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天童リッチホテル クチコミ・感想・情報

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天童リッチホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.30
  • アンケート件数:1400件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.23
  • 立地3.73
  • 部屋3.07
  • 設備・アメニティ3.25
  • 風呂2.83
  • 食事3.29
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投稿者さんの 天童リッチホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年07月19日 20:32:39

7月の連休で利用しました。料金は安いですが、それを考えても残念に思うことが多かったです。
ひとつは梅雨明け直後でしたが、室内のエアコンが効かず、フロントに申し出ても「今日はあいにく満室でして、部屋のチェンジができません」と言われました。だから我慢してくれ、ということでしょうか。今思えば、その時点で他のホテルに変えてしまえば良かったです。
またビジネスホテルとして、LAN環境くらい用意していて欲しい。
朝食はおいしかったです。

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投稿者さんの 天童リッチホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年05月07日 19:07:35

5月連休に宿泊させてもらいました。部屋の中も思っていたよりも広くて快適でした、朝食はとらなかったので特に感想は書けませんが、ひとつ思ったのは裏の
第二駐車場の間隔が少し狭いので大きい車は駐車しにくいと思います、今度天童に来るときもここに宿泊したいと思いました。

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投稿者さんの 天童リッチホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年04月30日 09:21:28

部屋はきれいに掃除され問題なかったが、シャワーのお湯が少ししかでなかったのでが、残念でした。シャワーの水量とお湯がもっとでるようにしてほしい。

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投稿者さんの 天童リッチホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年02月16日 12:05:52

宿泊翌朝に、会社の友人に迎えに来てもらうよう依頼していたのに、来てもらえませんでした。後で事情を聴くと、約束どおりにフロントに行き、私を呼んでくれるように頼んだのだけれど、フロントの方は、私が宿泊していないと伝えたとのこと。私は、そのとき、未だ、チェックアウトもせずに、1Fで朝食を食べていたのに。こんなこと有りですか。その他、連泊だったのですが、初日TVの音声が接触不良かなにかで、聞こえないので、翌朝フロントにチェックをお願いしておいたのに別の方への引継ぎもなく、当然2日目も同じ状態でした。サービス以前の話であきれました。

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投稿者さんの 天童リッチホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年01月12日 12:33:32

1月8日チェックインで10日チェックアウトしましたが、9日早朝にカラスの鳴き声で、目が覚めてしまいました。窓から見ると、斜め向かいの元長崎屋の建物に、夥しい数のカラスが飛び交い気味の悪い様でした。翌日の早朝も、前日程では有りませんでしたが、
やはり集まっていました。ほかに、駐車場が広ければ
もっと利用しやすいと思います。ホテル脇の更地を利用出来れば良いかと思いました。他は、朝食もバイキング形式のほうが、利用しやすいのではと思います。

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投稿者さんの 天童リッチホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年01月04日 18:54:01

先日、観光で利用させていただきました。
チェックインが早かったせいか(15時)
お部屋の前で従業員の方が掃除しているのと
はちあわせてしまいました(^^;)ビックリしたのですが
そのおじさんがとてもやさしく
「部屋何番?こっちこっち」と教えてくれて
思わず笑ってしまいました。
お部屋の方は広いとはいえないのですが
きれいに掃除され、料金もリーズナブル。
とても気持ちよく利用できました。
これに朝食付パックなどがあると
さらに利用しやすいのでは?と思います。
(今現在あったらごめんなさい、見つけられなかったもので・・・)

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天童リッチホテル 2005年01月05日 09:40:54

この度は当天童リッチホテルをご利用して頂きまして誠にありがとうございました。又貴重なご感想を賜り重ねてありがとうございます。朝食付きのプランも従来から御用意しておりますので又機会がございましたらご利用して頂けますようお願い申し上げます。
   天童リッチホテル

