いつも当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

この度は、清掃不備によりお客様に
ご迷惑おかけしたこと
心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、
清掃スタッフに速やかに伝え、改善いたします。
もし、次回もご利用頂ける機会がございましたら
今回のようなことはないようにいたします。

お忙しい中、貴重なご意見
誠にありがとうございます。

またお客様にお会いできます日を
心よりお待ち申し上げております。

フロント担当　森田

いつも当ホテルをご愛顧いただきまして
誠にありがとうございます。

お寛ぎいただけとのことで
私共大変うれしく拝見しております。
何か他にもお気づきの点がございましたら
お気軽にスタッフにお申し付け下さいませ!

お忙しい中のご投稿、
どうもありがとうございます。
またお客様にお会いできます日を
心よりお待ち申し上げております。

フロント担当 森田

この度はホテルグレイスリー札幌をご利用いただき
誠にありがとうございます。
お部屋を快適に過ごせたとのお言葉
大変嬉しく拝見しております。
　
お客様からの貴重なご意見をもとに
皆様が快適に過ごせるホテルを目指してまいります。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント担当　松田

いつもご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

今回ご指摘いただきました点は、
これからの課題として検討してまいります。
今後もお客様が少しでも快適にお過ごしいただけるよう
スタッフ一同努めてまいります。

また札幌へお越しの際にご利用いただければ
幸いでございます。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロント担当　工藤

いつもホテルグレイスリー札幌をご利用
頂き誠にありがとうございます。

また、鏡の汚れ・清掃不備では
ご不快な思いをお掛けし
大変申し訳けございません。
清掃担当に、この事を通し
基本に戻り清潔なお部屋の
ご提供に向け取り組んで
参ります。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうござい
ました。

またのお越しを心よりお待ちしております

フロント担当　竹花

この度はホテルグレイスリー札幌を
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく
拝見いたしました。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご投稿ありがとうございました。

フロント担当　工藤

いつもホテルグレイスリー札幌をご利用頂き
誠にありがとうございます。

また、シャワーの出が悪かった事を
お詫び申し上げます。
コメントを頂き点検を順次させて
いただいております。
ご安心してご利用頂けますよう
取り組んで参ります。

いつも貴重なご意見を頂き
ありがとうございます。

フロント担当　竹花

いつも、当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
また、お褒めのコメントを頂き有難うございます。
これからもまた来たいと思っていただける
ようスタッフ一同努力してまいります。
また何かお気づきの点や
ご要望などございましたら、
お気軽にお声をいただければ幸いです。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント担当　竹花

この度はホテルグレイスリー札幌をご利用
いただき誠にありがとうございます。
「立地、きれいなホテルで、基本的に満足です」
というコメントをいただき嬉しく拝見致しました。
しかしながら、チェックイン、ご朝食ではお待た
せ致しましたことをお詫び申し上げます。

今後、このような事が無いよう取り組みを
致します。

また、ご朝食は、バイキングの他にデリバリーも
ございます。
もし、機会がございましたらご利用
下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント担当　竹花

この度はホテルグレイスリー札幌を
御利用頂き誠に有難うございます。
また、ＱＵＯカード付きプランを
お気に召して頂きありがとうございます。
その他大変お得なプランでもご用意
できますので、機会がございましたら
御利用下さいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント担当　竹花

今回 当ホテルをお選びいただき誠に有難う
御座います。
利便性は当ホテルの自慢の一つで御座います!

エレベーターの件に関しては 改善出来るよう
考えていきたいと思っております。

再度の御利用 心からお待ち申し上げております。
重ねて お忙しい中のご投稿有難う御座いました。

フロント担当 早月

いつもホテルグレイスリー札幌をご利用いただき
誠にありがとうございました。

『総合的に良い』とお褒めのお言葉頂戴しましたが、エレベーターの件では大変ご迷惑をお掛けしました。

エレベーターは３機ございますが、ご指摘を頂いたとおり時間帯によってはエレベーターが大変混み合う事もございます。
朝の貴重なお時間にご迷惑をお掛けしました。

この件に関しましては、早急に話し合い改善をしていきたいと思っております。

お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。

フロント担当　樋口　

、

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の不備がありましたこと、大変申し訳ございませんでした。
順次清掃を行っておりますが、点検などを強化してまいります。

また札幌へお越しの際はご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント担当　工藤

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また札幌へお越しの際は是非ご利用くださいませ。
これからもお得なプランをご用意してお待ちいたしております。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロント担当　工藤

この度は 当ホテルをご利用いただき誠に
有難う御座います。

気に入っていただき とても喜んでおります!

また機会が有りましたら ご宿泊お願い致します。
お忙しい中のご投稿有難う御座いました。

フロント担当 早月

いつもホテルグレイスリー札幌を
ご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

デリバリーをお気に召していただけて
私共も大変嬉しく思います!
女性のお客様には女性スタッフが対応しますので
お寛ぎいただきお召し上がり頂け、大変ご好評いただいております。

またお客様にお会いできます日を
心よりお待ち申し上げております!

フロント担当 竹花

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。レディースルーム気に入っていただけたようで、大変嬉しく拝見いたしました。

また「お部屋のモーニングを届けてもらえるプランは、朝の支度もゆっくり出来て、部屋からの雪景色もおしゃれに感じた」
とのおしゃれなコメントに感動致しました。

ぜひまたこちらへお越しの際にはホテルグレイスリー札幌をご利用くださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント担当　竹花

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のご指摘どおり、レディスルームはベッドが低くい為、ひざに負担が掛かる場合もございますので、お部屋に入られて不便を感じられましたら、すぐルームチェンジをお受けする事も可能で
ございますので、フロントにお問い合わせくだざいませ。

お急がし中、ご投稿ありがとうございました。
またお客様の笑顔のお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント担当　樋口

この度はホテルグレイスリー札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

エレベーターは外部の方が客室階に出入りできないように、セキュリティを強化しております。

今回は１５㎡のセミダブルにご宿泊いただきましたが、当日お部屋の空きがございましたらご追加をいただいて、１８㎡のダブル・１９㎡デラックスダブルにもお振替え可能でございますので、ご希望がございましたらお申し付け下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

フロント担当　樋口

この度はホテルグレイスリー札幌を
ご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

クレジット決済にも拘らず私共の予約登録ミスで
料金を請求してしまい大変申し訳けございません


また、今回ご指摘いただいた
部分に関しましては
改善に向け従業員一同
努力をしていきたいと思います!

今年は札幌地下歩行空間も開通し、
去年の冬よりも移動が
便利になりました。

またお客様にお会いできます日を
心よりお待ち申し上げております。

フロント担当　竹花