この度はヴィアイン京都四条室町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
これからもお客様により一層ご満足いただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

お忙しい中クチコミ投稿頂きありがとうございます。
また京都にお越しの際は、当館をご利用頂けますと幸いでございます。

ヴィアイン京都四条室町 支配人

この度はヴィアイン京都四条室町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不便おかけし申し訳ございません。
お部屋の広さに関しまして、直ぐの改善は難しいですがお客様のご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中クチコミ投稿頂きありがとうございます。
またのご来店を心よりお待ちしております。
ヴィアイン京都四条室町
支配人

この度はヴィアイン京都四条室町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

せっかく数あるホテルの中から当館をお選び頂いたのにもかかわらず、ご気分害す形となり大変申し訳ございませんでした。
サービスを再度見直し、スタッフの指導も含め改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中クチコミ投稿頂きありがとうございました。

ヴィアイン京都四条室町　支配人

この度はヴィアイン京都四条室町にご宿泊頂きましてありがとうございます。
当館阪急烏丸駅・京都市営地下鉄四条駅24番出口より徒歩7分程度の場所にあり、観光には非常に便利な立地にございます。
近くにはコンビニやスーパー飲食店も多くございます。

また設備面におきまして、ご不便おかけし申し訳ございません。
今後とも頂きましたご意見を元に更に快適にご利用頂けますように精進して参ります。
また京都にお越しの際には当ホテルのご利用心よりお待ちしております。
お忙しい中数々のご意見をご投稿頂きましてありがとうございます。

　　　
　ヴィアイン京都四条室町　支配人

この度はヴィアイン京都四条室町をご利用いただき誠にありがとうございました。
満足していただけたようでとても嬉しく思います。
これからもお客様に満足していただけるよう努めて参ります。
お忙しい中のクチコミ投稿ありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン京都四条室町 胡

この度はヴィアイン京都四条室町をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中クチコミへのご投稿も頂きまして重ねてお礼申し上げます。

お部屋のお掃除に関しましてご期待に添えることが出来ず大変申し訳ございません。
髪の毛、シミ、埃。せっかくのお泊りを台無しにしてしまいまして心よりお詫び申し上げます。
シャワーも快適にお使い頂けなかったとのこと。次回、ご来館の際にはこのような事のない様、しっかり清掃を改め、定宿に決定していただけるようなサービスを提供できるよう精進いたします。
もし、またお連れ様とご一緒に京都へお越しいただくことがありましたら是非当館をお選び頂きもう一度チャンスを頂けましたら幸いです。
ご来館を心よりお待ちしております。

フロント　古賀

この度は数あるホテルの中でヴィアイン京都四条室町にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

私共スタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し、誠に有難く拝見させて頂きました。

ホテル全設備につきましては、2011年に一度全館改修を行っておりますが、年数の経過もございますので、箇所によってはお気に障る点もあるかと存じます。お客様に最大限の安心、安全なご滞在をご提供できるよう、清掃、設備メンテナンスに常に注意しておりますが、特に気になられる点等ございましたら、どうぞお声をおきかせ下さい。お客様の貴重なご意見をもとに、より良いホテルを目指し、精進して参ります。

お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

このたびはお忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。

ヴィアイン京都四条室町
阪口

この度はヴィアイン京都四条室町をご利用いただき誠にありがとうございます。

いただいたご意見を参考にし、より良いホテルにするため努めて参ります。

またご縁がございましたらヴィアイン京都四条室町をご利用いただければ幸いでございます。

お忙しい中クチコミを投稿していただきありがとうございました。

ヴィアイン京都四条室町
内田

この度は、大雨の影響で当館をご利用いただけなく残念に思います。


台風や大雨などの災害により、当館に来ることができない場合は前日でもキャンセル料がかからずにキャンセルすることができる場合もございます。


またご不明な点などございましたら、お気軽にお電話下さいませ。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ヴィアイン京都四条室町
フロント　日和佐

この度は、ヴィアイン京都四条室町に
ご宿泊いただきましてありがとうございます。
また、この度はお客様をお迎えする際に
こちらの配慮の足りないことで
お客様を不愉快にさせてしまいましたことを
心よりお詫び申し上げます。
お客様のおっしゃるとおり、
「ファーストインプレッションが大事だ」と
つくづく実感しております。
このことを胸にスタッフ一同、
心を入れ替えて努めてまいります。
いつかまた、チャンスをいただけることがあれば
と心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン京都四条室町　フロント　土田

この度は、数あるホテルの中から当館をご利用いただきありがとうございました。

シャワーフックの件では、お客様にはご不便とご迷惑をお掛けしてしまいました。
点検を強化し、以後このようなことのなきよう努めて参ります。

ティッシュペーパーはガラス扉の中にご用意がございます。
説明不足で、ご不便おかけいたしてしまいました。
大変申し訳ございませんでした。

その他ご宿泊中に何かお困りのことがございましたら、
２４時間待機しておりますフロントスタッフに、
お気軽にお申し付けくださいませ。

よりお客様にご満足いただけます様、
スタッフ一同気を引き締めて取り組んで参ります。

ご多忙の折お声を賜り誠に有難うございました。

ヴィアイン京都四条室町
フロント　工藤

この度はヴィアイン京都四条室町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
モーニングコールの件につきましては、皆様には枕もとのアラームを御設定いただいておりますが、他に良い方法がないかどうか検討中でございます。
より良いホテルとなるよう努めて参ります。
お忙しい中ご意見をたまわり誠にありがとうございました。