投稿者さんの 天童リッチホテル のクチコミ

投稿者さん 2004年03月28日 00:21:45

1泊お世話になりました。大浴場があると良かったですね。部屋はやや狭いかな?朝食は洋食を食べましたが、スパゲティ以外はとても美味しかったです。

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天童リッチホテル 2004年03月28日 09:36:42

この度は当天童リッチホテルをご利用して頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルに大浴場はございませんが近くに公衆浴場がございますのでフロントにてご案内致します。又のご利用をお願い申し上げます。
   天童リッチホテル

投稿者さんの 天童リッチホテル のクチコミ

投稿者さん 2004年03月15日 18:18:53

何度か利用していますが朝食がとてもいいです。価格面、品目面で充分満足できます。 不満足なところはホテル裏側の駐車場の駐車ラインが狭くて車と車の間の駐車ができず駐車場が50%位しか利用出来ないところです。

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天童リッチホテル 2004年03月15日 20:25:44

いつも当天童リッチホテルをご利用していただくと共にご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。料理長も喜んでおりました。
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
   天童リッチホテル

投稿者さんの 天童リッチホテル のクチコミ

投稿者さん 2004年03月04日 11:00:39

ホテル宿泊領収書の会社名が間違っていて大変問題になり苦労しました。私の記入した字が汚かったのかもしれませんが、間違える前に確認をお願いしたい。

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天童リッチホテル 2004年03月04日 13:23:31

この度は当天童リッチホテルをご利用して頂きまして誠にありがとうございます。
領収書の件ではご迷惑をおかけ大変申し訳ございません。今後二度とこのような事が無いよう努めてまいります。
   天童リッチホテル

投稿者さんの 天童リッチホテル のクチコミ

投稿者さん 2004年03月01日 10:26:06

金額的には安価でよいが、少し部屋が狭いです。
照明も暗い気がしました。

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天童リッチホテル 2004年03月01日 12:49:09

この度は当天童リッチホテルをご利用して頂きまして誠にありがとうございます。
又ご利用頂けますようお願いいたします。
   天童リッチホテル

投稿者さんの 天童リッチホテル のクチコミ

投稿者さん 2004年03月01日 09:32:35

バスル-ムが小さいのとバスタブの側面に手すりが無く
起き上がる時に不便を感じました、フロントの印象は普通かと思います、27日朝食時の女性従業員の方の受け答え
態度が良く朝一番で気分が良かったです、
バスル-ムが広ければ100点満点ですが部屋も清潔でしたので90点をと致します。お世話になりました。

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天童リッチホテル 2004年03月01日 13:10:14

この度は当天童リッチホテルをご利用して頂くと共に貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
バスルームに関しましては今後改修時の検討課題とさせて頂きます。
早速、朝食時のスタッフに伝えました所大変喜んでおりました。お客様からのご意見を励みにサービスの向上により一層努めて参ります。  
又のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。
   天童リッチホテル

投稿者さんの 天童リッチホテル のクチコミ

投稿者さん 2004年01月25日 23:33:58

先日の大雪で第2駐車場に車を停めました。真っ白になってチェックイン。申し訳ありませんの一言で冷たさも半減。但し、翌朝の雪の中の歩行と車の脱出劇は悲惨でした。雪国の指定駐車場ですから除雪は、ホテルのサービスと思います。雪の朝にフロント1名体制での対応も疑問に思います。

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天童リッチホテル 2004年01月26日 08:55:22

この度は当天童リッチホテルをご利用して頂きまして誠に有難うございました。
チェックアウト時にはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。当日は大雪の為、建物周辺及び第1駐車場の雪掃きを行っており一時的に1名になってしまいました。今後は連携を取り合い対処してまいる所存でございます。
   天童リッチホテル

投稿者さんの 天童リッチホテル のクチコミ

投稿者さん 2004年01月18日 01:51:30

フロントの方の丁寧な対応に感動いたしました。
近くにある温泉もいやな顔一つせずに細かく教えていただけました。
K府にあるリッチホテルでは、電話で宿泊の予約をしたのにもかかわらず、予約が入っていないとのことで、客を小ばかにするような目つきで ため息をつきながらいやいや部屋を用意する姿に、もうリッチさんはやめようと思っていたのですが、こちらは違ってほっといたしました。友人にも勧めたいと思いますし、またぜひ利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

