この度はヴィアイン京都四条室町をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お部屋の明かりが暗くなかったかどうか、今一度点検いたします。申しわけ御座いませんでした。
今後もよりお客様には、ご満足頂ける様取り組んで参ります。
また、京都にお越しの際には当ホテルを宜しくお願い致します。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

ヴィアイン京都四条室町　　
森口

この度はヴィアイン京都四条室町をご利用いただき誠に有難うございました。
当館の朝食は全プランで無料サービスで、毎朝焼き上げているパンが大変ご好評を頂いております。お気に召していただき大変光栄でございます。
シングルルームは全室大きめの１４０ｃｍ幅のベッドをご用意しております。その分その他のスペースが狭くなっております。何卒ご理解の程を宜しくお願い申し上げます。
数は少ないですが、広めのリラックスシングルのお部屋もご用意しております。
またご入洛の際は是非ヴィアイン京都四条室町をご利用をお待ち申し上げております。
有難うございました。

◆新規開業ホテルのお知らせ◆
ヴィアイン心斎橋(大阪)が４月２９日に開業予定でございます。
今後もヴィアイングループを宜しくお願い申し上げます。

ヴィアイン京都四条室町
井関　慎哉

この度はヴィアイン京都四条室町へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊の際は客室の異臭にて、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。今後、再度この様な事が無い様、客室・設備の保守点検を徹底してまいります。

ぜひまた、ご利用頂ける機会がございましたら、ヴィアイン京都四条室町をご利用下さいませ。

お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

◆新規開業ホテルのお知らせ◆
ヴィアイン秋葉原(東京)が３月１８日に、ヴィアイン心斎橋(大阪)が４月２９日に開業予定でございます。
今後もヴィアイングループを宜しくお願い申し上げます。

ヴィアイン京都四条室町　
塚本

この度はヴィアイン京都四条室町をご利用いただき誠に有難うございました。
当館はフロア毎の分煙制でございます。ご予約時に禁煙と喫煙をお選びいただいております。満室の場合もございますので、ご了承下さいませ。
事前にご希望をお伝えいただければ、キャンセルが出次第ご変更させて頂いております。
朝食のパンとコーヒーをお褒め頂き大変嬉しく思います。朝食は宿泊者様全員に無料でサービスしており、大変ご好評をいただいております。
また京都にお越しの際は是非ヴィアイン京都四条室町をご利用下さいませ。
有難うございました。

ヴィアイン京都四条室町
井関　慎哉

この度はヴィアイン京都四条室町をご利用いただき誠に有難うございました。
今回出張のお客様向けのお得なＱＵＯカード付のご宿泊プランで、ご満足いただけて大変嬉しく思います。
お部屋のスペースにつきましては、シングルルームには大き目の１４０ｃｍ幅のベッドを置いており、どうしてもその他のスペースが限られております。広めのシングルもご用意しておりますが、大変数が少ないお部屋でございます。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
また京都にお越しの際は是非ヴィアイン京都四条室町をご利用下さいませ。
有難うございました。

ヴィアイン京都四条室町
井関　慎哉

この度はヴィアイン京都四条室町をご利用いただき誠に有難うございました。
今回せっかく特典付きの宿泊プランをご利用いただいたにも関わらず、当方が至らない対応をしてしまい、お客様の心象を害してしまい大変申し訳御座いませんでした。
お客様のご指摘の通り、我々に少し配慮がかけておりました。今回のご指摘を真摯に受け止め
、今後は同様のご指摘を頂戴しないように、改善してまいります。
また次回ご機会がございましたら、当館をご利用いただければ幸いでございます。
有難うございました。

ヴィアイン京都四条室町
井関　慎哉

この度はヴィアイン京都四条室町をご利用いただき誠に有難うございました。
当館のシングルルームは全室にセミダブルサイズの１４０ｃｍ幅のベッドをご用意しております。お客様の快眠を第一に考慮しておりますが、ご指摘の通り、その分お部屋は少し手狭く感じられるかと思います。
お部屋のアメニティにつきましても、貴重なご意見を頂き有難うございます。
お客様のご指摘・ご要望は全て検討し、業務改善に取り組んでおります。
また次回ご入洛の際は是非ヴィアイン京都四条室町をご利用下さいませ。
有難うございました。

ヴィアイン京都四条室町
井関　慎哉

この度はヴィアイン京都四条室町をご利用いただき誠に有難うございました。
せっかくのご宿泊にも関わらず、スタッフの至らない対応でお客様の心証を害してしまい、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今後はスタッフ全員が今一度自身を見つめなおし、お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め改善に精進させて頂きます。
貴重なご意見大変有難うございました。

