この度はヴィアイン京都四条室町をご利用いただき誠に有難うございました。
今回せっかく特典付きの宿泊プランをご利用いただいたにも関わらず、当方が至らない対応をしてしまい、お客様の心象を害してしまい大変申し訳御座いませんでした。
お客様のご指摘の通り、我々に少し配慮がかけておりました。今回のご指摘を真摯に受け止め
、今後は同様のご指摘を頂戴しないように、改善してまいります。
また次回ご機会がございましたら、当館をご利用いただければ幸いでございます。
有難うございました。

ヴィアイン京都四条室町
井関　慎哉

この度はヴィアイン京都四条室町をご利用いただき誠に有難うございました。
当館のシングルルームは全室にセミダブルサイズの１４０ｃｍ幅のベッドをご用意しております。お客様の快眠を第一に考慮しておりますが、ご指摘の通り、その分お部屋は少し手狭く感じられるかと思います。
お部屋のアメニティにつきましても、貴重なご意見を頂き有難うございます。
お客様のご指摘・ご要望は全て検討し、業務改善に取り組んでおります。
また次回ご入洛の際は是非ヴィアイン京都四条室町をご利用下さいませ。
有難うございました。

ヴィアイン京都四条室町
井関　慎哉

この度はヴィアイン京都四条室町をご利用いただき誠に有難うございました。
ご宿泊いただきましたシングルルームのベッドはお客様の快眠を考慮し、１４０ｃｍ幅のセミダブルサイズのベッドをご用意しております。お気に召して頂き嬉しく思います。
お風呂の排水の件でお客様にご迷惑をおかけして、大変申し訳ございませんでした。清掃のものに厳重に注意し、我々も一緒に取り組み今後同様の事が起きないように徹底いたします。貴重なご意見誠に有難うございました。
またご入洛の際は是非ヴィアイン京都四条室町をご利用下さいませ。
有難うございました。

ヴィアイン京都四条室町
井関　慎哉

この度はヴィアイン京都四条室町をご利用いただき誠に有難うございました。
当館はご指摘の通り女性のお客様にも大変多くご利用いただいております。
ホテルは人通りの多い大通りではなく、昔からの呉服屋さんが建ち並ぶ閑静な室町通に面しております。
ビジネスホテルではありますが、お仕事のお客様や団体様から女性の方の一人旅まで幅広く快適にお過ごしいただけるかと思います。
また京都にお越しの際は是非ヴィアイン京都四条室町をご利用くださいませ。
有難うございました。

ヴィアイン京都四条室町
井関　慎哉

この度はヴィアイン京都四条室町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様によりご満足頂けるサービスをご提供できるよう努力して参りますので、今後ともヴィアイン京都四条室町をよろしくお願い申し上げます。

有難うございました。

ヴィアイン京都四条室町
松藤　純人

この度はヴィアイン京都四条室町をご利用いただき誠に有難うございました。

お客様には煙草の臭いやスリッパの件で大変ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
今後の課題とさせて頂き、サービス向上に努めて参りたいと思います。
お客様からの貴重なご意見、誠に有難うございます。

ご朝食のパンでございますが、当館で焼き上げており大変ご好評頂いております。
またご機会がございましたら是非、お召し上がり下さいませ。

また京都にお越しの際には是非ヴィアイン京都四条室町をご利用下さいませ。


ヴィアイン京都四条室町
松藤　純人

この度はヴィアイン京都四条室町をご利用いただき誠に有難うございます。
ティッシュの臭いの件、大変申し訳ございませんでした。当方のチェック漏れでございます。何故このような事が起こったのか、原因を追究し再発の防止に努めて参ります。
お部屋の設備に関しましては、お客様のおっしゃるとおり消毒済の紙はつけておりません。ですが、毎日取り替えておりますのでどうかご安心くださいませ。
貴重なご意見誠に有難うございました。
今後の参考とさせていただきます。
また京都にお越しの際は是非ヴィアイン京都四条室町をご利用くださいませ。

ヴィアイン京都四条室町
井関　慎哉

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の駐車場は立体駐車場になっております。
平面スペースと合わせましても計16台しか駐車スペースがございません。
ご不便をおかけ致しますが、何卒ご理解の程よろしくお願い致します。
また近隣にも比較的リーズナブルなコインパーキングがございますので、当館駐車場が満車の際はそちらをご案内させて頂いております。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

◆お知らせ◆
７月１日に、品川駅から一駅の大井町に「ヴィアイン東京大井町」がオープンいたしました。
「ヴィアイン京都四条室町」同様ご利用をお待ちいたしております。
有難うございました。

