この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

駅からの直結通路でスムーズにご移動ができたようで安心致しました。
お荷物の預かりサービスにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。
この度はチェックアウト後にお預かりをさせていただきましたが、チェックイン前にも同様に承っておりますのでまたご利用される機会がございましたら是非お気軽にお声掛け下さいませ。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

お部屋の清掃不備によりご不快な思いをおかけしたことを深くお詫び申し上げます。私どもはお客様にとって快適な環境を提供することが最優先であり、清掃面においても細心の注意を払っておりますが、この度は至らない点がございましたことを重ねてお詫び申し上げます。
今後はより一層の注意を払い、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう取り組んでまいります。
また、立地につきましてはご満足いただけたようで何よりでございます。引き続きお客様にご満足いただけるサービスを提供するため、改善に向けて努力を続けてまいります。再度のご利用をお待ちしております。

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フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき、とても嬉しく思います。当館はお客様に快適にご利用いただけるよう、清潔かつ快適な環境を提供するよう心掛けております。また、アクセス面でもご満足いただけたようで、大変うれしく思います。今後もお客様にとってより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。ぜひまたのご利用をお待ちしております。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

洗面の際に水量湯量が少なかったことにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました点含め再度室内設備の点検を徹底し、お客様にご不便をおかけしないよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

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フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

駅からのアクセスについて、地下道が直結していることで便利にご利用いただけたようで、大変嬉しく思います。朝食のビュッフェでは、お好きな食材を選んで、自分好みの朝食にアレンジしてお楽しみ頂けるよう、日々工夫を凝らしております。
今後とも、お客様にとって快適で心地よい滞在をご提供できるよう、施設やサービスの向上に努めてまいります。またの機会がございましたら、是非お越しくださいませ。心よりお待ちしております。

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フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

札幌駅からの直結で、天候や時間を気にすることなく快適にお越しいただけたこと、お役に立てたことをうれしく思います。また、シャワーについても気持ちよくお使いいただけたようで、スタッフ一同、非常に嬉しく思います。
今後も、お客様にとって快適で、心地よいご滞在をご提供できるよう、施設やサービスの向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

当施設の立地や客室、朝食や接客についてなどご満足いただき、ありがとうございます。また、周辺にコンビニがあることも便利だと感じていただけたこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、部屋の空調についてはご不満をお持ちいただいたとのこと、申し訳ございません。当館はビル全体を一括管理しているため空調につきましては細かな調整ができかねておりお客様には大変ご不便をおかけしております。
フロントにて貸出用のサーキュレーターをご用意しておりますので、ご遠慮なくお申し付けいただければと存じます。
お客様にとってより良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

初めてのご旅行で当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
ご宿泊中も快適にお過ごしいただけたようで嬉しく拝読させていただきました。
旅行をするとつい食べ過ぎてしまうお気持ちにはつい共感してしまいました。
北海道は「食の宝庫」とも呼ばれているほど美味しい食べ物がたくさんございます。当ホテルの朝食でもお客様にお楽しみいただけるようなお料理を沢山ご提供できるよう日々創意工夫を重ねております。ぜひまた機会がございました際にはご賞味くださいませ。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

当館と札幌駅は地下連絡通路で繋がっておりますので天候に左右されずお越し頂けますが、ビルに入る堺の部分が10段ほどの階段になっておりますので、荷物の多いお客様やお身体の不自由なお客様にはご不便をおかけしまっております。
せめてお部屋まではあまりご負担をかけることなくご案内できればよかったのですが、エレベーターから遠いお部屋にご案内してしまい配慮ができませんでしたこと、改めてお詫び申し上げます。

もしまた当館にお越しいただけた際には、より快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
また、朝食につきましてはご満足いただけたようで安心いたしました。こちらも期間によって様々なお料理をご用意しておりますのでぜひまたご賞味いただければと存じます。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

数年ぶりのご来館に私共も大変嬉しく思っておりますと共に、当ホテルスタッフのお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。

「一期一会」を大切に、月日が経ちましても来館されるお客様を覚えさせて頂く事を心得させて頂いております。
また、朝食会場もお客様目線で考慮し、快適に朝食を召し上がって頂ける様努めております。

