食事5
mellow_flowさんの 山形七日町ワシントンホテル のクチコミ
- mellow_flowさん [50代/男性] 2021年06月17日 15:31:51
-
朝食のお米が美味しかったです。
部屋のお風呂のお湯がなかなか出てこなくて、残念です。
もっと早く、出てくるとように改善を求めます- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 山形七日町ワシントンホテル 2021年06月17日 18:06:26
-
山形七日町ワシントンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。ご朝食について高評価を頂戴し誠にありがとうございます。当館の朝食は地産地消にこだわり、お米も山形県産ブランドの「つや姫」を採用しており、大変おすすめでございます。しかしながら、今回お部屋のお風呂の件でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。設備スタッフと共にすぐに点検、修繕に入らせて頂きます。この度は、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。
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食事5
shige_rさんの 山形七日町ワシントンホテル のクチコミ
- shige_rさん [50代/男性] 2020年12月21日 16:04:34
-
12/19、始めて利用しました。ワシントンホテル自体も数年ぶりに利用しました。当日、雪が降っていましたが、
駐車場がホテルの裏で近かったので、それほど濡れずに済みました。
場所は繁華街にあり便利。雪じゃなかったら夜にちょっと外で食事でもと思っていましたが、結構雪が降っていたのでやめましたが便利な場所です。１Fにローソンがあり外に出なくても簡単な買い物が出来るので便利。
大浴場があり、夜と朝2回利用しました。１Fにあるのが少々不思議な作りで、ちょっと歩けばローソンです。入口は正面にエスカレーターがあるので隠れています。
部屋は少々古さがありますが問題ありません。
朝食は品数も多く満足です。芋煮もありましたので頂きました。
さて、問題が何点かありましたので以下に書いておきますので、参考にして頂ければ次回も利用させて頂きたいです。
＊フロントの対応ですが、チェックイン時の説明はあれがホテルとして正しいのでしょうか？
・1階入り口で体温を計った結果の温度を記載することになっているようですが、そんなこと入口に書いてない。
「計ってないんですか？」と聞く前に測るように書いたらどうですか？ちなみに私はローソンで買い物して
フロントに行きましたので、正面の温度計の前は通りませんでした。体温計置くなら2階じゃないの？
・食事の説明も風呂の説明もない。聞いたら教えてくれる。まー読めばわかるという事か？
・風呂には専用のカギをフロントから借りますが、部屋のカギと交換になります。そんなこと聞いてないの
ですが、それは良しとして風呂のカギをもらうときに「部屋のカギ」とだけ言われましたけど「部屋のカギと
交換です。」とか「部屋のカギをお預かりします。」とか言い方あるんじゃないのかな？
フロントの接客について教育したほうが良いと思います。朝食会場では係の方は非常に丁寧な説明と対応でしたよ。
＊部屋の問題
・非常灯がテーブルの下に付いています。珍しいものではありませんが、先ずケースが壊れています。
機能を果たせばそれも問題じゃないのですが、電池が切れてライトが点かない。定期点検してないようです。
一度点検しては如何ですか？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 山形七日町ワシントンホテル 2020年12月21日 21:38:04
-
山形七日町ワシントンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、当館の利便性やご朝食に関しまして高評価を頂戴し重ねて御礼申し上げます。しかしながら、この度のフロントスタッフの対応、お部屋の設備の件でご迷惑とご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。当該スタッフを含め、再度指導を徹底し入口の体温計のご案内についても、お客様にもっと分かりやすいように調整して参ります。お部屋の設備に関しても早急に点検を致します。
この度はお忙しい中ご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
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食事5
投稿者さんの 山形七日町ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月20日 18:39:12
-
フロントの方が早口で威圧的な対応でした。朝食のビュッフェは種類がたくさんあり、とても美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 山形七日町ワシントンホテル 2019年03月21日 10:38:41
-
山形七日町ワシントンホテルを御利用頂きまして、誠に有難うございました。
この度の御宿泊の際は、フロントスタッフが御不快な御気持ちにさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。これからは、お客様に快適にお過ごし頂ける様、お気持ちに寄り添う温かい対応を、従業員一人一人が心掛けて参ります。貴重な御指摘を頂きまして、有難うございました。
朝食バイキングをお気に召して頂けたとの事で、私どもに取りましても、この上無い喜びでございます。
お客様のまたの御来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
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食事5
mi1134さんの 山形七日町ワシントンホテル のクチコミ
- mi1134さん [50代/男性] 2019年02月22日 00:23:33
-
ここ5年で50泊以上してますが、一番の不満はベットです。マットのスプリングが痛くてよく眠れません。是非とも改善をお願いします。食事は年々、種類、質、対応、どれを取っても良くなっていて現時点でも満点です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 山形七日町ワシントンホテル 2019年02月22日 10:09:58
