チェックインから次の日帰る時間まで、とても気持ちよく過ごす事ができました。本当に感謝です。
ディナー時、モーニング時のタワーズのスタッフの皆様、本当にありがとうございました！
以前別のリッツ様のホテルで、とても嫌な思いをした経験があり、東京のスタッフの方々ももしあの時のようだったら…と、はじめは身構えていました。
でも！そんな心配全く無駄でした☆どのお客にも分け隔てなく親切に接して気にかけてくださり、話しかけてくださる内容も上からの感じも全く無くお話しててもとても気分が良く、なんて居心地がいいのでしょうとずっと気分が良く笑顔でいられました。
彼の誕生日がもうすぐでしたので、朝食の時に突然のサプライズの相談をさせていただきました。朝食中の突然の相談にもかかわらずとても親切にすぐに応対してくださり、本当に感動しました。
ドアマンの方もとても丁寧な説明と親切にしてくださってありがとうございました。
コロナ禍でマスク姿だったにも関わらず、こんなにたくさんのスタッフの方々の顔が思い浮かぶホテルは初めてです！
お部屋もとても清潔で、景色も最高でした。清掃のスタッフの方々ありがとうございます。
彼はいつも宿泊施設の諸々の評価にとても厳しいのですが、全てにおいて笑顔でそして今までで1番ととても喜んでいます。本当にありがとうございました！
また、機会がありましたら是非お伺いさせてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年09月

何度か利用しておりましたが、今回は初めて連泊してみました。全く問題無く、満足な時間を過ごせましたが、敢えて、強いて言えば、という前提でコメントさせて頂きます。
2日目の朝10時頃、部屋のチャイムが鳴り、開けるとスタッフの方から「部屋の掃除はいつがよいですか？」と聞かれました。午前中は部屋でゆっくりする予定で、まさかこの時間にだれかが部屋に来ることを想定してなかったので、下着のまま慌てて対面してしまいました。電話で聞くとかはできないものかな、と思いました。
同じく2日目の夕方、部屋に戻ると、部屋の掃除中でした。まあそれはしょうがないのですが、いつも配置してくれていたマスクやヨックモックのお菓子等は置いてくれてなかったのが少し残念でした。初日だけのサービスでしたらすみません。
あと、初日にロビーラウンジでアフタヌーンティーを利用したのですが、予約の際に「景色の良い席を」とコメントしたのですが、当日のスタッフの方からは何のコメントもなく、窓から遠いフロア中央側の席に案内されたのが残念でした。2日間の朝食の際の座席もそうですかね。7時にお伺いしたので誰もいなかったのですが、希望の席などは特に聞かれず、隅っこの2名用の狭い座席に当然のように案内されたのも、残念でした。
また利用すると思いますが、以上の点をぜひ、改善して頂けるとよりうれしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

お部屋の雰囲気、食事の美味しさ、スタッフの皆様のお気遣い等、大変満足できました。
また機会があれば利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

誕生日の記念で泊まりました。
ホテルから、美味しいチョコのプレゼントがありとても嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年08月

8月6日に一泊しました。
アメニティ以外にも、グラスやお皿を貸して頂いたり、テイクアウトした料理を温めて頂き、大変助かりました！
朝食では、ただサーブするだけでなく会話で盛り上げてくれたので美味しいのはもちろんとても楽しい時間を過ごせました。
どこでもどのスタッフも常に挨拶をしてくれたり、気軽に頼み事ができる雰囲気で、サービス面でとても感動しました。またぜひ利用したいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年08月

日比谷線六本木の駅から外に出ないまま到着できますが、ミッドタウンを横切るかたちで少し距離はあります。
冷蔵庫はミニバーになっているので、自分のものを入れるスペースは狭いですがビール数本なら十分です。
エスプレッソマシンに６つのポーション、湯沸かしポット、紅茶、緑茶、カモミールティーがず２つずつありました。ミネラルウォーターも4本と十分です。
タオルもバスロープも、スリッパも立派でした。パジャマのズボンがゴムではなくひもで結ぶタイプでちょっと面倒でした。
東京タワーは見えませんが、窓が大きく、街を一望できてとても解放感があります。
ソファーの座り心地は、今まで泊まったホテルのなかで一番かもです。

ヘアブラシ、シャンプー、コンディショナー、ボディローション、ボディソープ、ボディスポンジ、すべてとても質の良いものでした。
さすがにＲＩＴＺですね！

バスタブもとても広くて足がのばせますし、シャワー室は独立してました。
レインシャワーが気持ちよかったです。

驚いたのはドライヤー。リュミエリーナのレプロナイザーという超高級品です。
自分が家で使っているのもリュミエリーナですが、私のよりさらにお高いでした。
数万円するものなので、これを使えるというだけで宿泊する価値があるかもです。

プール、ジムもすごくよかったです。プールにはジャグジーバスもありました。
人数制限しているので、行く前に必ず電話で空き状況を確認し、予約が必要です。
私は電話して、プールのウェイティングリストに名前を入れて頂き、待っている間はジムで自転車やウオーキングをしました。
イケメンのお兄さんが常に消毒やタオルの交換をしてくれていて安心して使用できます。

