いつも当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

今後も快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同より良いホテルづくりを目指して参ります。
ぜひ今後もご利用頂いた際に感じたことを遠慮なさらずに教えていただけると幸いでございます。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

ホテルのインフォメーションブックにつきましてはご希望の意見を頂戴することが多々ございますため、すぐにご用意することは難しいかもしれませんが、検討をさせていただく存じます。
リモコンの接触不良につきましては大変ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
日々の清掃に加え機器類の接触点検も強化していく所存でございます。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

札幌駅から当館までスムーズにご移動頂けたようで、安心致しました。
地下からはビル同士の構造上、どうしても階段がありますのでキャリーバッグや荷物の多いお客様にはあまりお勧めできないのが難点ではございます。
レディース専用フロアではお寛ぎ頂けたようで嬉しく拝読させていただきました。
また、当ホテルの従業員の対応につきましてもお褒めいただきましてありがとうございます。気持ちの良い旅ができたというご感想が何よりの励みになります。
ぜひまたお越し頂きました際には、一段と良いサービスを提供できるよう精進して参ります。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

また、利便性への評価をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
客室内の充電器がお使いいただけなかったとのことで、大変ご迷惑をおかけいたしました。
当館の客室に備え付けてあります充電器は純正ではないため、お使いの携帯電話に合わない場合がございます。
フロントにて貸出用の充電器もご用意しておりますのでお気軽にお申し付け下さいませ。

コンセントにつきましてはすぐに改善することは難しいものの、こちらも貸出備品で延長コードのご用意がございますのでいつでもお持ちいたします。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

札幌も本州に負けず暑い日が続くようになって参りました。
当館では、お仕事終わりにホテルに戻られて冷たい飲み物で一休みしたいときや夜の一杯に、すぐお部屋にお持ちいただけるよう、製氷機を各フロアにご用意しております。

マスクも日常的につけていると熱中症など体調面が心配になりますが、こまめな水分補給や程よい休息で何卒お身体をご自愛くださいませ。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

ご朝食につきまして「最高」とのお声をいただくことができ、大変嬉しい限りでございます。お気に召したメニューはございましたでしょうか。
当館の朝食では海鮮丼やジンギスカンといった北海道らしいものから、日替わりメニューもご用意し都度お楽しみいただけるような工夫をしております。
ご宿泊以外のお客様でもお召し上がりいただけますのでまた機会がございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

今回は勝手ながら空室があったためご予約よりも広めのお部屋でご案内させて頂きました。
ごゆっくりお休みになられましたでしょうか。
大切なお履物も無事にお手元に届いたようで安心致しました。
今後もお客様にあたたかい接客サービスを提供できるよう従業員一同努めて参ります。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

立地面についてお褒めいただきありがとうございます。
お部屋については少し窮屈な思いをさせてしまったようで心苦しく思います。
今回ご予約いただいたスタンダードセミダブルは2名様用で一番コンパクトなお部屋ではございますが、「お部屋おまかせプラン」でご予約いただきますと当日の空室状況により、ご予約よりも広めのお部屋をご案内させていただくこともございますので、またご利用の機会がございましたら是非ご検討下さいませ。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

今回お部屋タイプおまかせプランでご予約いただきましたので勝手ながら空室のございました女性専用フロア、広めのお部屋でご用意させていただきました。
レディースフロアは女性に嬉しいアメニティや美顔器など他のフロアにはない備品もご用意しております。この度はリラックスできたとのお声をいただけてこちらも嬉しい限りでございます。
またご利用の機会がございましたら、ぜひ海鮮丼や地元料理が人気の当ホテル自慢の朝食もご賞味くださいませ。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適に過ごされたようで安心致しました。
今回のお部屋はご予約いただいたスタンダードシングル（15㎡）でのご案内でしたが、当日の空き状況によっては広めのお部屋でご用意できることもございます。
もしまたご利用の機会がございましたら、ぜひ「お部屋おまかせプラン」もご検討くださいませ。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応についてお褒めいただき光栄でございます。
お客様にまた泊まりたいと思って頂けるサービスこそが私どもの目指すものだと存じます。
そしてまたご利用いただけた際には、よりあたたかいおもてなしとお客様に寄り添った接客を提供し、更に当ホテルを好きになっていただけるよう、今後も従業員一同精進して参ります。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　小甲

いつも当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

今回は2度目のご利用ということでまたご利用いただけたこと、大変嬉しく思います。
客室からの眺めや立地面、アメニティにつきましてもご満足いただけて光栄でございます。