-
いつも山形七日町ワシントンホテルを御利用頂きまして、誠に有難う御座います。
ベットのスプリングに関しまして、御不便をお掛け致しまして、誠に申し訳御座いません。
貴重な御意見頂きましたので、出来る限り改善出来ます様、検討させて頂きます。
お忙しい中、御投稿頂きまして、
誠に、有難う御座いました。
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食事5
poopooblueさんの 山形七日町ワシントンホテル のクチコミ
- poopooblueさん [30代/女性] 2019年01月04日 21:40:17
-
家族旅行で利用しました。
以前家族で山形に長年住んでいたので、今回の旅を楽しみにしていました。
部屋・設備・サービスは普通でしたが、食事が非常に良いです。
山形の芋煮にだし、漬物各種、つや姫と食べたかったものがほとんどありました。
わがままを言えば、ずんだ餡のおはぎがあったら最高でしたが。。。笑
年始ということもあり、立地は良いもののあまり開いているお店もありませんでしたが、
こちらでの朝食で地元料理は大体いただけたので満足しています。
また利用させてください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 山形七日町ワシントンホテル 2019年01月05日 00:41:11
-
山形七日町ワシントンホテルをご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
またの御越しを、心よりお待ち申し上げております。
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食事5
ryo 921さんの 山形七日町ワシントンホテル のクチコミ
- ryo 921さん [50代/女性] 2018年08月31日 03:26:46
-
お部屋が、立体駐車場に接していて、ずっとカーテンを閉めたまま。チェックインの時に、一言ほしかったですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 山形七日町ワシントンホテル 2018年08月31日 10:23:29
-
山形七日町ワシントンホテルを御利用頂きまして、誠に有難うございました。
駐車場近くのお部屋だった為、ご不便お掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
こちらの配慮不足でございます。
お忙しい中、貴重な御意見いただきまして、有難うございました。またの御越しを心よりお待ち申し上げております。
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ryo 921さんの 山形七日町ワシントンホテル のクチコミ
- ryo 921さん [50代/女性] 2018年08月31日 03:24:21
-
お部屋が、立体駐車場の真横で、ずっとカーテンを開けることが出来ません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 山形七日町ワシントンホテル 2018年08月31日 10:18:01
-
山形七日町ワシントンホテルを御利用頂きまして、誠に有難うございました。
今回お客様にご宿泊いただきましたお部屋が、駐車場近くの低層階だったということもあり、大変ご不便お掛け致しました。申し訳ございませんでした。
またの御越しを心よりお待ち申し上げております。
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ryo 921さんの 山形七日町ワシントンホテル のクチコミ
- ryo 921さん [50代/女性] 2018年08月31日 03:21:53
-
朝食が最高です。種類の豊富さ、味わい、どれをとっても、最高です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 山形七日町ワシントンホテル 2018年08月31日 07:59:33
-
山形七日町ワシントンホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございました。
地元食材を使った、「ガスライト」での朝食バイキングは大変ご好評頂いております。
山形の郷土料理「いも煮鍋」が、特に美味しく感じる季節になりました。
またの御越しを心よりお待ち申し上げております。
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ryo 921さんの 山形七日町ワシントンホテル のクチコミ
- ryo 921さん [50代/女性] 2018年08月31日 03:19:29
-
朝食が素晴らしいです。4泊いたしましたが、毎日少しずつメニューが変えてあり、飽きることなく、毎朝食が楽しみでした。残念なのが、エアコンの効きが悪い。猛暑の中、困りました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 山形七日町ワシントンホテル 2018年08月31日 07:50:52
-
山形七日町ワシントンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
朝食バイキングもお気に召していただき、嬉しく投稿を拝見させていただきました。
お部屋の冷房で、大変御迷惑お掛け致しまして申し訳ございませんでした。
またの御越しを心よりお待ち申し上げております。
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食事5
投稿者さんの 山形七日町ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月13日 15:46:46
-
部屋も広くて食事も美味しいく頂きました。ただ、部屋のシャワーがうまくつかえませんでした。お湯と水が調整なりませんでした。残念でした。あとは満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 山形七日町ワシントンホテル 2018年05月14日 10:32:04
-
