この度は数ある札幌市内のホテルより当館をご利用頂きましてありがとうございます。
立地については多くのお客様から大変ご好評をいただいており、朝食も当館のアピールポイントの一つです。この度のご滞在のお役に立てたのなら私共も大変嬉しく思います。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　西田

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。朝食に関してはご宿泊頂くお客様皆様にご好評頂いております。北海道ならではの食材をお楽しみ頂けて嬉しく思います。
インバウンドがかなり多くなってきており、かなりお待たせしてしまったこと心よりお詫びいたします。迅速な対応に努めていくよう致します。

お忙しい中口コミ投稿していただき誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心からお待ちしております。

フロント　泉

この度はホテルグレイスリー札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在に際しまして、当館のロケーションや朝食にご満足いただいたご様子をお伺いし、嬉しく存じております。

今後も皆さまにお喜びいただけるおもてなしができますよう、スタッフ一同日々精進してまいりますので、相変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのお越しをお待ちしております。

フロント　澤井

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

当ホテルの朝食ビュッフェに関心をお寄せいただけたこと、大変嬉しく存じます。
ボンサルーテカフェでは、北海道ならではのメニューはもちろん、旬に合わせて美味しくいただける食材や地産地消にも力をいれた和洋ビュッフェをご提供しております。
セルフ海鮮丼は仕入れ状況により食材は異なるものの、他にもスタッフおすすめの搾りたて生ジュース、焼きたてでご用意するフレンチトースト、毎朝取るかつお出汁で作るこだわりのお味噌汁など「一日の活力」としてご堪能いただければと存じます。
また、主要駅からの利便性や空港行きのバス停が近くにあることもご評価いただけて何よりでございます。
フロントでは交通機関の時刻表や駅構内、周辺マップなどもご用意しておりますのでご必要に応じてぜひお気軽にお問合せくださいませ。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

駅からのアクセスについて、地下道が直結していることで便利にご利用いただけたようで、大変嬉しく思います。朝食のビュッフェでは、お好きな食材を選んで、自分好みの朝食にアレンジしてお楽しみ頂けるよう、日々工夫を凝らしております。
今後とも、お客様にとって快適で心地よい滞在をご提供できるよう、施設やサービスの向上に努めてまいります。またの機会がございましたら、是非お越しくださいませ。心よりお待ちしております。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

当施設の立地や客室、朝食や接客についてなどご満足いただき、ありがとうございます。また、周辺にコンビニがあることも便利だと感じていただけたこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、部屋の空調についてはご不満をお持ちいただいたとのこと、申し訳ございません。当館はビル全体を一括管理しているため空調につきましては細かな調整ができかねておりお客様には大変ご不便をおかけしております。
フロントにて貸出用のサーキュレーターをご用意しておりますので、ご遠慮なくお申し付けいただければと存じます。
お客様にとってより良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

当館と札幌駅は地下連絡通路で繋がっておりますので天候に左右されずお越し頂けますが、ビルに入る堺の部分が10段ほどの階段になっておりますので、荷物の多いお客様やお身体の不自由なお客様にはご不便をおかけしまっております。
せめてお部屋まではあまりご負担をかけることなくご案内できればよかったのですが、エレベーターから遠いお部屋にご案内してしまい配慮ができませんでしたこと、改めてお詫び申し上げます。

もしまた当館にお越しいただけた際には、より快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
また、朝食につきましてはご満足いただけたようで安心いたしました。こちらも期間によって様々なお料理をご用意しておりますのでぜひまたご賞味いただければと存じます。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　小甲

いつも当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

数ある駅前ホテルの中から当館を選んでくださりましたのに、お部屋の清掃不備が多く大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、遅ればせながら心からお詫び申し上げます。
清潔感はホテルの印象を大きく左右するものですので、お客様が安心して快適にお寛ぎいただけるよう今以上に清掃面の徹底に努めて参ります。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

当館は札幌駅から地下直結になっておりますので、お仕事やお買い物などのご移動がしやすいかと存じます。
駅の連絡通路につきましては夜11時～朝6時までは閉鎖されてしまうので夜にいらっしゃる方は少しご不便をおかけしてしまうかもしれません。
それ以外では特に出入り自由ですのであまり時間に縛られることなくご移動ができるかと思います。
ぜひまた機会がございました際には当ホテルへお立ち寄りくださいませ。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

