山形七日町ワシントンホテルに御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
チェックイン時、並びにお客様からのご質問に対して大変不誠実な対応をとり、御不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いよう、スタッフへの指導を徹底して参ります。
この度は、お忙しい中貴重な御意見を頂戴し感謝申し上げると共に、ご滞在中御不快な思いをさせてしまい改めてお詫び申しあげます。