山形七日町ワシントンホテルを御利用頂きまして、誠に有難うございました。
お部屋のシャワーの温度調整につきまして、大変御迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。快適に御利用頂ける様に、修理致します。貴重な御指摘を下さいまして、有難うございました。
お部屋と御朝食につきましては、御満足頂けたとの事で、私どもに取りましても、喜ばしい限りで
ございます。
これからも、私どものホテルを御愛顧下さいます様、宜しくお願い申し上げます。
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食事5
投稿者さんの 山形七日町ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月08日 21:38:53
-
●窓の外が駐車場で丸見えなのでカーテンは閉めっぱなしでした。
●ベッドの高さが低すぎませんか。
●シャワーヘッドは何度お願いしても水圧が高すぎで、痛くて顔に当てられない！節水仕様なのか皮膚に穴があきそうな痛さ！早く変えてください。
●朝食は面白い品揃えで素敵です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 山形七日町ワシントンホテル 2018年01月09日 00:16:44
-
この度は、山形七日町ワシントンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
客室の設備におきましてご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
シャワーヘッドに関しましては、詰まりが認められましたので、修繕致しました。
今後、日々の点検等を心がけて参りたいと
存じます。
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食事5
投稿者さんの 山形七日町ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月14日 23:26:08
-
七日町エリアをメインに観光予定で宿泊しました。合宿免許の時期と被っていたのか、平日でも宿泊者が多く、大浴場は完全にキャパオーバー。
好立地に大浴場まで揃っていたのでこちらを選びましたが、お風呂は空いている時間帯を読まなければ1人5分程度であがる必要がありました。
客室数に対して対応できる入浴者の許容範囲を完全にオーバーしている脱衣場、浴室の狭さです。おそらく大浴場を設置した時点で分かり切っていた事実だと感じます。
朝イチのお風呂は誰もおらずゆっくりと入れます。朝食はとてもおいしくいただきました。
部屋についていたユニットバスの換気扇が故障しているのか、便器臭がこもり大変臭かったです。
ゆっくりまったり観光をしたい方、大浴場に期待をして泊まられる方は要注意ですが、立地や金額を優先されるのであれば良いのかと思います。朝食はたっぷり、ゆっくりと食べれます。
今後泊まられる方のためになればと書かさせていただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 山形七日町ワシントンホテル 2017年09月15日 10:39:33
-
この度は、山形七日町ワシントンホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不快な思いをさせてしまう部分もあり、大変申し訳ございませんでした。お部屋の換気扇につきましてはすぐに点検に入らせて頂きます。大浴場に関しましても、お客様に快適にお使い頂けるように運用方法の見直しをして参ります。
ご朝食に関しまして高評価を頂戴し、感謝申し上げます。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、従業員一同精進して参ります。
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食事5
投稿者さんの 山形七日町ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月13日 00:03:10
-
大浴場がうれしい。
1Fのコンビニ超便利。
朝食は種類豊富で楽しい。
フロントは混雑する。
部屋の浴室に2回、虫が出た。
座椅子のボタンが取れて、
鋭利な突起がむき出し。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 山形七日町ワシントンホテル 2016年09月13日 08:05:43
-
いつも山形七日町ワシントンホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
虫の件及び座椅子の件につきましては、大変ご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫びいたします。早速、駆除点検及び修理を行いました。 これからもお客様のご期待に添えますよう従業員一同励んで参りますので、ご愛顧の程よろしくお願い致します。
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食事5
投稿者さんの 山形七日町ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年12月27日 17:04:43
-
部屋が寒くて大変だった。
また、新人なのかフロントの対応が悪かった- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年12月
- 山形七日町ワシントンホテル 2014年12月27日 19:59:23
-
この度は、当ホテルをご利用賜り、誠に有り難うございます。
お客様にはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お泊りいただきましたお部屋の空調を早急に改善させていただきます。
また、フロント対応につきましては、指導を続けて参ります。貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご予約、心よりお待ち申し上げます。
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食事4
投稿者さんの 山形七日町ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月13日 18:28:45
