山形七日町ワシントンホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
今回のご宿泊の際は、空調設備の不具合の為にご不便、ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。今後は、お客様に快適にお泊り頂る様、特に夏季の空調設備点検を徹底して参ります。貴重なご指摘を頂きまして、有難うございました。
これからも私どものホテルを、ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

山形七日町ワシントンホテルを御利用頂きまして
誠に有難うございました。
この度のご宿泊に付きまして、空調設備の不備で
御迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。今後は、暖房設備を点検の上、お客様に快適に御利用頂ける様、徹底して参ります。
寒さ厳しき折、どうぞ御身体御自愛下さいませ。

この度は、山形七日町ワシントンホテルを
御利用頂きまして、誠に有難う御座いました。

お客様のご期待に添えない御宿泊になりましたことを、お詫び申し上げます。
施設設備に関しましての不備や、いたらない点など、
すぐには対応出来ていない現状で御座います。
大変申し訳御座いません。

お忙しい中、貴重な御意見頂きまして、
有難う御座いました。

山形七日町ワシントンホテルを御利用頂きまして、誠に有難うございます。
大浴場の御利用につきましては、説明不足で御迷惑をお掛け致しました。申し訳ございませんでした。御二方別々のお時間で御利用の場合は、お部屋の番号を仰って頂ければ、専用の鍵をお渡し致します。
洗面所の御利用に際しましても、御不快な思いを
させてしまいまして、申し訳ございませんでした。室内の衛生面につきましても、今後清掃を徹底して参ります。貴重な御指摘を賜りまして、有難うございました。

この度は、山形七日町ワシントンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
客室設備に関しまして、ご不快な印象となって
しまい、大変申し訳ございませんでした。
ご意見を重く受け止め、しっかりと改善して
参りたいと存じます。

この度は、山形七日町ワシントンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様に不潔な印象ばかり与えてしまい、ご不快な思いばかりさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
フロントの対応につきましても、今回ご指摘頂いた事を重く受け止め、指導を徹底して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

この度は、山形七日町ワシントンホテルをご利用頂きまして、ありがとうございます。
ご不快な印象ばかりとなってしまったこと、大変
申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた事を重く受け止め、改善に努めて
参ります。

このたびは山形七日町ワシントンホテルをご利用頂きましてまことにありがとうございました。客室の清掃に不行き届きがあり、大変ご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございません。今後はこのような事の無いように清掃担当者への指導、また清掃完了後のチェックを徹底して参りたいと存じます。貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

　山形七日町ワシントンホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
　空調の効きが悪く大変ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。建物の構造上、全体空調設備となっており、個室ごとの温度設定が出ないためご迷惑をおかけいたしますが何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
　どうぞ次回もお越しいただきますようお待ちしております。

山形七日町ワシントンホテルを御利用頂きまして、誠に有難うございます。
この度の御宿泊に際しまして、空調設備の面で御迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。季節の変わり目で、気温の大幅な上昇が見込まれ無かった為、冷房への切替が完了しておりませんでした。今後は、御利用のお客様の立場に立ち、快適な御滞在となる様、館内設備の準備対応を心掛けて参ります。
今後とも私ども山形七日町ワシントンホテルを御愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

いつも山形七日町ワシントンホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
フロントの応対につきましては、再教育をいたしました。フローリングの部屋は床が痛い感じで、いつもご利用されてます絨毯の部屋がご希望とのことですが、今回は満室のためフローリングでご予約をいただきました。今後につきましては、可能な限り絨毯の部屋をご提供できるよう努めます。加湿空気清浄器の故障及びシャワーの水圧につきましては、大変ご迷惑をお掛けしまして深くお詫びいたします。ご連絡いただければ、すぐ対応させていただきます。掃除の音につきましても、ご連絡いただければ、周囲の部屋の掃除を配慮して行なわさせていただきます。
三十三間堂は一般のお客様の宴会等も承っておりますので、予約貸切が多いのは確かです。大変ご不便をお掛けしております。申し訳ございませんが、事前予約ご確認をお願いいたします。
これからもお客様のご期待に添えますよう、従業員一同励んで参りますので、ご愛顧の程よろしくお願い致します。

この度は、山形七日町ワシントンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
フロントの対応の件、申し訳ございませんでした。御客様にご不快な思いをさせないよう徹底した指導をして参ります。
ホテルの場所の件でございますが、御客様に位置情報をわかりやすく把握していただけるように電話対応やネットでの案内など、改善していくように努めて参ります。
最後に、浴槽の狭さでございますが、早急な対処が難しいのが現状ではございますが、御客様のご意見に添えられるように努めて参りますので、これからも山形七日町ワシントンホテルをよろしくお願い致します。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応に関しましてご意見を賜りました。今後はご指摘いただきました点を改善できますよう指導に努めて参りたいと存じます。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。

　このたびは、当ホテルにご宿泊いただいた際の客室清掃に不備がございましてお客様には大変ご迷惑とご不快な思いをおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。今後このような事のないよう、清掃担当者への指導と最終チェックの徹底を実施して参ります。
　まことに申し訳ございませんでした。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠に有り難うございます。
厳しいご意見を賜りました。
前のお客様のゴミが残っていたとの事でメイクの指導を強化し今後同様の事がございませんよう対応して参りたいと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用賜り、誠に有り難うございます。

また、貴重なご意見及びご感想をお寄せいただき、スタッフ一同心より御礼申し上げます。

ご投稿内のコメントにおきましては、一ご意見としてご参考にさせていただきました上、今後のホテル運営に役立てて参りたいと思っております。

重ねまして、貴重なご意見をいただき有り難うございました。

この度は、当ホテルをご利用賜り、誠に有り難うございます。

また、貴重なご意見及びご感想をお寄せいただき、スタッフ一同心より御礼申し上げます。

最初にエアコンの件でしたけれども、大変ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳なく感じております。
早速ながら点検作業をさせていただきました。結果、特に問題はありませんでしたが、その時は異常をきたしていた可能性も否定できないことから、改めましてお詫び申し上げます。

また客室についてですが、その部屋部屋や人それぞれの感覚的な部分もあろうかと思いますが、やはり禁煙者の方には、喫煙室は厳しいと思います。
毎日喫煙されるお部屋でありますが、お客様のご感想を参考にさせていただきました上で、定期的な消臭も必要だと考えております。

他にも、同様な気持ちをお持ちの方もいらしゃるかと思いますので、今後の課題とさせていただきたく思います。

ご投稿いただき、誠に有り難うございました。

この度は、当ホテルをご利用賜り誠に有り難うございます。
客室の臭いが気になったとの貴重な意見を頂き、今後は、よりお客様に満足して頂けるようサービス向上に努めて参りたいと存じます。
またのご利用お待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました、フロントスタッフの対応に関しまして大変失礼致しました。今後同様の事が無いように指導を徹底させていただきたく存じます。
またのご利用お待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用賜り、誠に有り難うございます。
お客様にはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様もお泊りいただきましたお部屋のシャワーヘッドをお調べしたところ、水の成分が固着して穴を塞いでおりました。すぐに除去させていただきました。また、他のお部屋を順次点検して参ります。
　誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見賜り誠にありがとうございました。
またのご予約、心よりお待ち申し上げます。