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ホテルグレイスリー札幌のクチコミ･お客さまの声
総合4
お値段に見合ったお部屋でした。ミストシャワーはとても快適、アニメティも満足でした。１つ不満だったのが、コロナ対応のため、連泊者に対して3日に一度の清掃までは理解できたのですが、その清掃の説明が時間帯的に混んでいたためか早口で、理解できないまま部屋へ。分からないことが有ればお電話にて対応しますとは言われましたが、せめて紙に書くなりラミネートしたものを部屋に備え付けて欲しかったです。
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この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。お部屋にて快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。チェックインの際の清掃につきましてのご説明が不十分になってしまい申し訳ございませんでした。当ホテルではご連泊中の清掃をコロナ感染拡大防止のため、3日毎にさせて頂いております。3泊のお客様ですと2泊目の朝に清掃に入らせて頂いております。それ以外の清掃を行わない日に関しましてはチェックインの際に袋をお渡ししますのでそちらにご使用後のタオル類やアメニティ類をお入れいただき翌日の午前11時までにお部屋の外にお出しいただくようお願いしております。今後はこのようなことがないようスタッフ一人一人が丁寧な接客を心掛けサービスの向上に努めて参ります。この度はお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。またのご利用お待ちしております。フロント 鈴木
ホテルグレイスリー札幌 クチコミ一覧へ
エアターミナルホテル（北海道）
5.0
投稿日：2020-10-31 23:34:10
ホテルグレイスリー札幌（北海道）
4.0
投稿日：2020-10-31 23:19:59
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総合4
IORI4439さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ
お値段に見合ったお部屋でした。ミストシャワーはとても快適、アニメティも満足でした。１つ不満だったのが、コロナ対応のため、連泊者に対して3日に一度の清掃までは理解できたのですが、その清掃の説明が時間帯的に混んでいたためか早口で、理解できないまま部屋へ。分からないことが有ればお電話にて対応しますとは言われましたが、せめて紙に書くなりラミネートしたものを部屋に備え付けて欲しかったです。
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この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お部屋にて快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
チェックインの際の清掃につきましてのご説明が不十分になってしまい申し訳ございませんでした。当ホテルではご連泊中の清掃をコロナ感染拡大防止のため、3日毎にさせて頂いております。3泊のお客様ですと2泊目の朝に清掃に入らせて頂いております。
それ以外の清掃を行わない日に関しましてはチェックインの際に袋をお渡ししますのでそちらにご使用後のタオル類やアメニティ類をお入れいただき翌日の午前11時までにお部屋の外にお出しいただくようお願いしております。今後はこのようなことがないようスタッフ一人一人が丁寧な接客を心掛けサービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。またのご利用お待ちしております。
フロント 鈴木