-
部屋の広さや設備の内容から見ると宿泊料は、割高に感じた。朝食会場のレストランは、BGMの音量が大きめのせいか、会話の声が大きくなり、騒々しい雰囲気でゆったりと食事が楽しめなかった。宿泊者数と座席数のバランスが取れていないのか、食事のトレーを持ったまま、席を探している人が絶えなかった。ワシントンホテルの印象がかなり損なわれた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 山形七日町ワシントンホテル 2023年11月14日 06:37:19
-
山形七日町ワシントンホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
貴重なご意見を頂きまして感謝申し上げます。今後の改善に努めて参りたいと存じます。
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投稿者さんの 山形七日町ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月21日 21:47:14
-
ユニットバスが狭かったのと、冷蔵庫に、前の客の忘れ物があったりで、あまり良い気がしなかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 山形七日町ワシントンホテル 2022年04月22日 06:42:30
-
山形七日町ワシントンホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
お部屋のユニットバスの狭さや、冷蔵庫内の忘れ物を回収せず、お客様をご不快なお気持ちにさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。お部屋の清掃管理に付きまして、不備の無い様徹底致して参ります。
また次回ご宿泊の際に、よろしければ１階「めぐみの湯」をご利用になられてはいかがでしょうか。蔵王の伏流水を使ったお湯が、疲れを癒してくれると好評を頂いております。
お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
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食事4
投稿者さんの 山形七日町ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月11日 00:00:48
-
部屋の風呂トイレはかなり狭かったです。
相手がトイレを使用すると音が丸聞こえ・・・
まぁこれは造りの問題もあるでしょうし使用がないですね。
朝食は品数も豊富で満足しました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 山形七日町ワシントンホテル 2021年11月11日 02:32:30
-
この度は山形七日町ワシントンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
客室のバスルームに関し、ご不便ご迷惑をおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。
サービスの向上により、少しでも快適にお過ごし頂けるよう、努めて参ります。
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投稿者さんの 山形七日町ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月01日 21:51:33
-
概ね想像していた通りのホテルでした。
チェックイン時の対応は少し冷たい印象があり残念でした。
合宿免許の若者が多く賑わっていた印象です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 山形七日町ワシントンホテル 2021年09月02日 00:48:40
-
この度は山形七日町ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。チェックインでのスタッフの印象が良くなかったとのご意見を頂戴致しました。真摯にお受けいたし、スタッフ教育を進めて参りたいと存じます。ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 山形七日町ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月02日 15:11:19
-
さすがに時代を感じる建物で部屋の内装もそんな雰囲気でしたが、食事はうまいし食べ放題。
お風呂は１Fに降りて広い温泉でゆっくりできた。
コンビニも1Fにあるし、風呂＆寝るだけに割り切ればここはいいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 山形七日町ワシントンホテル 2021年06月03日 08:43:47
-
この度は山形七日町ワシントンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
まためぐみの湯と朝食をご評価下さいまして重ねてお礼申し上げます。
ご投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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食事5
投稿者さんの 山形七日町ワシントンホテル のクチコミ
何度も利用していますが、だんだん部屋が悪くなる。
とうとう窓の外が隣の建物の壁になつた。
合宿免許の団体客のマナーが悪すぎる。マスクなしで大声で話している。玄関先でマスクなしで咳をしていた。ホテル側もスクール側に抗議するなど、もっと毅然とした態度で対応してほしい。
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この度は山形七日町ワシントンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
次回のご予約の際には、南側のお部屋でご準備させていただきます。
またマナーの悪いお客様にはスタッフより注意するよう心掛けるよう努めて参ります。
ご意見ありがとうございました。
次回のご利用をお待ちしております。