今回お褒めのお言葉を頂きましたが、驕らずに更に快適にお過ごし頂ける工夫をさせて頂きたいと思います。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　田中

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

お車でのご移動、大変お疲れ様でございました。
至らぬ点が多々あったかと思いますが、満足いただけたとのお声をお聞かせくださりありがとうございます。
駐車場の常駐スタッフは仰る通りホテルの従業員ではございませんが、当ホテルのお客様をもてなすという点では変わりはありませんので、もしご案内が不適切だったというご意見を頂戴した際には、私どもが責任を持って先方にお伝えし改善をさせていただきます。

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お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館を選んで頂けたこと、大変嬉しく思います。
しかしながらせっかくのお食事の時間、落ち着いた空間を提供できなかったとのこと、大変心苦しく拝読いたしました。遅ればせながら申し訳ございませんでした。
感染対策としまして席数は間引きしての配置にしてはおりますが、今後も改善していくべき点として課題とさせていただきたく存じます。
アメニティにつきましては、今後お客様からのご意見ご要望が多く頂きました際にはぜひ検討をさせていただきたいと思っております。

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お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

当館は札幌駅から地下直結になっておりますので、お仕事やお買い物などのご移動がしやすいかと存じます。
駅の連絡通路につきましては夜11時～朝6時までは閉鎖されてしまうので夜にいらっしゃる方は少しご不便をおかけしてしまうかもしれません。
それ以外では特に出入り自由ですのであまり時間に縛られることなくご移動ができるかと思います。
ぜひまた機会がございました際には当ホテルへお立ち寄りくださいませ。

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お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

立地やレディースフロアについてご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
お試しいただきました美顔器の他にも、髪に優しいナノケアドライヤーや基礎化粧品なども女性専用階ならではのご用意でございますので、またぜひご利用くださいませ。
当館では基本的にエレベーターでのご移動になってしまうため、お急ぎの際などは少々ご不便をおかけしてしまいますが、何卒ご理解賜りますと幸いでございます。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　小甲

いつも当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

立地面とレディースフロアをお気に召して頂けているようで、大変嬉しく思います。
今回は初めて当ホテルの朝食を召し上がられたとの事で、こちらもご満足いただくことができ光栄でございます。当ホテルの朝食は季節に合わせたメニューもご用意しておりますのでぜひまたご賞味下さいませ。
しかしながら、駐車場スタッフの非礼な対応によりご気分を害してしまった事、この場をお借りしてお詫び申し上げます。大変失礼いたしました。体調はお変わりございませんでしたでしょうか。
駐車場スタッフには改めて情報の共有と接客の見直し、悪天候時の貸出用傘について確認をさせていただきます。

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お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　小甲

いつも数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

利便性を毎度評価いただくことができ、嬉しい限りでございます。
ご朝食もお気に召していただけておりましたら幸いでございます。
今後は立地面だけでなく、お仕事の疲れを少しでも癒せるようなホテルを目指して従業員一同励んで参ります。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

客室フロアでは少々窮屈な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
構造上の問題もあるため早急に改善することは難しいですが、貴重なご意見として今後の改善に役立たせていただきます。
その点、立地や朝食にご満足頂き大変感謝いたします。人気のセルフ海鮮丼はお楽しみいただけましたでしょうか。
こちらにつきましてもお気付きの点やご要望などがございましたら、ぜひお申し出下さいませ。
今後もお客様により快適に過ごして頂けるよう、設備の充実やサービスの向上に努めて参ります。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　小甲

いつも当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

数あるホテルのなかから何度も当館を選んでいただくことができ、大変嬉しく思います。
またお褒めの声もお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようなより良いホテルを目指して従業員一同精進して参ります。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　小甲

いつも当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

駅周辺の数あるホテルの中からいつも当館を選んでくださっているとのこと、大変光栄でございます。
札幌駅までは地下直結になっているので、天気に左右されることなくご移動が出来る点が強みだと存じております。
利便性だけではなく、より良い接客サービスも印象づけられるよう更なる向上を目指して参りますので、ぜひまたご利用いただけますと幸いでございます。


このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　小甲