全てのスタッフの方々がとても親切で、感じがよく、とてもよい滞在をすることができました。
チェックインをしてくれた方、チェックアウトをしてくれた方、ターンダウン、ルームサービス、ジムやプールの方々もすばらしい対応でした。

またぜひ宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

彼女にプロポーズをするのに利用させていただきました。

さすが五つ星ホテルというだけあって抜け目がなく、特にスタッフの方の丁寧な対応に大変満足しました。

サプライズにも色々と協力していただきレストランも窓際の席にしてくれたりと、とても幸せな時間を過ごせました。

本当にリッツカールトンを選んでよかったなと思いました。

必ずまた行きたいと思います！

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年07月

とても素敵なお部屋でした。朝食も最高でした。クロワッサンワッフルまた食べたいです。
化粧水、乳液のアメニティがなくて少し残念だったので4をつけました。
サービスについても申し分ないですが、周りのクチコミで
期待しすぎていた分、4にしました。
また別のリッツカールトンに泊まってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

ローケーション良く部屋からの夜景はとても綺麗。
気にならないレベルではあるが、情報連携がされてないことが多く、人によって言うことが異なったり、同じ説明をすることになったり等このクラスだと疑問に思うことはあった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

結婚記念日で、式を挙げたホテルに宿泊しましたが、変わらず素晴らしい施設でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

スタッフさんのサービス精神が旺盛で、大変有意義な時間を過ごすことができました。料理がとても美味しく、料理のみで利用したいくらいでした。客室も豪華で、特にベッドがふかふかで気持ちよかったです。今度は連泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年05月

5月2日に宿泊しました。スタッフのサービス品質が非常に高く、値段以上の体験ができたと感じております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

クラブフロアアクセス付宿泊でした。
ラウンジからの眺めがよく、比較的空いていたので、ゆったりと過ごせました。スタッフの対応は概ね良好。しかし、値段の割には物足りないものでした。飲みもののおかわりを積極的にきく、いかがお過ごしですか？(欧米レストランでよくきかれるIs everything good so far?のような感じで) という声かけをする。これらがもっとあると、大事にしてもらえているんだなあ、と感じられます。(私自身もそういう対応をしてもらえるゲストになるよう努力します。)
部屋からの眺望もすてきでした。東京タワーがまるっきりアマンレジデンスの後ろに隠れてしまっているのは残念。
また泊まりに行こうと考えています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

初めての滞在。クラブフロアに宿泊しました。クラブラウンジの提供するアフタヌーンティや軽食は全て大変楽しめました。
接客についてもよく教育されており、多少の個人差はありますが、大方気持ちよいサービスを受けられました。
気になったこと：ダウンタイムの清掃が、他のホテルと比べても、若干適当な感じがしました。見直す必要はあるように思います。アメニティの提供の仕方も少しケ○な感じがしました。せっかくの世界的にも名だたる高級ホテル、高いお金を払っての宿泊ですので、そういった部分が見えてしまうと心が狭くなってしまいます。もっと広い心で滞在を受け入れてくださると、尚いいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

6月18日から２泊しました。ホテルに入って漂う香りに滞在中ずっと包まれ、癒されゴージャスな気分でした。スタッフの皆さんの丁寧であたたかい対応、お部屋、景色、食事、スパ、プール、すべて大満足です。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

ラウンジにキリンビールが欲しかった。
軽食の種類がもう少しあるとなおよい。
ただ全般的にサービスよくしてもらった。
贅沢感、非日常を味わえてよかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

どのスタッフの方も親切で、対応も素晴らしかったです。ホテル前まで重い荷物も運んで頂き助かりました。お部屋も食事もスタッフの方も全て最高で、また泊まりたくなりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年05月

やはり値段はウソを付かないですね。朝食がとても良い雰囲気で美味でした。客室からの景色も大いに楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

特別な体験がしたくて行きました。さすがスイートルームは感動レベルの眺めと夜景でした!ホテルクレジットもあったので、お土産にリッツカールトンの香りディフューザーを購入していきましたが、おうちでもリッツの滞在を思い出しまた行きたくなっています笑
サウナなので有料ですがサウナも利用しました。サウナ室や諸々とにかく清潔で気持ちよく利用でき、整い椅子からの眺めも絶景でサウナだけでもまた利用したいです。
ぜひスイートにまたリピートして伺いたいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

クラブフロアに２泊させていただきました。ラウンジは終始混雑している印象でしたが、コンシェの方々のおもてなしはプライベート対応を徹底されており、素晴らしくリラックスし、ゆったりと過ごせましたこと御礼申し上げます。個人的にはビュッフェスより個別サービスの方が好みの為、今回のようなスタイルでの提供は大変よかったです。
また、サウナ等のスパ施設も目的のひとつでしたので、貸し切り状態で広々利用でき、景色もよく贅沢に楽しめました。お部屋のアメニティやバスルームも快適で2泊3日の小旅行に出かけたようなリフレッシュができました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年03月