しかしながら、お部屋に残毛がありご不快な思いをさせてしまったこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。また、お忙しいところフロントスタッフへご報告下さりありがとうございました。
報告を受けましてから迅速に清掃スタッフやフロント責任者と連絡を取り、ご出発の際に改めてお詫びをさせて頂きました。
また次回もご利用の機会がございましたら、今回よりも更に良いサービスを提供できるよう従業員一同精進して参りますので何卒宜しくお願い致します。

この度はお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

立地につきましてお褒め頂きありがとうございます。
朝早くのご出発とのことでしたが、ご滞在中はゆっくりお休み頂けましたでしょうか。
当館は札幌駅直結ですので利便性については皆様から大変好評を頂いております。
ぜひまたご来札の際は、当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。

この度はお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

お部屋や朝食につきましてご満足いただけたようで嬉しく思います。
また、フロントスタッフの対応についてもお褒め頂きありがとうございます。
しかしながら、浴室ドアの清掃が不十分だったことでご不快な思いをさせてしまったこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
今回のお声を従業員に共有すると共に、至らなかった点につきましては再発防止に努めて参りますのでぜひまたご利用いただけますと幸いでございます。

この度はお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

ささやかではありますが、ご友人との素敵なご旅行のお手伝いができていましたら幸いでございます。
レディースルームは、ヒールやパンプスなど足への負担が多い女性のお客様も靴を脱いでくつろいでいただける、自宅のような落ち着く空間を目指してデザインされております。
スタンダードルームには備え付けの無い基礎化粧品や美顔器、ナノケアドライヤーなども大変好評をいただいております。
また、公式サイトのアクセスページにつきましてもお褒めいただき大変嬉しく思います。
札幌駅の目の前とはいえ地下からのアクセスは少々わかりにくいため、わかりやすかったとのお声をいただけて大変光栄でございます。
ぜひまたご来札の際は当ホテルをお選びいただけますよう、更なるサービス向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　小甲

この度は数あるホテルの中からホテルグレイスリー札幌を選んでくださり誠にありがとうございます。

立地についてお褒めいただき、ありがとうございます。6月は雨模様が多く気温も冷え込む日が多かったですが、地下直結なので天気に左右されることなくお買い物など楽しんでいただけると思います。
そして上着が無事にお手元に届いたとのことで、大変安心致しました。
また、対応させていただいた従業員へのお言葉も誠にありがとうございます。
早速こちらのご投稿を本人にも共有させていただきました。

今回だけでなく、いつ来館されてもお客様に寄り添った接客・サービスを心掛けて参りますので、また機会がございましたら当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。

この度はお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
今回女性専用フロアにお泊りいただいたとのことで、気に入っていただけたご様子で光栄にございます。
レディースフロアでは通常のお部屋と異なり、雪肌精の基礎化粧水ヤスチーマーナノケアのご用意がございますので、お部屋変更をご希望の際はお気軽にお申し付けくださいませ。通常1泊あたり550円にてレディースフロアへのランクアップを受付いたしております。
この度はお忙しい中貴重な口コミをお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント担当　山本

この度は当ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応に関してお褒めの言葉くださいまして光栄にございます。
今回のご感想はスタッフ内でも共有させていただき、業務の励みとさせていただきます。
この度はお忙しい中貴重な口コミをお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
是非またお客様とお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント担当　山本

この度はホテルグレイスリー札幌にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
立地についてお褒めいただきありがとうございます。
当館は札幌駅目の前かつ地下直結の立地にございますので、様々なシーンで便利にお使いいただけるものと存じます。そういった面を受け、ご連泊いただいたこと大変光栄にございます。
スタッフの対応に関しましてもお褒めの言葉をくださいまして誠にありがとうございます。スタッフ間でも共有し、業務の励みとさせていただきます。
当館では雨天時や降雪時に傘の貸出もございますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
この度はお忙しい中貴重なご感想をくださいまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント担当　山本

この度は、ホテルグレイスリー札幌を繰り返しご利用くださいまして誠にありがとございます。
今回はシングルルームにご宿泊いただき、広さや設備等にご満足いただけたご様子で何よりでございます。
朝食会場に関しまして、お客様も仰います通り当館ではビジネス利用のお客様も多いことからオープン直後の6時半は混雑している日が多くございます。
お部屋のテレビ画面にて混雑状況が確認取れますので是非ご利用くださいませ。
立地についても、当ホテルは札幌駅目の前かつ地下直結の立地にございますので、ビジネスは勿論観光などによる旅の拠点としても便利にお使いいただけるものと存じます。
この度はお忙しい中貴重なご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
「また来たい」とのお声大変光栄にございます。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント担当　山本