この度は数あるホテルの中より、当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

せっかくのご宿泊を、ご到着早々、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
清掃時、換気終了後など、最終確認の際に害虫等の侵入がないかも今後十分注意致します。

無料の朝食につきまして、貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。私どもも、和食に対してのおかずが少ないようにも感じており、只今メニューを工夫しているところでございます。
定期的にメニューは変更しておりますので、またご宿泊いただける機会がございましたら、楽しみの一つにしていただけましたら幸いでございます。

当館は四条烏丸の交差点より徒歩約４分の立地にございますので観光、お仕事など、どちらへお出かけになるにも大変便利です。

ぜひまた京都にお越しの際は当館をご利用いただけましたら嬉しいです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン京都四条室町　フロント　稲田

この度は、ヴィアイン京都四条室町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋の広さに関しましては、設備面での問題ですので改良は難しいですが、お客様に満足いただけるよう努力して参ります。

立地に関しましては当ホテルは地下鉄四条駅、阪急烏丸駅の24番出口から徒歩圏内に位置しており、観光、ビジネスに大変便利な立地となっております。

スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、またご利用したいというお言葉も頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思っております。

この度はお忙しい中、口コミ投稿をいただきましてありがとうございました。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン京都四条室町　フロント　中村

この度はヴィアイン京都四条室町へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

多々お褒めのお言葉を頂戴しておりますのに、
プランの西陣織のしおりををお渡ししなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。

お申込みいただいた時点で、しおりの特典付きプランであることはこちらで把握しており、チェックインの際にお渡しするところ、担当スタッフが
確認項目を見落としたことが原因でございました。

今後、このような事がないよう、チェックインの際にも十分注意をはらい、お手続きさせていただくよう該当スタッフはもちろん、全スタッフにも確認事項の徹底をはかります。

この度はせっかくの滞在を残念なお気持ちにさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
もしまた当館にお越しいただくことがございましたら挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。

お忙しい中、口コミ投稿をいただきありがとうございました。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同こころより
お待ち申し上げております。

ヴィアイン京都四条室町　　稲田

この度は、ヴィアイン京都四条室町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

Wi-Fi接続に関しましては、ご不便をおかけしておりまして、誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。

只今、改善に向けて通信業者と対策を講じるように進めておる所でございますが、遅れておりまして申し訳ございません。来週ご宿泊頂ける迄には改善できるように努めておる所でございます。何卒宜しくお願い申し上げます。

お忙しい所、貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。


ヴィアイン京都四条室町
フロント　吉牟田

この度はヴィアイン京都四条室町をご利用いただき、誠にありがとうございました。またスタッフ、お部屋、バスルーム、朝食など仔細にわたりコメントを下さりましたこと、厚く御礼申し上げます。

お部屋の広さに関してですが、同じお部屋の広さではありますが、ベッドタイプがコンパクトなシングルＢというお部屋もございます。こちらはベッド幅がコンパクトな分、荷物の置けるスペースなどが若干ひろく感じられるかと存じます。

またフロントスタッフに関しましては、チェックイン時はお褒めいただけたにも関わらず、お見送りの時間に際しましては残念な思いをされたとの事、大変心苦しい限りです。お客様のさわやかな一日の始まりに寄与せねばならぬところ、ただ申し訳なく存じます。今後はフロントに立つスタッフが、目の前のお客様のみならず、フロア全体を見渡し、より細やかな対応を心がけてまいります。

頂きましたお言葉の数々、特にスタッフに関することは早急に改善を呼びかけてまいりたいと存じます。

この度は口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございました。

ヴィアイン京都四条室町
フロント　富田

この度は、ヴィアイン京都四条室町に
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をありがとうございました。
今回お客様にご宿泊いただいた
シングルＡのお部屋は
ベッド幅が１４０センチあります。
当館には、シングルＡと同じお部屋のサイズで
ベッド幅が１２０センチの
シングルBというお部屋もございまして
こちらはベッドが少しコンパクトな代わりに
空間の広さを優先しております。
どうぞ機会がございましたら
是非またご利用くださいませ。
お客様のふたたびのご来館を
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
これからも宜しくお願いいたします。

ヴィアイン京都四条室町　フロント　土田

この度は、ヴィアイン京都四条室町に
ご宿泊いたいだきまして誠にありがとうございます。
ゆっくり過ごしていただけたご様子
大変嬉しく思っております。
近隣のご案内の件、お客様をがっかりさせぬよう
スタッフ一同、勉強してまいります。
またチャンスをいただけることがあれば
お気軽にフロントまでお声掛けくださいませ。
再びのご来館を心よりお待ちしております。

ヴィアイン京都四条室町　フロント　土田

この度は、ヴィアイン京都四条室町に
ご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
ご意見をしっかり拝読させていただきました。
エレベーター前のアメニティをはじめ
案内不足で大変ご不便をおかけいたしました。
スタッフ一同、気を引き締めて
お客様に満足していただける空間づくりに
努めて参ります。
どうぞこれからも末永く宜しくお願い致します。