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天童リッチホテル 2004年01月21日 09:10:26

この度は当天童リッチホテルをご利用して頂きまして誠に有難うございました。お客様へのご案内等含めまして今後もサービスの向上に努めて参ります。又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
   天童リッチホテル

投稿者さんの 天童リッチホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年10月19日 22:59:58

室内も大変古く、ベットと机の間に椅子があるが狭くて座れません。国道13号線に近いせいか車の
騒音もひどかった

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投稿者さんの 天童リッチホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年07月01日 07:11:35

6月28日に一泊しました。たまたま忘れ物をしたのに気が付き、次の日の夜遅く連絡したのですが、きちんと対応していただき、助かりました。ありがとうございました。

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投稿者さんの 天童リッチホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年06月30日 23:45:25

シングルルーム各部屋とも異常と思える程タバコ臭かった。
朝食は、ホテルから交差点を渡った向かいに24hの牛丼屋とモスがあり、朝食メニューや麺類も揃って、ビジネスマンには、好都合。タバコの臭ささえ無ければ、価格も含め一押しだけど・・・

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投稿者さんの 天童リッチホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年06月05日 19:10:33

有名な温泉地と有って、高級旅館・高級ホテルが建ち並ぶ中での貴重なビジネスホテルです。  隣の東根市は最先端技術を持つ有名な会社の
工業団地が多く、今回はその中の会社に用があり利用させて戴きました。  ビジネスホテルとしては申し分有りません。  天童駅から
タクシーで5分ほどですが、今回は温泉地を眺めながら歩きました。
15分ほどで着きました。  駅に近い方がビジネスホテルとしては
都合が良いのですが、有名な温泉地とあってこれも仕方ない事ですね。
1Fのレストラン「まんてん楼」は今回朝食のみ利用しました。 夕食は生ビールのサービス券付きでしたが、町に出て食事をとりました。
2500円のしゃぶしゃぶコースは結構なので、居酒屋風のレストランならビジネスマンにうけると思います。

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投稿者さんの 天童リッチホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年05月20日 19:17:00

出張で3泊しましたが料金の割に部屋は綺麗で良かったと思います。
フロントの対応も良かったです。
国道沿いの為、夜中慣れるまで車の音が気になりました。

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投稿者さんの 天童リッチホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年04月19日 10:11:48

■駐車場が遠くて不便でした。
駐車場の看板が立っている所に止めましたが。夜でわかりずらかったために、看板の支柱にバンパーをぶつけてしまいました。
車止めか支柱のところに古タイヤでも置いた方が良いと思います。
■飲み物の販売は、各フロアか1Fロビーに自販機を置いて、一般的な価格で販売して欲しい。部屋毎に置くと管理も大変、割高にもなり、
結果的に利用する宿泊者は少なくなると思います。
■その他、部屋・フロントの対応は大変良かった。

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投稿者さんの 天童リッチホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年02月20日 19:22:14

フロントの対応・室内の綺麗さは普通でした。
見つけられなかっただけかも知れませんが、ジュースの自販機が無く部屋の冷蔵庫備え付けの高価なジュースを飲みました。
無ければ設置を、有るのでしたら判り易い案内板を希望します。
(付近にコンビニを見つけられなかったので、特に・・・)

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天童リッチホテル 2003年03月07日 12:55:17

この度は当ホテルご利用頂き誠にありがとうございます。お返事遅れまして申し訳ございません。ご指摘頂きました自販機当ホテルにはご用意致しておりませんでしたが、設置に向けて現在調整中でまもなく設置の予定でございます。
次回山形・天童にお越しの際も当ホテル御利用いただけますよう社員一同心よりお待ち致しております。
天童リッチホテル 支配人  渡辺哲男

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