立地面や朝食につきましてお褒め頂き光栄でございます。
主要駅となる札幌駅から地下道も繋がっており、天候に左右されることなくご移動いただける点でご旅行やビジネス利用など色んなお客様に好評をいただいております。
ご朝食はセルフでお楽しみいただける海鮮丼や生絞りのジュース、北海道のソウルフードなどをご用意し、地元の味をご堪能いただけるメニューをご用意しております。
ぜひまたご利用の機会がございました際にはご賞味いただけますと幸いでございます。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

今回ご利用いただきましたお部屋にて蛇口の水量が弱かったとのことで、遅ればせながらご不便をおかけしてしまっておりましたことをお詫び申し上げます。
今後は清掃に加えまして定期的な点検も徹底させていただき、不備のないよう努めて参ります。
それ以外に関しましてはご満足いただけたとのことで、安心致しました。
また次回ご来札の際にも当ホテルをお選びいただけるよう、よりお客様に寄り添った接客サービスを心掛けて参ります。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

連泊でのご宿泊、ごゆっくりお休みになられましたでしょうか。
当館の朝食は連泊のお客様でも飽きずに楽しめるよう、メニューを工夫してご用意しております。気に入っていただけましたら幸いでございます。
お部屋につきまして、今回は景色の良いお部屋をご用意できず申し訳ございませんでした。
もしご希望がございましたらお申し付けいただければ、空き状況により景観の良いお部屋もご用意させていただきますのでぜひご検討くださいませ。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　小甲

この度は札幌市内数あるホテルの中からホテルグレイスリー札幌をお選びくださいまして誠にありがとうございます。
そんな中、お泊りいただいたお部屋が狭く、ご不便お掛けいたしましたこと申し訳ございませんでした。
お部屋に関しましては、その日の空き状況にもよりますが18～22㎡のツインのお部屋などから日ごとに変動はいたしますが、追加料金をいただけますとお部屋のご変更も可能ですので、是非お気軽にお申し付けくださいませ。
この度はビジネスでのご利用との事で大変お疲れ様でございました。そんな中貴重な口コミをお寄せくださいましたこと、誠にありがとうございます。
これに懲りずまた、当館をご利用いただけましたら幸いにございまして、スタッフ一同心より再びのご来館お待ちいたしております。

フロント担当　山本

この度はホテルグレイスリー札幌にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
今回ご朝食バイキングをご利用いただいたとのことで、お楽しみいただけたご様子で何よりでございます。イチオシはやはり海鮮丼ではございますが、その他スープカレーやジンギスカンなど北海道ゆかりの名物料理を多数ご用意いたしておりますので、是非機会がございましたら色んな料理をお試しくださいませ。
この度はお忙しい中貴重な口コミをお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
また当館にてお客様とお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント担当　山本

この度は当ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
朝食バイキングをご利用いただいた上、ご満足いただけた様子で大変光栄にございます。
現在朝食品目の内容を以前より改定しておりまして、北海道ならではの海鮮丼やスープカレー、ジンギスカンなど取り揃えておりますので機会がございましたら是非またご利用くださいませ。
この度はお忙しい中貴重な口コミをお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント担当　山本

いつも当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
お客様の仰います通り、当ホテルは札幌駅前かつ札幌駅直結の立地にございまして、駅側に面したお部屋ですと眺めも良く大変便利にご利用頂けるかと存じます。
現在コロナ対策として安全に配慮した和洋の定食スタイルで朝食の提供を行っております。今回和定食についてお褒めの言葉をいただき光栄でございます。
シャワー設備について、当館では水の出ない停止の状態も含め5段階の水圧に切替可能なシャワーヘッドを採用いたしております。ミスト機能を気に入ってくださったとのことで、お仕事のお疲れが少しでも癒されましたら何よりでございます。
この度はお忙しい中口コミをお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント担当　山本

この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

当ホテルの立地をお褒め頂きありがとうございます。お部屋のテーブルとLANケーブルにつきましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お部屋のLANケーブルにつきましては直ちに点検を行い改善致します。
またお部屋のテーブルにつきましてですが、この度お泊まりいただいたコンフォートタイプのお部屋でしたがお仕事などをする場合ですとデスクなどが完備されておりますスタンダードのお部屋の方が便利にお泊り頂けるかと存じます。もしよろしければそちらもご検討くださいませ。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を下さいまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　鈴木