ヴィアイン京都四条室町　フロント　土田

この度は、京都に数あるホテルの中から
ヴィアイン京都四条室町にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
立地に負けない居心地の良い空間を目指して
今後も努めて参ります。
また京都にお越しの祭には
是非、当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ヴィアイン京都四条室町　フロント　土田

この度はヴィアイン京都四条室町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご予約につきましてはお客様のおっしゃる通り、観光シーズンなどはなかなか予約がとりづらくご迷惑おかけ致します。申し訳ございません。

また京都にお越しの際はヴィアイン京都四条室町を宜しくお願い致します。

ヴィアイン京都四条室町　フロント　輪田

この度は、ヴィアイン京都四条室町に
ご宿泊いただきましてありがとうございました。
チェックイン時に大変お待たせしてしまったこと
大変申し訳ございませんでした。
スピーディ且つ丁寧にご案内し
お客様をお待たせすることがないよう
スタッフ一同、一層気をつけてまいります。
またチャンスをいただけることがあれば
大変嬉しく思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ヴィアイン京都四条室町　フロント　土田

この度は、ヴィアイン京都四条室町に
ご宿泊いただきありがとうございます。
朝食会場も現在、リニューアル工事を行っており
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。
7月1日より完全リニューアルオープンいたします。
工事中如何にかかわらず
お客様にゆったりとおくつろぎいただけるよう
スタッフ一同、気を引き締めてまいります。
どうぞこれからも宜しくお願いいたします。

ヴィアイン京都四条室町　フロント　土田

この度は、ヴィアイン京都四条室町に
ご宿泊いただきましてありがとうございます。
お客様に喜んでいただけるプランを
提供出来るよう、また
ご満足していただける空間づくりに
スタッフ一同努めてまいります。
これからもどうぞ宜しくお願いいたします。

ヴィアイン京都四条室町　フロント　土田

この度は、数あるホテルの中から
ヴィアイン京都四条室町を選んでご宿泊、
又、二回目のご利用とのこと
誠にありがとうございます。

ビジネスホテルのご利用が多いとのこと、
頂いた御意見、熟読させていただきました。
今後の参考とさせていただき
より一層、お客様に喜んでいただける
ホテル作りをして参ります。

またバスタオルの件、
御不快な思いをさせてしまい
申し訳ございませんでした。
こちらは直ちにチェック強化に努めます。

ご滞在中にお気づきの点がございましたら
いつでもお気軽に
フロントまでお声掛けくださいませ。
出来る限りの対応をさせていただきます。

これからも末永く宜しくお願いいたします。

ヴィアイン京都四条室町　フロント　土田

このたびは、京都に数あるホテルの中から
ヴィアイン京都四条室町を選んで
ご宿泊いただきましてありがとうございます。
当館でのおもてなしの至らなかった点
大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、気持ちを入れ替えて
温かなご案内ができますよう努めてまいります。

これからもどうぞ宜しくお願いいたします。

ヴィアイン京都四条室町　フロント　土田

この度はヴィアイン京都四条室町をご利用くださり、誠にありがとうございます。

朝食時間に関してでございますが、7時からではお仕事に間に合わないとのことでございますね。現状では7時開始が限度でございまして、大変申し訳ないことでございます。
貴重なご意見たまわりまして、引き続き検討課題とさせていただきます。

朝食内容はさらに充実を図っておりまして、機会ありましたらぜひ一度、お召し上がりいただけたらと思います。

お忙しいなか、クチコミの投稿感謝いたします。

ぜひまたのご来館をお待ち申し上げております。


ヴィアイン京都四条室町　フロント　石田

この度は、ヴィアイン京都四条室町にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。

朝食につきましては、お客様のご意見をもとに、リニューアルをして参りました。今回頂いたご意見も、今後に向け検討させていただきます。

貴重なご意見有難うございました。

今後ともヴィアイングループを宜しくお願い致します。

ヴィアイン京都四条室町
今川

この度はヴィアイン京都四条室町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご不便な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
延長コードの貸し出しも行っております（数に限りがございます）ので、どうぞフロントへお申し付けくださいませ。

お客様のまたのお越し、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
お忙しい中クチコミ投稿賜りました事、感謝しております。

ヴィアイン京都四条室町 フロント大石

この度は、数あるホテルの中からヴィアイン京都四条室町をお選びいただき誠に有難うございました。
折角私どものホテルにご宿泊を頂いたにもかかわらず、この度はお部屋の清掃に不備があり、ご迷惑をお掛けしてしまいました。
また、フロントにおきましては、ご案内のお伝え方が、お客様のご心象を著しく害してしまいました。お声を真摯に受け止め、接客の向上に努めて参ります。
また清掃クオリティーの向上とチェック体制の強化にも努めて参ります。
重ね重ねのご不快な思いをさせてしまいました事を、平に伏してお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

ヴィアイン京都四条室町　森口

この度は、ヴィアイン京都四条室町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館シングル部屋は、
140cm幅の広めのベッドをご用意しております。
ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。

朝食はリニューアルを重ね工夫してまいりました。
美味しくお召し上がりいただくことができて嬉しく感じております。


京都にお越しの際は、是非またご利用くださいませ。
心よりお待ちしております。


ヴィアイン京都四条室町
フロント　工藤