ヴィアイン京都四条室町
フロント主任　古賀　洋平

この度はヴィアイン京都四条室町をご利用頂き、誠に有難うございました。
当館はお仕事や宴会などで、当日急にお宿がご必要な方の為に夜中でもご予約を受け付けております。フロントは２４時間で対応致します。
ご満足いただけたご様子で、誠に嬉しく思います。
またご機会がございましたら、是非ヴィアイン京都四条室町をご利用下さいませ。
◆お知らせ◆
７月１日に、品川駅から一駅の大井町に「ヴィアイン東京大井町」がオープンいたしました。
「ヴィアイン京都四条室町」同様ご利用をお待ちいたしております。
有難うございました。

ヴィアイン京都四条室町
営業主任　井関　慎哉

この度はヴィアイン京都四条室町をお選び頂き誠に有難うございました。
フロントは２４時間対応でございます。原則として、２４時を回ればエントランスは施錠いたしますが、インターホンを押していただければ直ぐに対応致します。またチェックイン前・チェックアウト後のお荷物のお預け・お引取も２４時間対応致します。
交通やお食事など、お調べものがございましたら、些細な事でもフロントにお申し付け下さいませ。お調べいたします。
最後にお部屋のマグカップの件につきましては、大変申し訳ございませんでした。清掃員に厳重に注意し、チェック体制も万全に致します。もしこのような事がございましたら、大変お手数ですが、フロントにご一報頂ければ幸いでございます。
◆お知らせ◆
７月１日に、品川駅から一駅の大井町に「ヴィアイン東京大井町」がオープンいたしました。
「ヴィアイン京都四条室町」同様ご利用をお待ちいたしております。
有難うございました。

ヴィアイン京都四条室町
営業主任　井関　慎哉

この度は京都の数あるホテルの中からヴィアイン京都四条室町をお選びいただいたにも関らず、ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
メールやお手紙に書かせていただいた通りこちらの不手際で「香り袋」をお渡しできていませんでした。大変申し訳ございませんでした。
急ぎ送付させていただきましたのでお受取りいただければ幸いでございます。
また、お風呂の水圧ですが恐らくバルブ不良かと思われますので早急に確認し修繕するよう致します。
朝食コーナーの混雑につきましても、朝食スタッフと話し合い今後の対応策を考えたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
これに懲りずまたご宿泊いただければ幸いでございます。
ご迷惑をおかけしてしまい本当に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

◆お知らせ◆
７月１日に、品川駅から一駅の大井町に「ヴィアイン東京大井町」がオープンいたしました。
「ヴィアイン京都四条室町」同様ご利用をお待ちいたしております。
有難うございました。

ヴィアイン京都四条室町
フロント主任　古賀　洋平

この度はヴィアイン京都四条室町をご利用いただきまして誠に有難うございました。
ですが、大変ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。なるべく団体様やグループ様は同フロアでご用意させて頂いておりますが、当館は事前にご希望をお申し出がない限りは、お部屋は決めておりません。しかし、お客様の仰るように我々の配慮が不足しておりました。大変申し訳ございませんでした。これを機に今一度この点を見直させて頂きます。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
また京都にお越しの際に、もう一度チャンスをいただければ幸いでございます。

◆お知らせ◆
７月１日に、品川駅から一駅の大井町に「ヴィアイン東京大井町」がオープンいたしました。
「ヴィアイン京都四条室町」同様ご利用をお待ちいたしております。
有難うございました。

ヴィアイン京都四条室町
営業主任　井関　慎哉

この度はヴィアイン京都四条室町をご利用頂き誠に有難うございました。
アクセスや無料のインターネットサービスにつきましてお褒めを頂き誠に有難うございます。
当館のシングル室は１４０ｃｍ幅のセミダブルサイズのベッドを設置しておりお客様のおっしゃられるように、お部屋は少し手狭に感じられるかもしれません。
部屋数が少なく、人気のお部屋ではございますが同じベッドでお部屋も広く、マッサージチェアも設置している「リラックスシングルルーム」というお部屋でしたらご満足頂けるかと思います。一度お試しいただければ幸いでございます。
バスタオルにつきましては、チェックイン前・チェックイン後どちらでも追加のご希望がございましたら、フロントへお申し付け下さいませ。無料でお貸出いたします。ご説明が足りなく大変申し訳ございませんでいた。
また京都にお越しの際は是非ヴィアイン京都四条室町をご利用下さいませ。

◆お知らせ◆
７月１日に、品川駅から一駅の大井町に「ヴィアイン東京大井町」がオープンいたしました。
「ヴィアイン京都四条室町」同様ご利用をお待ちいたしております。
有難うございました。

