楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
山形七日町ワシントンホテルのクチコミ･お客さまの声
総合1
3月20日に宿泊しましたが最悪です。タバコアレルギーなので禁煙の部屋があるホテルをわざわざ調べて予約をしたにもかかわらず、何も言わず喫煙の部屋に案内する。灰皿が置いてあり、部屋もタバコ臭くて、どう考えても禁煙の部屋でないので、フロントに電話する。しかし、フロントは「手違いで喫煙になりました」の一言。「部屋を代えてください」と頼むと、「満室だからできません。」との対応。そして「匂い消しのスプレーがおいてありますので」と言い放つ。匂い消しで、匂いをごまかしても、たばこの部屋に違いない。安いだけの最低のホテルでした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当ホテルに御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 禁煙のお部屋をご予約いただいていたにもかかわらず、こちらの手違いで喫煙のお部屋になってしまい、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳なく思っております。あいにく満室でお部屋替えできず大変失礼いたしました。 今後このような事がないよう予約受付時の確認、チェックイン時の確認を徹底していきます。 お客様には大変ご迷惑おかけしてしまい申し訳ございませんでした。スタッフ一同、お詫び申し上げます。
山形七日町ワシントンホテル クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合1
投稿者さんの 山形七日町ワシントンホテル のクチコミ
3月20日に宿泊しましたが最悪です。
タバコアレルギーなので
禁煙の部屋があるホテルを
わざわざ調べて予約をしたにもかかわらず、
何も言わず喫煙の部屋に案内する。
灰皿が置いてあり、部屋もタバコ臭くて、
どう考えても禁煙の部屋でないので、
フロントに電話する。
しかし、
フロントは「手違いで喫煙になりました」の一言。
「部屋を代えてください」と頼むと、
「満室だからできません。」との対応。
そして「匂い消しのスプレーがおいてありますので」と言い放つ。
匂い消しで、匂いをごまかしても、たばこの部屋に違いない。
安いだけの最低のホテルでした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当ホテルに御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 禁煙のお部屋をご予約いただいていたにもかかわらず、こちらの手違いで喫煙のお部屋になってしまい、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳なく思っております。あいにく満室でお部屋替えできず大変失礼いたしました。
今後このような事がないよう予約受付時の確認、チェックイン時の確認を徹底していきます。
お客様には大変ご迷惑おかけしてしまい申し訳ございませんでした。スタッフ一同、お詫び申し上げます。