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山形七日町ワシントンホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
禁煙部屋が空いてなかったので、喫煙部屋を予約。空きが出たら変更希望と備考欄に記入しておりました。当日そのまま喫煙部屋に案内されたのは仕方ないとしても、灰皿は置きっぱなし、部屋のバスタオルまでタバコ臭いのは何故でしょうか。タオルは洗濯済ではないのですか？使った形跡がなければ置きっぱなしですか？また、部屋の椅子を動かしたらピーナッツが落ちていたり、ゴミ箱を持ち上げたら前客の使用済ティッシュが落ちていたり、清掃不備が目につきました。大浴場は大量の垢が浮いていました。そして子連れだと分かっておりながら、堂々とアダルトチャンネルのチラシが置いてあったり、とても気遣いの感じられるホテルとは思えませんでした。いくら安くてもリピはないです。
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山形七日町ワシントンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご家族との大切なひと時を当館でお過ごし頂けた事、重ねて御礼申し上げます。しかしながらお部屋の清掃不備やタオルの件、館内浴場についてもご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘の通り、お客様に対しての配慮が足りていなかったと猛省しております。すぐに清掃責任者とご意見を共有し、再発防止に努めて参ると共にご家族連れのお客様も安心してご利用頂けるホテルを目指して参ります。この度は、お忙しい中貴重なご意見を頂戴し心より御礼申し上げます。
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投稿者さんの 山形七日町ワシントンホテル のクチコミ
禁煙部屋が空いてなかったので、喫煙部屋を予約。空きが出たら変更希望と備考欄に記入しておりました。当日そのまま喫煙部屋に案内されたのは仕方ないとしても、灰皿は置きっぱなし、部屋のバスタオルまでタバコ臭いのは何故でしょうか。タオルは洗濯済ではないのですか？使った形跡がなければ置きっぱなしですか？
また、部屋の椅子を動かしたらピーナッツが落ちていたり、ゴミ箱を持ち上げたら前客の使用済ティッシュが落ちていたり、清掃不備が目につきました。
大浴場は大量の垢が浮いていました。
そして子連れだと分かっておりながら、堂々とアダルトチャンネルのチラシが置いてあったり、とても気遣いの感じられるホテルとは思えませんでした。いくら安くてもリピはないです。
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山形七日町ワシントンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご家族との大切なひと時を当館でお過ごし頂けた事、重ねて御礼申し上げます。しかしながらお部屋の清掃不備やタオルの件、館内浴場についてもご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘の通り、お客様に対しての配慮が足りていなかったと猛省しております。すぐに清掃責任者とご意見を共有し、再発防止に努めて参ると共にご家族連れのお客様も安心してご利用頂けるホテルを目指して参ります。
この度は、お忙しい中貴重なご意見を頂戴し心より御礼申し上げます。