ヴィアイン京都四条室町
営業主任　井関　慎哉

この度はヴィアイン京都四条室町をご利用いただきまして誠に有難うございました。
製氷機の件につきましては、お客様には客室のグラスやマグカップに氷をお入れしていただいております。大変ご不便をおかけ致しますが、何卒ご協力とご理解の程宜しくお願い申し上げます。
フロントに対してお褒めを頂きまして、誠に有難うございます。
ご朝食をお召し上がりいただけなかったのは私どもとしても残念でございます。ＧＷなどは混雑いたしますが、内容に関しては概ねご好評を頂いております。次回御宿泊の際は是非お試し下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン京都四条室町
営業主任　井関　慎哉

この度はヴィアイン京都四条室町をご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご朝食につきまして、ご指摘を有難うございます。ですが、お客様の数を考えるとこれ以上席数を減らすのは現状では非常に難しいと判断しております。無料サービスだという事はご理由にはなりえませんが、何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。
お部屋についてはごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で私どもとしても何よりでございます。
またご入洛の際には是非ヴィアイン京都四条室町をお選び下さいませ。

ヴィアイン京都四条室町
営業主任　井関　慎哉

この度はヴィアイン京都四条室町をご利用頂き誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。お客様の仰る通り当館は京都駅から徒歩約5分以内と大変アクセスが良いとお客様からご好評いただいております。

カミソリとヘアブラシに関してはご不快な思いをさせてしまい、深く反省しております。
大変申し訳ございませんでした。
カミソリ・ヘアーブラシはプラスチックごみ削減とエコの観点から一つ100円、販売へと切替させて頂いております。ご不便をおかけしますがご理解のほどお願いします。

ぜひまた京都へお越しの際には当館をご利用下さいませ。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
またのご来館お待ち申し上げております。

ヴィアイン京都四条室町 支配人

この度はヴィアイン京都四条室町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
シェーバー・ヘアブラシのアメニティに関しましてはSDGsの取り組みの一環で環境に配慮したものをフロントにて100円での有料販売をしております。並びにアメニティのご持参を推奨させて頂いております。ご不便お掛け致しますが、ご理解・ご協力の程お願い申し上げます。
また京都にお越しの際には当ホテルのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中お声を寄せて頂きましてありがとうございます。

ヴィアイン京都四条室町　支配人

この度はヴィアイン京都四条室町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご利用の際、ご希望のアメニティ類をご用意出来ず申し訳ございません。
当ホテルはECOの観点から今後も一部アメニティー類を有料化し、アメニティーの使用を抑え、プラスチックごみの削減へと取り組みをすすめてまいります。
次回ご利用の機会がございましたら何卒ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。

ヴィアイン京都四条室町
支配人　栗本　スタッフ　伊藤

この度はヴィアイン京都四条室町をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
アメニティの充実に向けてお客様のご意見を参考にさせて頂きたいと思います。
お忙しい中、クチコミ投稿有難うございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　小儀

この度はヴィアイン京都四条室町へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
デスク下の棚の中、ドライヤーの置き場所に関しまして貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。当館はバスルーム内にコンセントを設置しておらず、ユニットバスも十分に広いとは言いにくい為、バスルームから出られてデスクまわりでゆっくりとご利用いただけるよう、デスク下にドライヤーをご用意しております。
デスク下の棚はポットやカップもご用意させていただいているため、扉付きの棚にしております。
しかしながらご指摘のように、髪の毛を扱うものと、食器類は本来、同じスペースに置くようなものではないとは存じますが、設備面の事でもあり、すぐの改善は難しいですが今後の参考とさせていただきます。
トイレットペーパーはロールを新しく交換した際はお客様が仰るとおり、ロールが大きく、ちぎれてしまうことがございます。こちらも、無駄なく使いやすいロールのものがないか、検討させていただきます。
歯ブラシに関しましてのにおいですが、新しいもので確認しましたが、歯磨き粉と一緒に梱包されているため、歯ブラシのナイロンのにおいと、歯磨き粉のにおいがしてしまったものと思われます。
常に新しいものをご用意させていただいておりますが、不良品につきましては交換させていただきますので、ご滞在中ご不便がございましたらご遠慮なくスタッフまでお申し付けくださいませ。
朝食会場の内容について十分と仰ってくださり、嬉しく拝見致しました。こちらも十分に広い会場とは言えず、心苦しく思っております。できるだけスタッフがお声かけし、スムーズにご利用いただけるよう努めておりますが、私どもの配慮が至らず申し訳ございませんでした。

この度はお忙しい中、口コミ投稿をいただきありがとうございました。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、改善点を見直し、より良いホテルとなるようスタッフ一同精進して参りますので、
ぜひまた当館をご利用いただけましたら幸いでございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン京都四条室町　スタッフ　稲田