまいります。
まだまだ至らない点が多いですが、今後もご指導ご鞭撻の程よろしくお願い申し上げます。
また御機会がございましたら、今一度我々にチャンスをいただければ幸いでございます。
有難うございました。

ヴィアイン京都四条室町
営業主任　井関　慎哉

この度はヴィアイン京都四条室町をご利用いただき誠にありがとうございました。
当館は全てのお客様に朝食を無料でサービスしております。無料ではございますが、当館で焼いているパンや京の珈琲などは大変ご好評頂いております。ですが、今回のようなご要望も少なからず頂戴しております。できる範囲で何かしら改善を図れればと思っております。何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
今後もお客様のお声を第一に、より良いホテルづくりを進めて参ります。
またご入洛の際は是非ヴィアイン京都四条室町をご利用下さいませ。
有難うございました。

ヴィアイン京都四条室町
営業主任　井関　慎哉

この度は数ある京都のホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、お客様にご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
空気清浄機に関しましては台数に限りはございますがフロントで貸し出しを行っております。
ご案内不足で大変失礼致しました。
また、大型バイクの騒音ですが今後お休み中のお客様にご迷惑がかからない様、警備の者とも話合い注意して参ります。
重ね重ね申し訳ございませんでした。
これに懲りず次回京都へお越しの際は当館をご利用いただければ幸いでございます。
ありがとうございました。

ヴィアイン京都四条室町
フロント主任　古賀　洋平