ヴィアイン京都四条室町
井関　慎哉

この度はヴィアイン京都四条室町をご利用いただき誠に有難うございました。
当館は京都駅から地下鉄で２駅の四条駅から徒歩で約４分でございます。
錦市場は徒歩で約５分、河原町までは徒歩で約１５分でございます。
お客様のご指摘の通り、祗園までは歩くと２０分以上かかるかと思います。祗園までは当館から直ぐの四条烏丸のバス停から市バスが出ておりますので、そちらが便利でございます。
お部屋の景観に関しましては、当館は京都の中心に位置しており片隣が当館と同じぐらいの高さの建物でございます。お部屋の空室に余裕がございましたら配慮していますが、満室の場合は何卒ご理解の程をよろしくお願い申し上げます。
ご説明不足で大変申し訳ございませんでした。
またご入洛の際は是非ヴィアイン京都四条室町をご利用下さいませ。
有難うございました。

ヴィアイン京都四条室町
井関　慎哉

この度はヴィアイン京都四条室町をご利用いただき誠に有難うございました。
今回はレジャーでのご宿泊との事ですが、当館はビジネスホテルではございますが観光のお客様にも大変多くご利用いただいております。仰られるように京都市バス停が直ぐ近くにあり、地下鉄・阪急の駅も直ぐでございます。
錦市場は当館から徒歩で約５分の位置にあり、ホテル近辺にはスタッフおススメのお食事処もございます。是非お尋ねくださいませ。
今回ご宿泊頂いたエコノミーツインルームはご宿泊代金を極力抑えたいお客様向けのお部屋でございます。そのためご指摘の通り少しお部屋は手狭くなっております。ただ数が少なく、週末などは非常にご予約が取りにくいお部屋でございますのでお早めにお願い申し上げます。
この度はヴィアイン京都四条室町をご利用いただき誠に有難うございました。
有難うございました。

ヴィアイン京都四条室町
営業主任　井関　慎哉

この度は数ある京都のホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、お客様にご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
空気清浄機に関しましては台数に限りはございますがフロントで貸し出しを行っております。
ご案内不足で大変失礼致しました。
また、大型バイクの騒音ですが今後お休み中のお客様にご迷惑がかからない様、警備の者とも話合い注意して参ります。
重ね重ね申し訳ございませんでした。
これに懲りず次回京都へお越しの際は当館をご利用いただければ幸いでございます。
ありがとうございました。

ヴィアイン京都四条室町
フロント主任　古賀　洋平

この度はヴィアイン京都四条室町をご利用頂き誠に有難うございました。
お客様のご宿泊日は京都大学の試験の為、たくさんのお客様にご宿泊いただきました。
もし、禁煙部屋がご希望にも関らず喫煙部屋しか空室がない場合は、ご予約された後にその旨をホテルにお伝えいただければ幸いでございます。完全には臭いが消えないですが、消臭対応をさせて頂きます。また、禁煙部屋にキャンセルが出次第ご変更させて頂きます。
ご説明不足で大変申し訳ございませんでした。
その他はご満足いただけたご様子で何よりでございます。
またご機会がございましたら、是非ヴィアイン京都四条室町をご利用下さいませ。
◆お知らせ◆
７月１日に、品川駅から一駅の大井町に「ヴィアイン東京大井町」がオープンいたしました。
「ヴィアイン京都四条室町」同様ご利用をお待ちいたしております。
有難うございました。

ヴィアイン京都四条室町
営業主任　井関　慎哉

この度はヴィアイン京都四条室町をご利用頂き、誠に有難うございました。
当館はお仕事や宴会などで、当日急にお宿がご必要な方の為に夜中でもご予約を受け付けております。フロントは２４時間で対応致します。
ご満足いただけたご様子で、誠に嬉しく思います。
またご機会がございましたら、是非ヴィアイン京都四条室町をご利用下さいませ。
◆お知らせ◆
７月１日に、品川駅から一駅の大井町に「ヴィアイン東京大井町」がオープンいたしました。
「ヴィアイン京都四条室町」同様ご利用をお待ちいたしております。
有難うございました。

ヴィアイン京都四条室町
営業主任　井関　慎哉

この度は京都の数あるホテルの中からヴィアイン京都四条室町をお選びいただいたにも関らず、ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
メールやお手紙に書かせていただいた通りこちらの不手際で「香り袋」をお渡しできていませんでした。大変申し訳ございませんでした。
急ぎ送付させていただきましたのでお受取りいただければ幸いでございます。
また、お風呂の水圧ですが恐らくバルブ不良かと思われますので早急に確認し修繕するよう致します。
朝食コーナーの混雑につきましても、朝食スタッフと話し合い今後の対応策を考えたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
これに懲りずまたご宿泊いただければ幸いでございます。
ご迷惑をおかけしてしまい本当に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

