この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
壁の薄さをご指摘いただきました。
壁の薄さに関しましては、早急な対応が難しいのが現状でございますのでその他のサービスの充実に努め補って参りたいと存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

　先日は当ホテルにご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
　バスルームの換気扇については調節機能がなく、ご不便をおかけいたしました。蛇口の湯量については調整させていただきたいと存じます。
　貴重なご意見をいただきましてまことにありがとうございます。今後も皆さまに愛される施設となるよう努力して参りたいと存じます。
　次回もお越しいただきますようお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
これからもより良い接客とサービスを目指して努めて参りたいと存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

　このたびは、私共の手違いによりましてお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましてまことに申し訳ございませんでした。

　予約受付をいたしました担当が1名様のシングルご予約と見誤り、またお客様ご到着時にチェックイン担当にご指摘いただいたにもかかわらず、当方の誤りではないかとお調べもしないまま誤った内容を再度お伝えしており本当に弁解の余地もございません。

　今後は事実内容を詳しくお調べし、正しい内容を把握したうえで必要な対処をさせていただけるようスタッフのレベルアップを図って参りたいと存じます。

　本当にこのたびは失礼申し上げました。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場や朝食のコーヒーに関しましてご意見を賜りました。
大浴場に関しましてはセキュリティー上の都合により現在のシステムを採用させていただいておりますが、同様のご意見を多数いただいておりました。他のホテルで行っているシステム等非常に参考になるご意見をありがとうございます。
今後改善を検討して参りたいと存じます。
朝食のコーヒーに関しましてもレギュラーコーヒーを導入できるか検討して参りたいと存じます。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用賜り、誠に有り難うございます。

また、貴重なご意見及びご感想をお寄せいただき、スタッフ一同心より御礼申し上げます。

１Ｆ『ローソン』は、年中無休の２４時間営業をいたしております。

一番のメリットは、外に出ることなくお店に入れることだと思っております。

これからも、『サービス向上宣言』をもっとーに、日々精進して参ります。

今後とも、変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を賜り大変嬉しく感じております。
今後もご利用いただけますよう新たなサービスを検討して参りたいと存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の広さに関しましてご意見をいただきました。なんらかの他のサービスでお部屋の狭さを補えるように努めて参りたいと存じます。
２階の三十三間堂が貸切でご利用いただけなかったとの事で大変申し訳ございませんでした。
次回ご利用の際にご満足いただけますようにサービスの向上に努めお待ち申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご意見を多数お寄せいただきありがとうございます。ご指摘いただきました通り特別なサービスが当ホテルには欠けていると痛感いたしました。
お客様のご意見を参考に独自のサービス検討して参りたいと存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用賜り、誠に有り難うございます。

また、貴重なご意見及びご感想をお寄せいただき、スタッフ一同心より御礼申し上げます。

お客様からは、１Ｆ『めぐみの湯』及び『朝食』におきましてのご指摘を賜りましたが、是非ご検討させていただき、プラスの種となりうる様、精進して参りたいと思っております。

これからも、お客様に愛されるホテルを目指して参りますので、変わらぬご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場が思ったより大きくなかったとのご意見をいただきましたが、今後はその他のサービスで補えるように努めて参りたいと存じます。
ご要望等ございましたらお聞かせ頂ければ幸いでございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

　この度は当ホテルにお泊りいただきまして誠にありがとうございました。レストランが貸切で大変ご迷惑おかけいたしました。フロントスタッフにご相談いただければご希望のご飲食店ご案内いたしましたのに・・・。電子レンジの件ですがフロントに持ってきていたたければ温めさせていただきます。度重なるご案内不足、大変申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見今後の参考とさせていただきたいと思います。またのご利用お待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
前日の不手際の引継ぎがなっていなかったとのご意見を賜りました。再度引継ぎの体制を見直し今後同様の事が無いように努めて参りたいと存じます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用賜り、誠に有り難うございます。

また、貴重なご意見及びご感想をお寄せいただき、スタッフ一同心より御礼申し上げます。

非常に厳しいご意見を頂戴いたしました。ご指摘内容を率直に受け止めまして、今後の肥やしにして参りたいと思っております。

また、ご指摘のなかった面での課題も山積しておりますので、出来る事から一つずつ解決できればと考えております。

これからも私共は、日々精進していくしかございませんが、またの機会がございましたら、是非宜しくお願い申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用賜り、誠に有り難うございます。

また、貴重なご意見及びご感想をお寄せいただき、スタッフ一同心より御礼申し上げます。

季節に応じ、館内レストランでも様々な企画メニューを考えております。

週末や休日前などは、団体のお客様のご予約などで、なかなかご利用できない状態が多々あり、お客様にはご迷惑をお掛けしております。

和食処『三十三間堂』をご利用の際は、お早めのご予約をしていただければ幸いでございます。

今後とも、変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
従業員の対応とお部屋の清掃に関しましてお褒めの言葉を賜り大変嬉しく感じております。

ご指摘頂きました大浴場の鍵の受け渡しに関してでございますが、確かに同様のご意見を他にも多数いただいておりました。
防犯上の理由と技術的問題上、このようなシステムをとっておりますのでお手数をおかけ致しますがご了承いただければ幸いでございます。
ただ、お部屋の鍵や宿泊者専用のカードキーなどでの入場方法など今後の参考にさせていただきたいと存じます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用賜り、誠に有り難うございます。

また、貴重なご意見及びご感想をお寄せいただき、スタッフ一同心より御礼申し上げます。

お客様のご指摘にもございましたが、ご気分を損なわせてしまう結果になりまして、大変申し訳なく感じております。

早速ながら、ご指摘内容の点検整備及び洗浄対応を実施したいと思っております。また、他の客室においてもチェック作業が必須なのかと考えております。

何かとご迷惑をお掛けしてしまうかと思いますが、今後とも変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用賜り、誠に有り難うございます。

また、貴重なご意見及びご感想をお寄せいただき、スタッフ一同心より御礼申し上げます。

駐車場の件でしたが、もう一言補足させていただきますと、北側・南側・東側の計３ヶ所ございます。

お客様のご指摘にもございましたが、冬期間は七日町通り側(東側)からの進入は、確かに注意が必要かも知れないです。ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。

この期間は、補足させていただきました北側(駐車場の正面口)より進入していただければ無難なのかと思われます。

お客様には、何かとご不便をお掛けしておりますが、これからも変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

いつも当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。数多くのお褒めのお言葉いただき大変嬉しく思います。客室のシャワーの水圧の件は大変失礼いたしました。早急に点検させていただきたいと思います。これからもお客様に喜んでいただけるよう努めて参りたいと思いますので今後とも宜しくお願い致します。またのご利用お待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

チェックイン時ご迷惑おかけしてしまったようで大変申し訳ございませんでした。確認しましたところこちら側の手違いで予約が誤入力になっていたようでございました。今後は同様の事がないよう対策を検討させていただきたいと存じます。

貴重なご意見ありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。