こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2019-02-03 22:10:09
4.0
投稿日：2016-10-20 22:26:09
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投稿日：2016-09-01 19:31:19
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投稿日：2015-01-23 23:34:25
総合4
ひなしかともさんの 別府 鉄輪温泉 湯の里 葉山 のクチコミ
立地も大きな道路沿いでしたが静かでゆっくり過ごせました。熱めではありましたが、露天の家族風呂や内湯でものんびりできました。夕食は、フロントでチェックインの時にお願いした時間が伝わっておらず30分ほど待って連絡し、持ってきてもらうというハプニングもありましたが、ボリュームもありおいしかったです。ただ、お刺身もあるのに似たような生ものの甘エビなどが入っているカルパッチョも出てきたのでどうせなら違うものがよかったです。到着時の女将さん（？）や男性の仲居さん、食事を準備してくれた仲居さん等スタッフの方も、対応が丁寧できちんとされていました。しかし、こちらがお願いしたことで聞きたいことがあり、夕食の連絡時フロントに電話した時の少し若め（？）の女性の対応に疑問を感じました。他の方の対応が良い分、とても不愉快で残念でした。それを除けばとても良い滞在でした。
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この度は数ある旅館の中、湯の里葉山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。お忙しいなか貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
ご夕食は、ご到着時に6時・6時半からお選びいただいております。この度は、ご指摘いただいてからのご準備になってしまいご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申しあげます。お客様のご期待に添うことができますよう、サービスの向上に努めてまいります。