◆お知らせ◆
７月１日に、品川駅から一駅の大井町に「ヴィアイン東京大井町」がオープンいたしました。
「ヴィアイン京都四条室町」同様ご利用をお待ちいたしております。
有難うございました。

ヴィアイン京都四条室町
フロント主任　古賀　洋平

この度はヴィアイン京都四条室町をご利用いただきまして誠に有難うございました。
ですが、大変ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。なるべく団体様やグループ様は同フロアでご用意させて頂いておりますが、当館は事前にご希望をお申し出がない限りは、お部屋は決めておりません。しかし、お客様の仰るように我々の配慮が不足しておりました。大変申し訳ございませんでした。これを機に今一度この点を見直させて頂きます。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
また京都にお越しの際に、もう一度チャンスをいただければ幸いでございます。

◆お知らせ◆
７月１日に、品川駅から一駅の大井町に「ヴィアイン東京大井町」がオープンいたしました。
「ヴィアイン京都四条室町」同様ご利用をお待ちいたしております。
有難うございました。

ヴィアイン京都四条室町
営業主任　井関　慎哉

この度はヴィアイン京都四条室町をご利用頂き誠に有難うございました。
リセッシュですが、全室完備に向けて前向きに検討させて頂きます。希望の方には、フロントでお貸出をさせて頂いております。ご案内不足で申し訳ございませんでした。
アクセスや立地条件については、ご満足いただけて嬉しく思っております。
また、ご機会がございましたら是非ご来館下さいませ。

◆お知らせ◆
７月１日に、品川駅から一駅の大井町に「ヴィアイン東京大井町」がオープンいたしました。
「ヴィアイン京都四条室町」同様ご利用をお待ちいたしております。
有難うございました。

ヴィアイン京都四条室町
営業主任　井関　慎哉

この度はヴィアイン京都四条室町をご利用頂き誠に有難うございました。
お部屋の髪の毛でございますが、今一度清掃員に厳重に指導をして、今後同様のミスがないように致します。大変申し訳ございませんでした。
その他ご指摘いただいた点につきましても、今後前向きに検討いたします。貴重なご意見誠に有難うございます。
また京都にお越しの際は当館をご利用下さいませ。

◆お知らせ◆
７月１日に、品川駅から一駅の大井町に「ヴィアイン東京大井町」がオープンいたしました。
「ヴィアイン京都四条室町」同様ご利用をお待ちいたしております。
有難うございました。

ヴィアイン京都四条室町
営業主任　井関　慎哉

この度はヴィアイン京都四条室町にお泊りいただけまして、誠に有難うございました。
ですが、こちらの不手際でご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
毎日最終チェックを行っておりますが、今一度抜本的に清掃のものと一緒に改善策を考えて参ります。
もう一度チャンスをいただければ幸いでございます。
大変申し訳ございませんでした。

◆お知らせ◆
７月１日に、品川駅から一駅の大井町に「ヴィアイン東京大井町」がオープンいたしました。
「ヴィアイン京都四条室町」同様ご利用をお待ちいたしております。
有難うございました。

ヴィアイン京都四条室町
営業主任　井関　慎哉

この度はヴィアイン京都四条室町をご利用頂き誠に有難うございました。
アクセスや無料のインターネットサービスにつきましてお褒めを頂き誠に有難うございます。
当館のシングル室は１４０ｃｍ幅のセミダブルサイズのベッドを設置しておりお客様のおっしゃられるように、お部屋は少し手狭に感じられるかもしれません。
部屋数が少なく、人気のお部屋ではございますが同じベッドでお部屋も広く、マッサージチェアも設置している「リラックスシングルルーム」というお部屋でしたらご満足頂けるかと思います。一度お試しいただければ幸いでございます。
バスタオルにつきましては、チェックイン前・チェックイン後どちらでも追加のご希望がございましたら、フロントへお申し付け下さいませ。無料でお貸出いたします。ご説明が足りなく大変申し訳ございませんでいた。
また京都にお越しの際は是非ヴィアイン京都四条室町をご利用下さいませ。

◆お知らせ◆
７月１日に、品川駅から一駅の大井町に「ヴィアイン東京大井町」がオープンいたしました。
「ヴィアイン京都四条室町」同様ご利用をお待ちいたしております。
有難うございました。

ヴィアイン京都四条室町
営業主任　井関　慎哉

この度はヴィアイン京都四条室町をお選びいただき、ありがとうございます。


浴室の段差の件でご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。設備面でございますのですぐの改善は出来かねますが、今後のリニューアルの際の参考にさせて頂きたく思います。

またチェックイン時のスタッフ対応にてお客様に大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後二度と起こらない様改善に努め、精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

ヴィアイン京都四条室町　支配人