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伝承千年の宿 佐勘のクチコミ･お客さまの声
総合2
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
思い出の地仙台で友人と集まることになり宿泊しました。当時は手の届かなかった佐勘さんが手の届くお値段で予約が出来たので喜んでいたのですが館内はゆっくり見て回る価値があり、時間がもう少しあればと思いましたが、スタッフの方の対応には、残念でした。お祝いも兼ねての宿泊でしたので、夕食時にスパークリングをお願いしましてが、まさかの開け方がわからないと…笑い話にしながら当方で開けましたが、これはいかがなものかとこちらもお食事の時間、お話に夢中になり、他の皆様よりも長く食事部屋に居たのは申し訳なく思いますが、お手洗いに行こうと食事部屋を出たらスタッフの方があり得ない所に腰を掛けていたのには驚きました。お安く宿泊したので、値段相応でしょうか。以前の、憧れの佐勘というイメージはもうなくなりました。残念！
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この度は伝承千年の宿 佐勘をご利用いただき誠にありがとうございます。先ずはお客様を担当させていただいたスタッフが大変失礼な対応をいたしましたこと、そしてお見苦しい姿をお見せしてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。本人より経験不足でお客様にご迷惑をおかけしたと申し出があり、今後は研修の機会を増やし、現場での指導を徹底するようにいたしました。またお客様の憧れのイメージを打ち壊す程のお見苦しい姿に関しましては弁解の余地もございません。サービス向上を目指し、接客指導には力を入れてまいりましたが、ご指摘のような態度のスタッフがいるようでは、まだまだ努力が不足していると痛感いたしました。経験不足の克服同様、改めて教育・指導に力を入れて参ります。もし機会がございましたらぜひまた佐勘へお越しくださいませ。佐勘スタッフ一同、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。伝承千年の宿 佐勘 舘内
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おやど 森の音（山形県）
5.0
投稿日：2017-10-24 22:48:51
伝承千年の宿 佐勘（宮城県）
2.0
投稿日：2016-10-31 21:51:50
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aya0430さんの 伝承千年の宿 佐勘 のクチコミ
思い出の地仙台で友人と集まることになり宿泊しました。
当時は手の届かなかった佐勘さんが手の届くお値段で予約が出来たので喜んでいたのですが
館内はゆっくり見て回る価値があり、時間がもう少しあればと思いましたが、スタッフの方の対応には、残念でした。お祝いも兼ねての宿泊でしたので、夕食時にスパークリングをお願いしましてが、まさかの開け方がわからないと…笑い話にしながら当方で開けましたが、これはいかがなものかと
こちらもお食事の時間、お話に夢中になり、他の皆様よりも長く食事部屋に居たのは申し訳なく思いますが、お手洗いに行こうと食事部屋を出たらスタッフの方があり得ない所に腰を掛けていたのには驚きました。
お安く宿泊したので、値段相応でしょうか。以前の、憧れの佐勘というイメージはもうなくなりました。残念！
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この度は伝承千年の宿 佐勘をご利用いただき誠にありがとうございます。
先ずはお客様を担当させていただいたスタッフが大変失礼な対応をいたしましたこと、そしてお見苦しい姿をお見せしてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
本人より経験不足でお客様にご迷惑をおかけしたと申し出があり、今後は研修の機会を増やし、現場での指導を徹底するようにいたしました。
またお客様の憧れのイメージを打ち壊す程のお見苦しい姿に関しましては弁解の余地もございません。
サービス向上を目指し、接客指導には力を入れてまいりましたが、ご指摘のような態度のスタッフがいるようでは、まだまだ努力が不足していると痛感いたしました。経験不足の克服同様、改めて教育・指導に力を入れて参ります。
もし機会がございましたらぜひまた佐勘へお越しくださいませ。
佐勘スタッフ一同、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
伝承千年の宿 佐勘 舘内