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高湯温泉 花月ハイランドホテル クチコミ・感想・情報

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高湯温泉 花月ハイランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:894件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.39
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂4.57
  • 食事4.03

設備・アメニティ5

投稿者さんの 高湯温泉 花月ハイランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019-05-03 19:42:26

4月28日から新館街側のお部屋に二泊させていただきました。もともと旅館だったのでしょうか、お出迎えの男性の対応が素晴らしく、良い気分でチェックインすることができました。また、雨の日に出先から戻った折、傘を乾かしておきますと言われたのが印象的でした。
お部屋は広々していて、お掃除も行き届いていると感じました。当方愛煙家ながら、少したばこのにおいがしたのは、改善の余地があると思います。
食事はボリュームがありましたが、残念だったのは、天婦羅など揚げ物がなかったことです。
お風呂は清潔感、泉質ともに申し分なく、露天と大浴場が分かれていて不便な部分もありますが、混雑回避もできるのでこれはこれでありかなと思いました。
立地は高湯温泉の多分一番高台にあり、天気の良い日にはきれいな夜景が見えました。滞在中、雨天の日もありましたが、雲のようなものが階下に見え、風情がありました。
全般的に清潔感のあるホテルで、従業員の方々の対応が良く、ゴールデンウィークの数日をゆっくり過ごすことができました。早速、リピ予約をさせていただきました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
高湯温泉 花月ハイランドホテル 2019-05-13 08:21:59

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の臭い、配慮不足でした。
お食事のメニューの要改善の点、お客様の意にそぐわなかったこと、申し訳ありませんでした。
露天風呂と大浴場が分かれていることに関しては、混雑回避というより硫黄ガスの高濃度集中の回避、引き湯の構造上の関係でこのようになってございます。ご容赦くださいませ。
とにもかくにもお客様が込み合って雑然感を感じやすいゴールデンウィーク中にゆっくりしていただきご満足いただきましたこと、これが我々スタッフ一番の元気・パワーの源になります。
ありがとうございます。
リピートしていただけますこと感謝、感激です!!
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【連泊プラン】2泊以上限定!絶景「空中露天」♪硫黄泉スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【新館和室(街側・夜景) バス・トイレ付】