ヴィアイン京都四条室町　森口

この度はヴィアイン京都四条室町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルより折角私どものホテルをお選び頂きましたのに、この度はお客様のご期待に沿うことが出来ず大変残念かつ情けなく思っております。

お客様から頂きましたお声を大切にし、今一度自分自身の振る舞いを省み、初心に戻り職務にまい進いたします。

改めましてこの度はフロントにてお客様のご心象を害しましたこと、深くお詫び申し上げます。

大変申し訳ございませんでした。

ヴィアイン京都四条室町　森口

この度は数あるホテルの中からヴィアイン京都四条室町をお選び頂きまして誠に有難うございます。
お部屋の広さにつきましては、ご満足いただけなかったようで、申し訳ございません。
ベッドの幅は、140ｃｍございますので、少しゆったりとおくつろぎいただければ、幸いでございます。

お客様から頂きましたお声を大切にし、よりよいホテルとなるよう努めてまいります。
また京都にお越しの際はぜひヴィアイン京都四条室町にご宿泊くださいませ。

ヴィアイン京都四条室町　菅生

【お知らせ】
この度ヴィアイングループに新しい仲間が加わります。

◇ヴィアイン新宿－2012.02.08 GRANDE OPEN!!
◇ヴィアイン東銀座－2012.03.08 GRANDE OPEN!!

☆２ホテル共ただいま開業記念プラン受付中！！☆

合わせまして
今後ともヴィアイングループをよろしくお願い申し上げます

この度はヴィアイン京都四条室町をご利用頂き誠に有難うございました。
当館のお部屋や立地条件をお褒めいただき大変嬉しく思います。
ですが、せっかくのご宿泊にも関わらずお風呂の清掃が行き届いておらずお客様の心象を害してしまい、大変申し訳御座いませんでした。
今回は清掃無しのプランでしたが、この様な事象の場合は遠慮なくお申し付けいただければ幸いでございます。
再発防止に向けて、改善を図ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。
有難うございました。

ヴィアイン京都四条室町
井関　慎哉

この度はヴィアイン京都四条室町をご利用頂き誠にありがとうございました。
今回せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、防音の件でご迷惑をおかけし、お客様の心象を害してしまい大変申し訳御座いませんでした。
大変お手数ではございますが、そのような場合フロントにご一報頂ければ幸いでございます。
お部屋の移動等、出来る限りでご対応いたします。
大変申し訳御座いませんでした、
また機会がございましたら、ヴィアイン京都四条室町をご利用頂ければ幸いでございます。
ありがとうございました。

◆新規開業ホテルのお知らせ◆
ヴィアイン秋葉原(東京)が３月１８日に、ヴィアイン心斎橋(大阪)が４月２９日に開業予定でございます。
今後もヴィアイングループを宜しくお願い申し上げます。

ヴィアイン京都四条室町　井関　慎哉

この度はヴィアイン京都四条室町をご利用いただき誠に有難うございました。
今回せっかくのご宿泊にも関わらず、こちらの至らない対応によりお客様の心象を害してしまい、大変申し訳なく思っております。
ご指摘の通り、お客様に接する際は常にゆとりを持って、対応しなければなりません。
その他サービスにつきましても、今回お客様にご指摘いただいた内容を今一度、真摯に受け止め改善に努めて参ります。
貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。
次回またご機会がございましたら、是非ヴィアイン京都四条室町をご利用下さいませ。
有難うございました。

ヴィアイン京都四条室町
井関　慎哉

この度はヴィアイン京都四条室町をご利用いただき誠に有難うございました。
スタッフに対しての貴重なご意見誠に有難うございます。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、全スタッフがどのお客様にも真心を持って対応するように指導して参ります。
またお部屋の清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、より一層の改善を図り良いホテル作りを目指して参ります。
また京都にお越しの際は是非ヴィアイン京都四条室町をご利用下さいませ。
有難うございました。

ヴィアイン京都四条室町
井関　慎哉

この度はヴィアイン京都四条室町をご利用いただき誠に有難うございました。
せっかくのご宿泊にも関わらず、今回当館の清掃などの件でお客様に大変ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
清掃のスタッフと今一度話し合い、徹底的に厳しく指導してまいります。今回のような事象はチェック体制がしっかりしていない証拠でございます。作業のやり方を根本的に見直させて頂きます。
またエアコンにつきましても、当方の点検がしっかりしておらず、申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご指摘を真摯に受け止め、より良いホテルを目指してまいります。
有難うございました。

ヴィアイン京都四条室町
井関　慎哉

この度はヴィアイン京都四条室町をご利用下さいまして誠に有難うございました。
事前にご希望をお聞きしておれば、消臭はさせて頂いておりますが、今回は臭いが残っていたようで大変申し訳ございませんでした。出来るだけ臭いの少ない部屋を選ぶようにはしているのですが、今後は徹底して参ります。
大変申し訳ございませんでした。
また京都にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。

◆お知らせ◆
７月１日に、品川駅から一駅の大井町に「ヴィアイン東京大井町」がオープンいたしました。
「ヴィアイン京都四条室町」同様ご利用をお待ちいたしております。
有難うございました。

ヴィアイン京都四条室町
営業主任　井関　慎哉